溝通技巧

　　若想成功地進(jìn)行溝通，你要學(xué)習(xí)這些技巧：從領(lǐng)悟身體語言，到書寫得體的信件，從使會(huì)見富有成效，到恰當(dāng)利用電話?！稖贤记伞凡粌H教你在演說時(shí)吸引住聽眾，作好記錄，編寫報(bào)告，而且為你提供實(shí)用方法在不同場(chǎng)合下進(jìn)行嘗試。生動(dòng)有力的提示你處理實(shí)際工作中發(fā)生的情況，并掌握一流的溝通技巧，構(gòu)建一個(gè)富有成效、格調(diào)高雅、信息靈通的工作環(huán)境。要想成為一名成功的經(jīng)理，掌握有效表達(dá)的藝術(shù)，無疑非常重要。無論你想信心十足地演講，還是想輕輕松松地談判，《溝通技巧》都將助你一臂之力。從理解身體語言到撰寫報(bào)告和提議等商務(wù)溝通的所有重要方面，本書都進(jìn)行了清晰的闡述。此外，利用公共關(guān)系、廣告、信息技術(shù)和傳媒的一些實(shí)用建議也融于其中。散敗于全書中的101個(gè)小提示將為你提供更重要的信息。最后，自我測(cè)評(píng)練習(xí)將使你了解自己的溝通能力。當(dāng)你開始順暢地進(jìn)行溝通時(shí)，本書將助你鞏固所學(xué)內(nèi)容，提高溝通技巧。

　　羅伯特·赫勒，是管理咨詢業(yè)權(quán)威。他創(chuàng)辦了英國一流的管理雜志《今日管理》，主持創(chuàng)辦了《競(jìng)選》等一系列成功的雜志。其眾多著作享有盛譽(yù)，包括《率直經(jīng)理》、《探尋歐洲人的卓越》、《文化沖擊》等。