市場營銷學(xué)教程（第三版）

定　價：￥29.00

作　者：	紀(jì)寶成主編
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)市場營銷系列教材
標(biāo)　簽：	綜合/理論

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ISBN：	9787300020761	出版時間：	2002-03-01	包裝：	膠版紙
開本：	20cm	頁數(shù)：	475	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　前言今年，人類，歷史進(jìn)入了21世紀(jì)，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也進(jìn)入了新的階段。從本書的上次修訂到現(xiàn)在短短的幾年里，一大批中國企業(yè)成長起來，其中那些最為成功的企業(yè)不僅接受現(xiàn)代市場營銷觀念對企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)，而且在實(shí)踐中采用了整套的營銷策略，營銷水平不斷提升。10年前，多數(shù)國內(nèi)企業(yè)對市場營銷還知之甚少，注重的是從國外引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新產(chǎn)品等硬件?，F(xiàn)在，國內(nèi)企業(yè)開始更注重引進(jìn)人才、管理和營銷手段等軟件，有了這些軟件，我們將開發(fā)出自己的硬件。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者意識的日漸成熟，產(chǎn)品供應(yīng)的豐富，以及競爭的激化，營銷在今日企業(yè)經(jīng)營中的地位也顯得更為突出。本書自1995年6月修訂以來，印刷7次，發(fā)行16.3余萬冊，加上第一版12次印刷，印發(fā)17萬冊，本書一、二兩版累計發(fā)行量已達(dá)33.3萬冊。1997年4月，國家教委高等教育司在評審的基礎(chǔ)上將本書列為高等教育“面向21世紀(jì)課程教材”向全國頒布。讀者的支持，學(xué)界的重視，促使我們又一次對本書進(jìn)行修訂。市場營銷學(xué)本身近年來也有不少新發(fā)展，如網(wǎng)上直銷等新型分銷渠道的發(fā)展，對顧客滿意度和客戶關(guān)系管理的特別關(guān)注，以及對非營利組織營銷的研究等。實(shí)踐中，一方面，企業(yè)在營銷策略上不斷創(chuàng)新；另一方面，營銷教學(xué)現(xiàn)在更為重視案例分析。因此，在本次修訂中，我們補(bǔ)充了營銷學(xué)最新發(fā)展的內(nèi)容和一些新的案例。本書第3版共20章，主要變化有：（1）增寫了“非營利組織市場營目”一章，代替“技術(shù)市場營銷”一章；（2）刪去了“市場需求測量”一章，將“市場營銷信息系統(tǒng)”一章向前調(diào)到第8章的位置；（3）對“分銷渠道決策”、“廣告與人員推銷”、“服務(wù)市場營銷”等各章作了較大的修改調(diào)整；（4）其他各章的內(nèi)容也都根據(jù)環(huán)境的變化和學(xué)科的發(fā)展作了必要的增補(bǔ)與刪改。參與此次修訂工作的作者分工如下：紀(jì)寶成：緒論，第一、二、五、六、七、九章；？呂一林：第三、四、八、十三、十六、十七章；劉曉梅：第十、十一章；伊志宏：第十二章；王洪耘：第十四、十五章（部分）；李先國：第十八章和十五章（部分）；馬龍龍：第十九章；王曉東：第二十章。全書由紀(jì)寶成、呂一林總纂定稿。需要提及的是，從本書第一版到現(xiàn)在，參與本書編寫的各位作者均已晉升為教授或副教授，工作崗位也有不同變化，但大家都還非常認(rèn)真地樂于共同把這樣一本基礎(chǔ)性的本科教材進(jìn)一步做精做好，并打算根據(jù)學(xué)科發(fā)展和教學(xué)的需要繼續(xù)將這一工作做下去。最后，我們還要向參與過本書以前版次編著的程延明、郝建民、胡學(xué)明、趙鴻玉、吳曉云等五位同志表示敬意。紀(jì)寶成呂一林2001年8月

作者簡介

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圖書目錄

     目錄
   緒論——關(guān)于市場營銷學(xué)
   第一篇市場分析
    第一章市場與市場營銷
    1.1企業(yè)與市場
    1.2市場營銷及其作用
    1.3市場經(jīng)營觀
    小結(jié)
    第二章市場營銷環(huán)境
    2.1企業(yè)營銷與營銷環(huán)境
    2.2人口環(huán)境
    2.3經(jīng)濟(jì)環(huán)境
    2.4政治與法律環(huán)境
    2.5自然、文化、技術(shù)環(huán)境
    2.6企業(yè)營銷的微觀環(huán)境
    小結(jié)
    第三章消費(fèi)者市場
    3.1市場分類
    3.2消費(fèi)者市場的購買行為特點(diǎn)
    3.3消費(fèi)者市場的購買對象
    3.4影響消費(fèi)者購買的主要因素
    3.5消費(fèi)者的購買決策過程
    小結(jié)
    第四章產(chǎn)業(yè)市場
    4.1產(chǎn)業(yè)市場的范圍與特點(diǎn)
    4.2產(chǎn)業(yè)市場的購買對象
    4.3產(chǎn)業(yè)市場的用戶購買行為
    4.4產(chǎn)業(yè)市場的營銷特點(diǎn)
    小結(jié)
   第二篇市場選擇
    第五章企業(yè)戰(zhàn)略計劃
    5.1企業(yè)戰(zhàn)略的含義和組成部分
    5.2戰(zhàn)略計劃過程之一：確定企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)
    5.3戰(zhàn)略計劃過程之二：選擇合宜的增長機(jī)會
    5.4戰(zhàn)略計劃過程之三：制訂產(chǎn)品投資組合
    5.5企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略
    小結(jié)
    第六章市場細(xì)分
    6.1市場細(xì)分的概念和作用
    6.2細(xì)分消費(fèi)者市場的依據(jù)
    6.3細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的依據(jù)
    6.4有效的市場細(xì)分
    小結(jié)
    第七章目標(biāo)市場
    7.1選擇目標(biāo)市場
    7.2目標(biāo)市場策略
    7.3市場定位策略
    小結(jié)
    第八章市場需求測量
    8.1市場需求測量的重要性
    8.2需求測量的含義
    8.3對目前需求的估量方法
    8.4未來需求的預(yù)測方法
    小結(jié)
   第三篇市場營銷組合
    第九章市場營銷組合決策
    9.1市場營銷組合的內(nèi)容
    9.2市場營銷組合的理論意義
    9.3市場營銷組合的實(shí)踐要點(diǎn)
    小結(jié)
    第十章產(chǎn)品組合決策
    10.1產(chǎn)品整體概念
    10.2產(chǎn)品組合
    10.3品牌決策
    10.4包裝決策
    小結(jié)
    第十一章產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)
    11.1產(chǎn)品生命周期原理
    11.2新產(chǎn)品開發(fā)
    11.3新產(chǎn)品市場擴(kuò)散
    小結(jié)
    第十二章價格決策
    12.1定價目標(biāo)
    12.2影響定價的因素
    12.3定價方法
    12.4定價技巧
    12.5價格調(diào)整
    12.6市場營銷組合中的價格策略
    小結(jié)
    第十三章分銷渠道決策
    13.1分銷渠道的功能與結(jié)構(gòu)
    13.2渠道決策
    13.3批發(fā)商
    13.4零售商
    13.5物流管理
    小結(jié)
    第十四章促銷組合決策
    14.1促銷概述
    14.2市場營銷溝通過程
    14.3促銷組合決策
    小結(jié)
    第十五章廣告與人員推銷
    15.1廣告概述
    15.2廣告決策
    15.3人員推銷原理
    15.4推銷員的招聘、訓(xùn)練與考核
    小結(jié)
   第四篇營銷計劃、組織與控制
    第十六章市場營銷計劃、組織與實(shí)施
    16.1市場營銷計劃
    16.2市場營銷組織
    16.3市場營銷計劃的實(shí)施
    小結(jié)
    第十七章市場營銷控制
    17.1營銷控制的基本程序
    17.2年度計劃控制
    17.3獲利性控制
    17.4市場營銷審計
    小結(jié)
    第十八章市場營銷信息系統(tǒng)
    18.1企業(yè)營銷與信息
    18.2市場營銷信息系統(tǒng)的概念及組成
    18.3市場營銷調(diào)研
    小結(jié)
   第五篇特殊領(lǐng)域的市場營銷
    第十九章服務(wù)市場營銷
    19.1有關(guān)服務(wù)市場的幾個概念
    19.2服務(wù)產(chǎn)品的一般特點(diǎn)
    19.3服務(wù)市場營銷的一般特點(diǎn)
    19.4服務(wù)市場營銷策略
    小結(jié)
    第二十章技術(shù)市場營銷
    20.1技術(shù)商品的特殊性
    20.2技術(shù)市場的特征
    20.3技術(shù)市場營銷方式
    20.4技術(shù)市場營銷策略
    小結(jié)
    第二十一章國際市場營銷
    21.1國際市場營銷環(huán)境
    21.2國際市場營銷限制因素
    21.3國際市場營銷方式
    21.4國際市場營銷策略
    小結(jié)
   附錄《市場營銷學(xué)教程》主要名詞術(shù)語英漢對照