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對(duì)顧客要做的50件事

對(duì)顧客要做的50件事

定　價(jià)：￥10.00

作　者： （日）中谷彰宏著；麥華譯
出版社： 上海三聯(lián)書(shū)店
叢編項(xiàng)： 為了明天之50系列
標(biāo)　簽： 商業(yè)

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ISBN： 9787542613059 出版時(shí)間： 1999-01-01 包裝： 平裝
開(kāi)本： 19cm 頁(yè)數(shù)： 127頁(yè) 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　為了兩對(duì)外國(guó)顧客而學(xué)習(xí)英語(yǔ)的廚師；為了讓顧客吃得更香，長(zhǎng)野他拼命地學(xué)英語(yǔ)。這就是認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)顧客的精神。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《對(duì)顧客要做的50件事》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

服務(wù)的報(bào)酬取決于顧客的笑臉
服務(wù)并不是僅僅使顧客不提意見(jiàn)
顧客走出大門時(shí)的背影表達(dá)了對(duì)您商店的滿意程度
比起了解商品的店員來(lái)，顧客更喜歡了解自己的店員
提包不是東西，也是顧客
要對(duì)投訴信抱感激態(tài)度……

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