銷售業(yè)務與潛能開發(fā)

　　這是一本以實用性、可操作性見長的銷售類圖書，富含生動案例、形式新穎靈活。適合企業(yè)銷售人員的培訓，銷售業(yè)務員自身學習，高校市場營銷教學?！朵N售業(yè)務與潛能開發(fā)》自2000年底出版了第一版，受到了業(yè)界的廣泛好評和贊譽。被多家企業(yè)選作營銷業(yè)務培訓用書，不少業(yè)務員則把它當作銷售業(yè)務手冊隨身攜帶。同時，由于它的形式和內(nèi)容的新穎、靈活、易于理解和接受，也受到了高校師生的歡迎。作者根據(jù)幾年來各方面的反饋意見，尤其是企業(yè)銷售業(yè)務的新變化，結合其深入企業(yè)進行調(diào)查研究、營銷策劃和培訓的思考與體會，在第一版基礎上做了修訂、加工。努力將此書錘煉成為一本適應我國企業(yè)銷售特點，實戰(zhàn)性和操作性極強的培訓用書。本書從建立有效的銷售業(yè)務管埋機制，開發(fā)銷售人員的潛能出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了企業(yè)銷售業(yè)務的基本內(nèi)容和管理流程，其中前五個單元介紹了銷售人員、客戶、商品、價格、合同等銷售基礎管理內(nèi)容，后五個單元闡述了銷售形式和程序、銷售活動及促進、貸款結算及回收、銷售隊伍組織與管理、銷售計劃等銷售業(yè)務環(huán)節(jié)的基本流程。　本書大部分內(nèi)容來源于我國企業(yè)銷售實踐的體會和總結，十分符合我國企業(yè)銷售業(yè)務特點，實戰(zhàn)性和澡作性極強。同時本書按照作者探索并實踐的投入循環(huán)教學法編寫，通過“立志誓言——埋論講授——案例分析——啟發(fā)思考——模擬討論——拓展訓練——社會實踐——體會總結”的單元式循環(huán)，通俗易懂，生動靈活，注重銷售人員的思想革命，突出銷售人員素質(zhì)的培養(yǎng)。

　　張云起，管理學博土，營銷學教授。曾在企業(yè)集團從事經(jīng)營管理工作，后進人高校從事市場營銷教學及研究工作。現(xiàn)任山東省企業(yè)管理強化學科帶頭人，山東工商學院微納營銷風險管理研究所所長。出版了《營銷風險預警與防范》《銷售業(yè)務與潛能開發(fā)》等多部專著；《營銷風險管理》《銷售管理實務》《市場營銷學》等教材。創(chuàng)立了營銷風險管理的知識體系，開發(fā)的“營銷風險預警與防范系統(tǒng)”軟件，“填補國內(nèi)空白”，被列為國家級重點科技推廣項目，已在多家企業(yè)實施。榮獲山東省高校十大優(yōu)秀教師、山東省首屆高校教學名師、教育部新世紀優(yōu)秀人才等稱號。