組織設(shè)計：成功的基石

前言
  組織的起源
第一章 作為社會構(gòu)架的企業(yè)組織
  組織的形象
  組織的特點(diǎn)
  組織形式的設(shè)計
  組織形式的變革
  總結(jié)
第二章 控制
  引言
  面向控制的信息
  平衡商業(yè)評分卡
  控制實施
  組織形式設(shè)計的其他因素
  總結(jié)
第三章 各種關(guān)系的建立
  引言
  客戶至上與質(zhì)量
  以客戶為本的組織形式設(shè)計
  與供貨商相處
  以客戶為本的企業(yè)之范例——蘭克·施樂公司
  總結(jié)
第四章 以革新和發(fā)明為目的的組織
  3M——一個革新型的組織
  貝爾實驗室——鼓勵創(chuàng)新的組織
  結(jié)論
  總結(jié)
第五章 激發(fā)雇員積極性的組織形式設(shè)計
  引言
  激勵機(jī)制和崗位設(shè)計
  獎勵機(jī)制和工作積極性
  地位平等
  培訓(xùn)與責(zé)任
  工作的穩(wěn)定性
  責(zé)任與文化
  總結(jié)
第六章 協(xié)調(diào)——無縫組織的建立
  引言
  組織行為的協(xié)調(diào)
  邏輯公司（Logicorp) 案例——支持創(chuàng)新的協(xié)調(diào)
  寶潔公司（P&G）案例
  聯(lián)合技術(shù)公司（Unitech)案例
  總結(jié)
第七章 組織潛力的挖掘
  學(xué)習(xí)性組織的性質(zhì)
  學(xué)習(xí)性組織的特征
  羅弗——學(xué)習(xí)性的組織
  聯(lián)合配件大學(xué)（UnipartU.)
  歐洲專利局
  摩托羅拉
  總結(jié)
第八章 領(lǐng)導(dǎo)組織形式的變革
第九章 組織形式設(shè)計的最新發(fā)展
本書參考書目