業(yè)務(wù)員行銷圣典

　　本書共分“業(yè)務(wù)訓(xùn)練實戰(zhàn)篇”及“業(yè)務(wù)管理實戰(zhàn)篇”兩部分，全面系統(tǒng)地介紹了業(yè)務(wù)員的基本知識以及實際操作技能訓(xùn)練等諸方面的內(nèi)容。本書內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、條理清晰，具有較強的針對性及實用性，是現(xiàn)代業(yè)務(wù)人員的必備工具書。一個人要能成長，就必須擴大已開的窗子，縮小隱閉的窗子，靠著自我洞察開發(fā)黑暗的窗子，以及透過別人的影響打開盲目的窗子，若你循著這種途徑即可很容易認清自己，并針對自己的缺失立即做改善。目錄第一篇業(yè)務(wù)訓(xùn)練實戰(zhàn)篇1現(xiàn)代業(yè)務(wù)人員的基本認識2業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備的基本條件3訪問前的準備及計劃4接近顧客的技巧5顧客的開拓、掌握與管理6顧客購買心理的分析與研究7業(yè)務(wù)員如何自我檢討及改進8業(yè)務(wù)員表格活用法第二篇業(yè)務(wù)管理實務(wù)篇1營業(yè)主管的主要任務(wù)是什么？2如何編制公司的年度營業(yè)計劃3如何做好主管的目標管理4主管應(yīng)讓部屬完成什么任務(wù)5如何強化營業(yè)部門的整體績效6激勵業(yè)務(wù)員的方法7如何協(xié)助部屬強化談判能力，達成業(yè)績目標8成功主管的管理要領(lǐng)與管理藝術(shù)

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