電子商務(wù)基礎(chǔ)

第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念
一、電子商務(wù)的定義
二、電子商務(wù)的優(yōu)越性
三、電子商務(wù)的起源和發(fā)展
第二節(jié) 電子商務(wù)的應(yīng)用特性與功能
一、電子商務(wù)的應(yīng)用特性
二、電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域
三、電子商務(wù)的功能
第三節(jié) 電子商務(wù)的框架與分類
一、電子商務(wù)的一般框架
二、公共政策、法律、隱私及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
三、電子商務(wù)的分類
第四節(jié) 電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)
一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商務(wù)的改變
二、電子商務(wù)的基本系統(tǒng)模型
三、電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)框架
四、電子商務(wù)應(yīng)用層次結(jié)構(gòu)
五、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的方案
第五節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
一、Internet與電子商務(wù)
二、歐美電子商務(wù)的現(xiàn)狀
三、亞洲電子商務(wù)的現(xiàn)狀
四、中國典型電子商務(wù)網(wǎng)站介紹
練習(xí)與實(shí)驗(yàn)
第二章 Internet網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
第一節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
一、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的基本概念
二、網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化組織
三、OSI參考模型
四、TCP/IP參考模型
五、局域網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
第三節(jié) Internet網(wǎng)絡(luò)
一、什么是Internet
二、Internet的發(fā)展歷程
三、Internet網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
四、Internet域名系統(tǒng)
第四節(jié) Internet的連接
一、Internet的連接方法
二、Internet的連接選擇
三、Internet連接前的準(zhǔn)備
四、上網(wǎng)申請
五、安裝調(diào)制解調(diào)器
六、安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
七、建立用戶的新連接
練習(xí)與實(shí)驗(yàn)
第三章 Internet服務(wù)與電子商務(wù)
第一節(jié) Internet基本服務(wù)（E－mail）
一、電子郵件的概念
二、發(fā)送電子郵件
三、編輯電子郵件
四、在電子郵件中插入信息
五、通訊簿的使用
六、回復(fù)電子郵件
七、電子郵件的接收
第二節(jié) Internet的其他服務(wù)
一、遠(yuǎn)程登錄服務(wù)（Telnet）
二、文件傳送服務(wù)（FYP）
三、新聞組服務(wù)（Usenet）
四、電子公告牌服務(wù)（BBS）
第三節(jié) Web萬維網(wǎng)及瀏覽器IE 5.0
一、Web萬維網(wǎng)絡(luò)
二、HTML基本概念
三、主頁基本概念
四、統(tǒng)一資源定位器（URL）
五、Internet Explorer瀏覽器
第四節(jié) Web與電子商務(wù)
一、Web對電子商務(wù)的作用
二、創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的過程
三、創(chuàng)建網(wǎng)站的語言
四、一個(gè)典型案例介紹
練習(xí)與實(shí)驗(yàn)
第四章 電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
第一節(jié) 認(rèn)識Dreamweaver 3.0
一、什么是Dreamweaver
二、Dreamweaver 3.0的特點(diǎn)
三、Dreamweaver 3.0的啟動(dòng)與退出
四、瀏覽窗口界面
五、Dreamweaver 3.0面板
六、查找?guī)椭畔⒓捌渌?br />第二節(jié) 簡單的網(wǎng)頁制作
一、文本的錄入
二、文本塊的操作
三、查找與替換
四、文字格式化
第三節(jié) 處理網(wǎng)頁文件
一、網(wǎng)頁文件操作
二、網(wǎng)頁屬性修改
三、創(chuàng)建超鏈接定位點(diǎn)
四、網(wǎng)頁內(nèi)容預(yù)覽
第四節(jié) 豐富網(wǎng)頁內(nèi)容
一、插入圖像
二、修改圖像屬性
三、插入表格
四、編輯表格
五、用表格構(gòu)造的Web頁面
第五節(jié) 創(chuàng)建表單
一、表單概念
二、創(chuàng)建空白表單
三、使用文本輸入域
四、使用單選框和復(fù)選框
五、使用下拉列表框
六、使用按鈕
第六節(jié) 創(chuàng)建和管理站點(diǎn)
一、創(chuàng)建Dreamweaver 3.0的樣本實(shí)例站點(diǎn)
二、編輯己創(chuàng)建的站點(diǎn)
三、創(chuàng)建一個(gè)站點(diǎn)地圖
四、站點(diǎn)管理
第七節(jié) 框架與分層
一、創(chuàng)建框架
二、設(shè)置框架系屬性
三、分層
四、設(shè)置層屬性
練習(xí)與實(shí)驗(yàn)
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷與相關(guān)技術(shù)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容
四、從4P’s到4C’s的營銷策略
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的心理優(yōu)勢
第二節(jié) 如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)條件
二、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃
三、創(chuàng)建一個(gè)基本的商業(yè)站點(diǎn)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告
一、網(wǎng)絡(luò)廣告的定義和形式
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的作用和特點(diǎn)
三、網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃
四、網(wǎng)上廣告收費(fèi)模式
五、網(wǎng)絡(luò)廣告執(zhí)行
六、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展趨勢
第四節(jié) 郵件列表技術(shù)
一、什么是郵件列表
二、郵件列表在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用
三、郵件列表的工作流程
四、如何創(chuàng)建自己的郵件列表
五、郵件列表營銷中的主要問題
第五節(jié) 網(wǎng)站推廣技巧
一、導(dǎo)航臺(tái)注冊技巧
二、目標(biāo)電子郵件宣傳技巧
三、討論組BBS宣傳技巧
四、網(wǎng)站合作技巧
五、網(wǎng)絡(luò)廣告技巧
六、傳統(tǒng)方式推廣及網(wǎng)站推廣要素
練習(xí)與實(shí)驗(yàn)
第六章 電子交易與安全技術(shù)
第一節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）
一、什么是電于數(shù)據(jù)交換
二、EDI應(yīng)用及其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)
三、EDI系統(tǒng)的組成
四、EDI的標(biāo)準(zhǔn)化
五、EDI標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式三要素
第二節(jié) 電子交易
一、電子交易的概念
二、電子錢包
三、電子交易模型
四、電子交易中的安全問題
第三節(jié) 常用的安全技術(shù)
一、防火墻技術(shù)
二、密鑰管理技術(shù)
三、數(shù)字證書和數(shù)字簽名技術(shù)
四、認(rèn)證中心及其作用
第四節(jié) 申請數(shù)字證書
一、國內(nèi)外認(rèn)證中心機(jī)構(gòu)
二、數(shù)字證書的申請方法
三、證書的導(dǎo)出與導(dǎo)入
四、在Outlook Express中設(shè)置數(shù)字證書
五、用Outlook Express發(fā)送加密郵件
練習(xí)與實(shí)驗(yàn)
第七章 網(wǎng)上銀行與支付工具
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行
一、什么是網(wǎng)上銀行
二、網(wǎng)上銀行的功能
三、網(wǎng)上銀行的應(yīng)用
四、幾個(gè)典型的網(wǎng)上銀行
第二節(jié) 電子貨幣
一、什么是電子貨幣
二、電子貨幣的表現(xiàn)形式
三、電子貨幣支付方式的發(fā)展
四、電子貨幣發(fā)展戰(zhàn)略
第三節(jié) 電子支付工具
一、電子支付定義
二、電子支付系統(tǒng)
三、智能卡（Smart Card or IC）
四、電子支票（Electronic Check）
五、負(fù)債卡
六、電子化效益?zhèn)鬟f卡
七、電子支付流程
第四節(jié) 商業(yè)自動(dòng)化及其他
一、金融電子化
二、商業(yè)自動(dòng)化
三、電子貨幣工程
四、支票閱讀器
五、電話銀行
六、發(fā)展我國網(wǎng)上銀行
練習(xí)與實(shí)驗(yàn)
參考文獻(xiàn)