雇員培訓與開發(fā)

第1章　培訓與企業(yè)競爭優(yōu)勢
范例　米拉日湖度假村利用培訓提高成功機率
簡介
什么是培訓
設計有效的培訓項目
培訓為什么重要
利用培訓迎接競爭性挑戰(zhàn)
培訓實踐掃描
培訓事實與數(shù)據(jù)
專業(yè)培訓人員的角色與能力素質(zhì)要求
本書組織結(jié)構(gòu)
關鍵術(shù)語
復習題
應用題
本章注釋
第2章　戰(zhàn)略性的培訓
范例　IBM公司中培訓角色的變化
簡介
雇員、經(jīng)理和執(zhí)行董事的工作角色
組織特征對培訓的影響
培訓與其他人力資源管理活動相比的重要性
培訓角色的演變
不同戰(zhàn)略的培訓需求
培訓職能部門的組建模式
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題　
應用題
本章注釋
第3章　培訓需求評估
范例　對工程技術(shù)人員進行培訓使其成為培訓教練
簡介
參加培訓需求評估的對象
培訓需求評估的方法
培訓需求評估過程
素質(zhì)模型
本章提要
關鍵術(shù)語　
復習題
應用題
本章注釋
第4章　學習：理論與培訓項目設計
范例　食品的思考
簡介
學習的概念與內(nèi)容
學習理論
學習過程
學習成果所需的內(nèi)外條件
設計有效的培訓項目應考慮的因素
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題
應用題
本章注釋
第5章　培訓成果的轉(zhuǎn)化
范例　生死攸關的培訓成果轉(zhuǎn)化
簡介
培訓設計
影響培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境特征
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題
應用題
本章注釋
第6章? 培訓效果評估
范例　開藥：不容出錯
簡介
培訓評估的原因
評估過程概覽
培訓項目評估中所用的成果
如何判斷培訓成果的好壞
評估實踐活動
評估方案設計
確定投資回報率
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題
應用題
本章注釋
第7章　傳統(tǒng)的培訓方法
范例　粘合”混凝土攪拌業(yè)務的培訓方法
簡介
演示法
傳遞法
團體建設法
培訓方法的選擇
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題
應用題
本章注釋
第8章　運用新技術(shù)進行培訓
范例　通過培訓技術(shù)來促進醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展
簡介
新技術(shù)會對培訓產(chǎn)生何種影響
多媒體培訓
計算機培訓方式
智能指導系統(tǒng)
遠程學習
培訓支持技術(shù)
培訓行政管理技術(shù)
對新技術(shù)培訓方式的甄選
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題
應用題
本章注釋
第9章　人員開發(fā)
范例　朱厄爾·福特百貨公司的人員開發(fā)項目
簡介
人員開發(fā)方式
人員開發(fā)規(guī)劃過程
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題
應用題　
本章注釋
第10章　雇員培訓與開發(fā)所面臨的特殊問題
范例　　幫助需要救濟的失業(yè)人員進行自助
簡介
外部環(huán)境引起的培訓中的法律問題
跨文化準備
管理多元化勞動力隊伍
學生就業(yè)適應性培訓
對需要救濟的失業(yè)人員進行培訓
與公司內(nèi)部需求相關的培訓問題
工會與管理層聯(lián)合培訓計劃
管理繼承人計劃
對管理行為不當?shù)墓芾碚哌M行開發(fā)
培訓與報酬體系
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題
應用題
本章注釋
第11章　職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理
范例　　職務的終結(jié)
簡介
職業(yè)生涯管理的重要性
職業(yè)生涯的概念
職業(yè)生涯發(fā)展模式
職業(yè)生涯管理體系
雇員、經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和公司各自在職業(yè)
生涯管理中所扮演的角色
對職業(yè)生涯管理體系的評價
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題
應用題
本章注釋
第12章　職業(yè)生涯管理面臨的特殊挑戰(zhàn)
范例　　對中年經(jīng)理的成功進行重新界定
簡介
組織社會化和崗前培訓
雙重職業(yè)生涯路徑
到達職業(yè)生涯頂峰
技能老化
對工作與生活進行協(xié)調(diào)
公司對工作和非工作活動的調(diào)節(jié)政策
處理裁員問題
解決老年雇員的問題
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題
應用題
本章注釋
第13章　培訓與開發(fā)的發(fā)展趨勢
范例　　聯(lián)合培訓
簡介
新技術(shù)在培訓傳遞中的運用將日益廣泛
培訓部門加強對智力資本的存儲和運用
培訓部門將成為“虛擬性培訓組織”
培訓與其他業(yè)務職能的結(jié)合將更為緊密
培訓部門將加強同外界的合作
從變化發(fā)展的角度來審視培訓與開發(fā)
確定變革的必要性：基準化和流程再造
實施新型培訓與開發(fā)實踐的步驟
本章提要
關鍵術(shù)語
復習題
應用題
本章注釋
詞匯表