計算機語音通信核心技術(shù)內(nèi)幕（CT Connect C程序設計指南）

第一部分
第1章 概述
1.1 什么是CTC API
l.2 CTCAPI例行程序
1.3 調(diào)用CTCAPI例行程序的順序
1.4 例行程序的格式
l.5 參數(shù)使用
1.6 定義
1.7 狀態(tài)返回條件值
1.8 異常處理
1.9 調(diào)用CTC例行程序
l.10 CTC和多線程編程
1.11 范例程序
1.12 程序的編譯與鍵接
1.13 CTC 4.0版本中的一些變化
1.14 與以前CTC版本的兼容性
第2章 CTC例行程序說明
2.1ctcAddMonitor例行程序
2.2 CtcAnswerCallctc例行程序
2.3 CtcAssign例行程序
2.4 ctcAssociateData例行程序
2.5 ctcCancelCall例行程序
2.6 ctcConferenceJoin例行程序
2.7 ctcConsultationCall例行程序
2.8 ctcDeassign例行程序
2.9 ctcDeflectCall例行程序
2.10 CtcErrMsg例行程序
2.11 ctcGetAgentStatus例行程序
2.12 ctcGetCallForward例行程序
2.13 ctcGetChannelInformation例行程序
2.14 ctcGetDoNotDisturb例行程序
2.15 ctcGetEvent例行程序
2.16 ctcGetMessageWaiting例行程序
2.17 ctcGetMonitor例行程序
2.18 ctcGetRouteQuery例行程序
2.19 ctcGetRouteEnable例行程序
2.20 ctcHangupCall例行程序
2.21 ctcHoldCall例行程序
2.22 ctcMakeCall例行程序
2.23 ctcMakePredictiveCall例行程序
2.24 ctcPickupCall例行程序
2.25 ctcReConnectHeld例行程序
2.26 ctcRemoveMonitor例行程序
2.27 ctcRespondTolnacticeCall例行程序
2.28 ctcRespondToRouteQuery例行程序
2.29 ctcRetrieveHeld例行程序
2.30 ctcSendDTMF例行程序
2.31 ctcSetAgentStatus例行程序
2.32 ctcSetCallForward例行程序
2.33 ctcSetDoNotDisturb例行程序
2.34 ctcSetMessageWaiting例行程序
2.35 ctcSeMonitor例行程序
2.36 ctcSetRoutingEnable例行程序
2.37 ctcSingleStepConference例行程序
2.38 ctcSinglestepTransfer例行程序
2.39 ctcSnapshot例行程序
2.40 ctcSwapWithHeld例行程序
2.41 ctcTransfercall例行程序
第3章 返回的錯誤和條件
3.1 例行程序和錯誤的映射關(guān)系
3.2 錯誤的來源
3.3 交換機所返回的錯誤的類型
第二部分
附錄A 對所有CTC協(xié)議與交換機連接通用的特性
A.1 公用的CTC例行程序
A.2 監(jiān)聽
附錄B 專用于CSTA協(xié)議的特性
B.1 CSTA所支持的標準的CTC例行程序
B.2 ctcASSign例行程序
B.3 ctcAssociateData例行程序
B.4 ctcConsultationCall例行程序
B.5 ctcDeflectCall例行程序
B.6 ctcGetChannelInformation例行程序
B.7 ctcGetEvent例行程序
B.8 ctcGetRouteQuery例行程序
B.9 ctcMakeCall例行程序
B.10 ctcMakePredictiveCall例行程序
B.11 ctcRespondToRouteQuery可例行程序
B.12 ctcSetAgentstatus例行程序
B.13 ctcSetCallForward例行程序
B.14 用于CSTA交換機的CTC例行程序
B.15 ctcCstaGetAllCallForwards例行程序
B.16 ctcCstaEscape例行程序
B.17 ctcCstaGetPrivateData例行程序例行程序
B.18 ctcCstaGetPrivateData例行程序
B.19 ctcCstaGetPrivateRouteData例行程序
B.20 ctcCstaSeTprivateData例行程序
B.21 被返回的條件值
附錄C 專用于Luncent DEFINITY Generic交換機的特性
C.1 DEFINITY GenericG3交換機所支持的CTC功能
C.2 關(guān)于Lucent DEFINITY軟件
C.3 ctcASSign例行程序
C.4 ctcAssociateData例行程序
C.5 ctcCancelCall例行程序
C.6 ctcDeflectCall例行程序
c.7 ctcGetAgentstatus例行程序
c.8 ctcGetCallForward例行程序
C.9 ctcGetchannelInformation例行程序
C.10 ctcGetEvent例行程序
C.11 ctcGetRoutQuery例行程序
C.12 ctcHangupCall例行程序
C.13 ctcMakeCall例行程序
C.14 ctcMakePredictiveCall例行程序
C.15 ctcRespondToRouteQuery例行程序
C.16 ctcSetAgentStatus例行程序
C.17 ctcSetCallForword例行程序
C.18 ctcSetDoNotDisturb例行程序
C.19 ctcSetMonitor例行程序
C.20 ctcSnapshot例行程序
C.21 用于Lucent DEFINITY交換機的CTC例行程序
C.22 ctcAsaiGetAcdStatus例行程序
附錄D 專用于Nortel Meridian交換機的特性
D.1 Meridian交換軟件
D.2 Meridian交換機支持的標準的CTC例行程序
D.3 與Meridian交換機一起使用CTC
D.4 ctcAssign例行程序
D.5 ctcCancelCall例行程序
D.6 ctcConsultationCall例行程序
D.7 ctcGetChannelInformantion例行程序
D.8 ctcGetEvent例行程序
D.9 ctcGetRouteQuery例行程序
D.10 ctcHoldCall例行程序
D.11 ctcMakeCall例行程序
D.12 ctcRespondToRouteQuery例行程序
D.13 ctcSetAgentStatus例行程序
D.14 ctcSetCallForward例行程序
D.15 ctcSetCallForwbo例行程序
D.16 ctcSingleStepTransfer例行程序
D.17 ctcTransterCall例行程序
D.18 專用于Meridian交換機的CTC例行程序
D.19 ctcMlpCloseVoiceFile例行程序
D.20 ctCMlpCollectDigits例行程序
D.21 ctcMlpLogoffMailBox例行程序
D.22 ctcMlpLogonMailBox例行程序
D.23 ctcMlpOpenVoiceFile例行程序
D.24 ctcMlpPlayMessage例行程