企業(yè)雇員心理與行為管理

第一章導(dǎo)論
第一節(jié)心理學(xué)在人力資源管事的應(yīng)用
第二節(jié)心理學(xué)對(duì)人力資源管理的研究歷程
第三節(jié)人性觀與人力資源管理
第二章心理學(xué)在雇員招錄中的應(yīng)用
第一節(jié)雇員招錄的一般過(guò)程及決策模式
第二節(jié)雇員招錄中的測(cè)試方法
第三節(jié)職務(wù)分析
第三章心理學(xué)在雇員培訓(xùn)中的應(yīng)用
第一節(jié)雇員培訓(xùn)概述
第二節(jié)雇員培訓(xùn)中的幾個(gè)心理學(xué)問(wèn)題
第三節(jié)雇員訓(xùn)練方法
第四節(jié)管理者培訓(xùn)方法
第四章雇員的工作積極性激勵(lì)
第一節(jié)雇員積極性的概述
第二節(jié)內(nèi)容型激勵(lì)理論及其應(yīng)用
第三節(jié)過(guò)程型激勵(lì)理論及其應(yīng)用
第五章雇員態(tài)度及其管理
第一節(jié)態(tài)度概述
第二節(jié)態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變
第六章雇員的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲
第一節(jié)雇員績(jī)效的考評(píng)
第二節(jié)人力資源管理中獎(jiǎng)懲的運(yùn)用
第七章雇員的挫折與管理
第一節(jié)挫折的心理學(xué)研究
第二節(jié)產(chǎn)生挫折的心理和行為表現(xiàn)
第三節(jié)挫折的心理和行為表現(xiàn)
第四節(jié)雇員挫折的管理
第八章人力資源管理中的差異心理
第一節(jié)雇員的個(gè)性差異與管理
第二節(jié)雇員的年齡差異與管理
第三節(jié)雇員的性別差異與管理
第九章人力資源管理中的人際協(xié)調(diào)
第一節(jié)人際協(xié)調(diào)的心理學(xué)原理
第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部的人際協(xié)調(diào)
第三節(jié)企業(yè)內(nèi)部沖突的處理
第十章人力資源管理中的群體心理
第一節(jié)群體概述
第二節(jié)群體心理與管理
第三節(jié)非正式群體及其管理
主要參考文獻(xiàn)
后記