頂級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)：開(kāi)發(fā)技能 提高效率

前言
第一章  咨詢(xún)的本質(zhì)
  什么是咨詢(xún)
  為什么聘用咨詢(xún)顧問(wèn)
  咨詢(xún)業(yè)務(wù)的性質(zhì)
  咨詢(xún)顧問(wèn)的作用
  什么樣的人從事咨詢(xún)
  客戶(hù)與咨詢(xún)公司的關(guān)系
第二章  咨詢(xún)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
  咨詢(xún)服務(wù)的產(chǎn)品
  合作經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略聯(lián)盟
  咨詢(xún)業(yè)的品牌
  咨詢(xún)產(chǎn)品必須可轉(zhuǎn)讓
  咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
  營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
  營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象
  促銷(xiāo)活動(dòng)
  客戶(hù)發(fā)展
  客戶(hù)經(jīng)理的任務(wù)
第三章  銷(xiāo)售過(guò)程的管理
  銷(xiāo)售過(guò)程
  建立業(yè)務(wù)關(guān)系
  捕捉商機(jī)
  設(shè)計(jì)方案
  推銷(xiāo)方案
  管理銷(xiāo)售過(guò)程
  監(jiān)督銷(xiāo)售效果
  提高銷(xiāo)售效果
第四章  銷(xiāo)售過(guò)程的實(shí)施
  向推銷(xiāo)咨詢(xún)的轉(zhuǎn)變
  推銷(xiāo)效果的構(gòu)成因素
  接觸活動(dòng)的管理
  有效銷(xiāo)售的原則
  獲得面談機(jī)會(huì)
  舉行銷(xiāo)售會(huì)談
  把招標(biāo)邀請(qǐng)變成銷(xiāo)售
  提高銷(xiāo)售技能
第五章  解決咨詢(xún)問(wèn)題
  咨詢(xún)問(wèn)題解決的方法
  解決問(wèn)題的方法
  確定所需的資料
  選擇收集資料的方法，
  資料分析和結(jié)論
第六章  管理和運(yùn)作咨詢(xún)項(xiàng)目
  訂立業(yè)務(wù)條款的結(jié)構(gòu)框架
  客戶(hù)目標(biāo)
  工作目標(biāo)
  工作計(jì)劃
  計(jì)劃的其它方面
  咨詢(xún)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)
  管理咨詢(xún)項(xiàng)目
  項(xiàng)目計(jì)劃和控制的原則
  管理項(xiàng)目環(huán)境
  提出高質(zhì)量的建議
  把建議變成決定
  施加影響
  把建議轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
第七章  咨詢(xún)的商業(yè)因素
  確定費(fèi)率
  支出
  我們告訴客戶(hù)什么
  付款條件
  信用條件
  獲取咨詢(xún)收入的其它方法
  其它契約條款   
  客戶(hù)的雇用條款
第八章  處理客戶(hù)關(guān)系
……
第九章  管理咨詢(xún)企業(yè)
后記
References