旅游業(yè)營銷

     目錄
   第1章 旅游與營銷
    1.1旅游與旅游業(yè)
    1.2旅游營銷的特點
    1.3旅游營銷概述
   第2章 環(huán)境與資源分析
    2.1區(qū)域環(huán)境分析
    2.2資源分析
   第3章 區(qū)域目標與區(qū)域策略
    3.1制定區(qū)域目標
    3.2制定區(qū)域策略
   第4章 目標市場營銷與定位策略
    4.1區(qū)域背景下的市場細分
    4.2確定目標市場
    4.3區(qū)域定位策略
    4.4營銷組合策略
   第5章 旅游產品策略
    5.1旅游產品及旅游產品組合
    5.2現有產品的經營
    5.3旅游產品的生命周期
    5.4新產品開發(fā)
    5.5旅游產品的類型
    5.6旅游線路設計
    5.7旅游產品中的優(yōu)質服務
    5.8點評：蘇州樂園競爭取勝之道
   第6章 定價策略
    6.1旅游產品定價策略
    6.2靈活的旅游產品的定價方法
   第7章 旅游分銷系統
    7.1旅游分銷渠道
    7.2旅行社
   第8章 旅游形象策劃與促銷
    8.1旅游形象策劃
    8.2促銷策略
    8.3廣告促銷
    8.4旅游宣傳冊
    8.5公共關系
   第9章 旅游業(yè)的相關行業(yè)
    9.1交通運輸業(yè)
    9.2接待業(yè)和相關服務
   第10章 區(qū)域組織與管理支持系統
    10.1區(qū)域旅游組織
    10.2區(qū)域旅游管理支持系統
   案例索引：
    1.營銷規(guī)化案例——Portobe1lo，倫敦
    2.新經濟形勢下的旅游發(fā)展對策
    3.趨勢分析——有錢 沒時間——21世紀的旅游者將會選擇短途游
    4.北京市境外及港臺常駐人員短期旅游偏好調查
    5.德爾菲法在旅游市場調研中的成功運用
    6.區(qū)域旅游優(yōu)勢分析——以海南為例
    7.利用SWOT分析的結論來開發(fā)新市場并進行促銷活動
    8.鞏固老市場，開拓新市場，浙江入境游穩(wěn)步增長
    9.針對宏觀經濟環(huán)境的旅游發(fā)展對策——泰國旅游業(yè)如何渡過“金融危機”的影響
    10.以社會經濟人口學為主要指標的市場分析——老人旅游學生旅游市場的開發(fā)
    11.理解進行市場細分的必要性，并開發(fā)產品去吸引
    他們——彼特山格·曼諾博物館成功的市場細分和產品開發(fā)
    12.加拿大的旅游市場細分
    13.南非旅游市場細分
    14.英國的修學和教育旅游
    15.海內外游客對湖南三城市旅游的抽樣調查
    16.北京國內旅游市場的反思
    17.區(qū)域旅游的市場定位——江山旅游業(yè)的市場定位
    18.理解并支持旅游業(yè)以增加游客量（旅游地的自身定位）
    19.冰雪旅游線路設計
    20.無錫大運河游覽——一項成功的旅游新產品
    21.辟蹊徑曲阜旅游“撐桿跳”
    22.不列顛航空公司：“以人為本”
    23.蘇州樂園的的產品策略
    24.歐洲迪士尼的定價
    25.旅行零售的新方法：馬可波羅旅行咨詢社（MarcoPoloTravelAdvisoryService）
    26.北京市旅游形象策劃
    27.旅游信息服務：黃山旅游提示
    28.立體促銷，文化廣場開辟旅游促銷新路
    29.利用公關活動促銷
    30.一個旅游吸引物的促銷——曼諾島（TheIslandofMainau）
    31.促銷：北京海洋館初期成功的靈丹妙藥
    32.一個高質量的合作項目：湯姆森假日集團的陽光工程