現(xiàn)代企業(yè)品質(zhì)管理技術(shù)

第一章 品質(zhì)管理與企業(yè)發(fā)展
第一節(jié) 品質(zhì)管理的沿革及現(xiàn)狀
第二節(jié) 品質(zhì)管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
第二章 品質(zhì)管理部門架構(gòu)及運作
第一節(jié) 供應(yīng)商品質(zhì)保證（SQA）
第二節(jié) 來料品質(zhì)控制（IQC）
第三節(jié) 制程/半成品/出貨品質(zhì)保證（IPQC/PQA/FQA）
第三章 品質(zhì)管理體系的標準化運作
第一節(jié) ISO9000質(zhì)量體系簡介
第二節(jié) 質(zhì)量體系審核
第三節(jié) ISO9000質(zhì)量體系2000版介紹
第四節(jié) 質(zhì)量認證
第四章 過程品質(zhì)控制
第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量計劃
第二節(jié) 統(tǒng)計過程控制
第三節(jié) 測量系統(tǒng)分析
第五章 品質(zhì)檢驗
第一節(jié) 抽樣檢驗的統(tǒng)計原理
第二節(jié) 抽樣檢驗
第三節(jié) 品質(zhì)成本分析
第四節(jié) 可靠性分析和可靠性實驗
第五節(jié) 評價品質(zhì)水平的幾個重要指標
第六章 品質(zhì)改善
第一節(jié) 實驗設(shè)計
第二節(jié) 潛在缺陷模式和影響分析
第三節(jié) 品質(zhì)改善設(shè)計
第七章 品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù)
第一節(jié) 統(tǒng)計技術(shù)在品質(zhì)管理中的應(yīng)用
第二節(jié) 品質(zhì)管理手法
第八章 6Sigma理論
第一節(jié) 6Sigma基本理論
第二節(jié) 6Sigma突破工具
第三節(jié) 6Sigma推廣策略
第四節(jié) 6Sigma實施步驟
第九章 零缺陷理論
第一節(jié) 零缺陷理論
第二節(jié) 零缺陷系統(tǒng)與品質(zhì)成本
第三節(jié) 零缺陷理論應(yīng)用實例
第十章 電腦在品質(zhì)管理中的應(yīng)用
第一節(jié) DAS系統(tǒng)
第二節(jié) MIS系統(tǒng)
第三節(jié) 統(tǒng)計技術(shù)電算化
第十一章 培訓(xùn)
第一節(jié) 品質(zhì)理念
第二節(jié) 培訓(xùn)
附錄
附表1 T分布表
附表2 F分布表
附表3 卡方分布表
附表4 正態(tài)分布表
附表5 樣本表