現(xiàn)代商務(wù)基礎(chǔ)

第1章   導(dǎo)論                  
     1. l   商務(wù)活動概述                  
     1. 1. l   什么是商務(wù)活動                  
     1. 1. 2   商務(wù)活動的特征                  
     1. 2   商務(wù)活動的要素                  
     l. 2. l   商務(wù)活動的主體                  
     1. 2. 2   需求. 欲求和需要                  
     1. 2. 3   產(chǎn)品與效用                  
     1. 2. 4   交換與交易                  
     1. 2. 5   市場. 市場類型與市場營銷                  
     1. 3   商務(wù)活動的發(fā)展趨勢                  
     本章小結(jié)                  
     習(xí)題                  
 第2章   企業(yè)管理                  
     2. 1   企業(yè)管理概述                  
     2. 1. l   管理的含義                  
     2. 1. 2   企業(yè)管理的發(fā)展歷程                  
     2. 2   企業(yè)管理的原理                  
     2. 2. l   系統(tǒng)原理                  
     2. 2. 2   整分合原理                  
     2. 2. 3   反饋原理                  
     2. 2. 4   封閉原理                  
     2. 2. 5   能級原理                  
     2. 2. 6   彈性原理                  
     2. 2. 7   動力原理                  
     2. 3   人力資源管理                  
     5. 1. 1   什么是批發(fā)和批發(fā)商                  
     5. 1. 2   為什么要有批發(fā)商                  
     5. 1. 3   批發(fā)商有哪些職能                  
     5. 2   批發(fā)機(jī)構(gòu)的種類及其經(jīng)營方式                  
     5. 3   零售                  
     5. 3. l   什么是零售和零售商                  
     5. 3. 2   零售機(jī)構(gòu)組織形式的發(fā)展                  
     5. 3. 3   零售機(jī)構(gòu)的生命周期                  
     5. 4   商業(yè)管理信息系統(tǒng)                  
     5. 4. 1   商業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念                  
     5. 4. 2   商業(yè)管理信息系統(tǒng)的類型                  
     5. 4. 3   商業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成                  
     5. 5   商業(yè)電子化                  
     5. 5. l   商業(yè)電子化概述                  
     5. 5. 2   商業(yè)活動自動化                  
     5. 5. 3   商業(yè)活動信息化                  
     本章小結(jié)                  
     習(xí)題                  
 第6章   物流與配送                  
     6. l   物流概述                  
     6. 1. 1   現(xiàn)代物流的概念                  
     6. 1. 2   物流系統(tǒng)的目標(biāo)與功能                  
     6. 1. 3   物流的類型                  
     6. 2   現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢                  
     6. 3   現(xiàn)代物流技術(shù)                  
     6. 3. l   地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)及應(yīng)用                  
     6. 3. 2   全球定位系統(tǒng)（GPS）技術(shù)及應(yīng)用                  
     6. 4   配送中心                  
     6. 4. 1   配送中心的職能                  
     6. 4. 2   配送中心是怎樣工作的                  
     6. 4. 3   配送中心如何處理客戶訂單                  
     6. 4. 4   配送中心如何做好庫存管理                  
     6. 4. 5   配送中心如何完成送貨任務(wù)                  
     本章小結(jié)                  
     習(xí)題                  
 第7章   現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)                  
     7. l   服務(wù)業(yè)概述                  
     7. 2   金融服務(wù)                  
     7. 2. l   貨幣與銀行                  
     7. 2. 2   支付工具與支付方式                  
     7. 2. 3   貨幣與銀行的發(fā)展                  
     7. 3   證券與投資服務(wù)                  
     7. 3. 1   證券與證券市場                  
     7. 3. 2   如何獲得風(fēng)險投資                  
     7. 4   信息咨詢服務(wù)                  
     7. 4. l   信息咨詢業(yè)的發(fā)展                  
     7. 4. 2   信息咨詢業(yè)的特點                  
     本章小結(jié)                  
     習(xí)題                  
 第8章   國際商務(wù)                  
     8. l   國際貿(mào)易慣例                  
     8. 1. 1   什么是國際貿(mào)易慣例                  
     8. 1. 2   國際貿(mào)易中有哪些慣例                  
     8. 2   國際貿(mào)易術(shù)語                  
     8. 2. l   貿(mào)易術(shù)語的含義                  
     8. 2. 2   國際貿(mào)易中為什么要用貿(mào)易術(shù)語                  
     8. 2. 3   貿(mào)易術(shù)語的分類                  
     8. 3   外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本程序                  
     8. 3. 1   交易前的準(zhǔn)備                  
     8. 3. 2   交易磋商                  
     8. 3. 3   合同成立                  
     8. 4   國際市場營銷                  
     8. 4. 1   如何選擇目標(biāo)市場                  
     8. 4. 2   進(jìn)入國際市場的方式                  
     8. 5   外匯結(jié)算                  
     8. 5. 1   什么是外匯                  
     8. 5. 2   什么是匯率                  
     8. 5. 3   外匯的買賣價格                  
     8. 6   外貿(mào)業(yè)務(wù)的電子化                  
     8. 6. 1   EDI在外貿(mào)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用                  
     8. 6. 2   因特網(wǎng)上的外貿(mào)應(yīng)用                  
     本章小結(jié)                  
     習(xí)題                  
 第9章   商務(wù)信息化浪潮                  
     9. l   信息技術(shù)概述                  
     9. 2   信息技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展                  
     9. 3   信息技術(shù)在商務(wù)活動中的應(yīng)用                  
     9. 4   信息技術(shù)應(yīng)用的變化與影響                  
     9. 4. 1   信息技術(shù)應(yīng)用的變化                  
     9. 4. 2   網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響                  
     9. 5   走進(jìn)電子商務(wù)時代                  
     本章小結(jié)                  
     習(xí)題                  
     參考文獻(xiàn)