戰(zhàn)略化的電子營銷：管理電子商務(wù)

    譯者序
   前言
   第1章電子商務(wù)概論
   1．1電子商務(wù)
   1．2以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的營銷系統(tǒng)
   1．3商業(yè)模式的改變
   綜合知識
   第2章電子商務(wù)技術(shù)
   2．1互聯(lián)網(wǎng)
   2．2因特網(wǎng)服務(wù)提供商的作用
   2．3萬維網(wǎng)
   2．4萬維網(wǎng)的未來
   綜合知識
   第3章電子商務(wù)溝通
   3．1什么是促銷活動
   3．2超媒體溝通目標
   3．3AIDA模式
   3．4行業(yè)市場
   3．5廣告
   綜合知識
   第4章電子商務(wù)的分銷體系
   4．1新的分銷體系
   4．2什么是經(jīng)銷
   4．3電子商務(wù)渠道體系
   4．4渠道功能
   4．5關(guān)系的發(fā)展
   4．6中介的消亡
   綜合知識
   第5章電子商務(wù)價值策略
   5．1創(chuàng)造價值
   5．2網(wǎng)上購物策略
   5．3數(shù)字化溝通策略
   5．4服務(wù)策略
   5．5企業(yè)流程策略
   5．6度身定制策略
   5．7拍賣策略
   5．8定價策略
   5．9商業(yè)模式的變化速度會有多快
   5．10管理技術(shù)
   5．11國際電子商務(wù)
   綜合知識
   第6章個體與創(chuàng)新的傳播
   6．1創(chuàng)新的傳播過程
   6．2創(chuàng)新的特性
   6．3個體采納過程
   6．4產(chǎn)品生命周期
   6．5電子社區(qū)
   6．6交叉文化接納
   6．7企業(yè)內(nèi)的傳播和采納過程
   綜合知識
   第7章信息的收集與使用
   7．1數(shù)據(jù)來源
   7．2競爭情報
   7．3信息的使用
   7．4企業(yè)系統(tǒng)控制
   7．5知識管理
   綜合知識
   第8章電子商務(wù)戰(zhàn)略
   8．1什么是戰(zhàn)略
   8．2戰(zhàn)略驅(qū)動因素
   8．3電子商務(wù)價值鏈
   8．4電子商務(wù)戰(zhàn)略
   8．5選擇良機
   8．6戰(zhàn)略評估
   綜合知識
   第9章電子商務(wù)管理
   9．1管理與價值鏈
   9．2領(lǐng)導(dǎo)層
   9．3組織
   9．4重組
   9．5公司職位
   綜合知識
   第10章政治、法律及道德環(huán)境
   10．1政治環(huán)境
   10．2法律環(huán)境
   10．3道德環(huán)境
   綜合知識
   詞匯表