市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	梅清豪，林新法，陳潔光編著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科系列教材第一輯
標(biāo)　簽：	營(yíng)銷理論

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥29.80)

ISBN：	9787505368057	出版時(shí)間：	2001-08-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	406	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理和方法，市場(chǎng)營(yíng)銷開始于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的研究與分析，決策怎樣生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品；怎樣發(fā)掘銷售該產(chǎn)品的最好的市場(chǎng)；營(yíng)銷的作用還延續(xù)至產(chǎn)品售后如何衡量消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的滿意度以及企業(yè)如何繼續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品，書中進(jìn)行大量的實(shí)例解剖，并插入營(yíng)銷窗口，同時(shí)，在每章后附有案例討論，重點(diǎn)培養(yǎng)解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力，可以說(shuō)，它包括了一位從事?tīng)I(yíng)銷工作的經(jīng)理所必須具備的全部知識(shí)。全書共分為16章，其中包括21世紀(jì)營(yíng)銷的任務(wù)，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，營(yíng)銷戰(zhàn)略和管理過(guò)程，掃描市場(chǎng)環(huán)境，分析市場(chǎng)顧客行為，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)和定位，開發(fā)市場(chǎng)信息，顧客滿意和關(guān)系營(yíng)銷，管理產(chǎn)品與服務(wù)，定價(jià)目標(biāo)與方法，營(yíng)銷渠道和管理，導(dǎo)入整合營(yíng)銷傳播，推銷與談判藝術(shù)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷活動(dòng)的管理以及走向世界和國(guó)際營(yíng)銷。本書可作為高等院校管理類專業(yè)本科生、研究生、MBA及相關(guān)專業(yè)學(xué)員的教材，亦適用于企業(yè)營(yíng)銷管理人員的培訓(xùn)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

目錄
第一章　21世紀(jì)營(yíng)銷的任務(wù)
　　1.1　營(yíng)銷的基本觀念與內(nèi)容
　　1.2　企業(yè)營(yíng)銷導(dǎo)向的演變
　　1.3　迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷任務(wù)
　　案例討論：上海家化有限公司的飄灑品牌如何走向成功
第二章　迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷
　　2.1　公司的首要任務(wù)是創(chuàng)新
　　2.2　新產(chǎn)品的采用過(guò)程
　　2.3　新產(chǎn)品開發(fā)
　　案例討論：蘋果計(jì)算機(jī)公司的創(chuàng)新旋轉(zhuǎn)門
第三章　營(yíng)銷戰(zhàn)略和管理過(guò)程
　　3.1　規(guī)劃營(yíng)銷戰(zhàn)略
　　3.2　設(shè)計(jì)公司戰(zhàn)略
　　3.3　公司營(yíng)銷過(guò)程
　　案例討論：戴爾的成功是營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功嗎
第四章　掃描市場(chǎng)環(huán)境
　　4.1　企業(yè)的宏觀環(huán)境
　　4.2　企業(yè)的微觀環(huán)境
　　4.3　競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析
　　案例討論：華聯(lián)照相機(jī)柜是怎樣順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的
第五章　分析市場(chǎng)顧行為
　　5.1　消費(fèi)者購(gòu)買行為
　　5.2　商務(wù)購(gòu)買行為
　　案例討論：“老年”餐館的定位是正確的嗎
第六章　尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)和定位
　　6.1辨認(rèn)細(xì)分市場(chǎng)
　6.2　目標(biāo)市場(chǎng)選定
　　6.3　市場(chǎng)差異化的工具
6.4　制定定位策略
　　案例討論：王小明和他的鞋業(yè)公司是怎樣找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)的
第七章　開發(fā)市場(chǎng)信息
　　7.1　內(nèi)場(chǎng)調(diào)研作用
　　7.2　市場(chǎng)調(diào)研方法
　　7.3　市場(chǎng)信息預(yù)測(cè)
　　案例討論：把肯德基的“家庭宴會(huì)”介紹給英國(guó)人
第八章　顧客滿意和關(guān)系營(yíng)銷
8.1　實(shí)現(xiàn)顧客滿意
8.2　關(guān)系營(yíng)銷的內(nèi)容與實(shí)施
案例討論：麥當(dāng)勞的CS＝QSC＋V
第九章　管理產(chǎn)品與服務(wù)
9.1　產(chǎn)品計(jì)劃中的決策因素
9.2服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷
9.3管理產(chǎn)品生命周期
案例討論：為什么3COM的掌上商務(wù)通會(huì)風(fēng)靡世界
第十章　定價(jià)目標(biāo)與方法
10.1　商品價(jià)格的客觀依據(jù)
10.2　確定定價(jià)目標(biāo)
10.3　設(shè)計(jì)定價(jià)方法
10.4　研究定價(jià)策略技巧
1O.5　價(jià)格折扣和補(bǔ)貼
案例討論：沃爾瑪與凱馬特的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
第十一章　營(yíng)銷渠道和管理
11.1　營(yíng)銷渠道特征
11.2　設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道
11.3　零售與批發(fā)渠道
11.4　市場(chǎng)后勤與實(shí)體分銷
案例討論,愛(ài)普生渠道大換血
第十二章　導(dǎo)入整合營(yíng)銷傳播
12.1　設(shè)計(jì)整合傳播
12.2　開發(fā)整合傳播
12.3　策劃廣告?zhèn)鞑?br />12.4　策劃營(yíng)業(yè)推廣

　　案例討論：微軟公司的公關(guān)會(huì)成功嗎
第十三章　推銷與談判藝術(shù)
　　13.1　人員推銷
　　13.2　商務(wù)談判
　　案例討論：馬歇爾公司的銷售薪酬改革
第十四章　發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　14.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征
　　14.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
　　14.3　設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　案例討論：亞馬遜在線的模式會(huì)蔓延嗎
第十五章　營(yíng)銷活動(dòng)的管理
　　15.1　建設(shè)營(yíng)銷組織
　　15.2　計(jì)劃營(yíng)銷活動(dòng)
　　15.3　控制營(yíng)銷活動(dòng)
　　案例討論：營(yíng)銷顧問(wèn)是怎樣診斷益民糖果公司的
第十六章　走向世界和國(guó)際營(yíng)銷
　　16.1　國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展
　　16.2　國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境分析
　　16.3　國(guó)際化進(jìn)程
　　16.4　國(guó)際營(yíng)銷組合決策
　　16.5　國(guó)際營(yíng)銷方式
　　案例討論：百事可樂(lè)走向全球的道路
　　參考書目