123,123,123

內(nèi)容簡介

　　本書共例舉了5個行業(yè)，如金融業(yè)、制造業(yè)、IT業(yè)、郵政及通信業(yè)和零售業(yè)共20多個案例。通過對這些案例的分析，有助于讀者對CRM更深入的了解、認識項目及商家、成為企業(yè)選擇解決方案的參考依據(jù)。本書詳細介紹了成功實施CRM的企業(yè)經(jīng)驗和步驟，0以此為樣例指導企業(yè)實施。

作者簡介

暫缺《客戶關系管理成功案例》作者簡介

圖書目錄

第1章金融業(yè)
第2章制造業(yè)
第3章 IT業(yè)
第4章郵政及通信業(yè)
第5章零售業(yè)
附錄

【媒體評論】

作　者：	楊德宏，李玲編著
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	CRM成功系列
標　簽：	客戶關系

ISBN：	9787111097709	出版時間：	2002-02-27	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	248	字數(shù)：

客戶關系管理成功案例

購買這本書可以去

內(nèi)容簡介

作者簡介

圖書目錄

本目錄推薦

數(shù)字人力資源管理

企業(yè)員工情緒勞動管理研究

預算績效管理與財務管理

海外高層次人才引進機制與對策研…

工商管理專業(yè)與應用型人才培養(yǎng)

產(chǎn)品市場競爭對企業(yè)創(chuàng)新投入的影…

新媒介經(jīng)營管理案例解析

區(qū)塊鏈技術視域下的供應鏈相關問…

預算績效管理創(chuàng)新研究

管理信息系統(tǒng)（第3版）