有效溝通

　　《哈佛商業(yè)評論》（HBR）是哈佛商學院的標志性雜志，創(chuàng)刊于1922年，距今已有78年的歷史。作為管理理論與實踐方面的權威期刊之一，《哈佛商業(yè)評論》是一個全球性的高屋管理論壇。來自世界各地的頂級企業(yè)家和管理學家們，在這里對超越國界的各類管理問題進行探討和研究，提示難點所在，探索走向與趨勢，致力于引導和傳播工商管理領域中最前衛(wèi)的思想、理論、觀點和方法，幫助管理者們不斷更新理念，開闊視野，適應變化，與時代共進。本叢書按專題薈萃了90年代以來發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》上的精彩之作，以及被人們反復引用的復印的經(jīng)典之作?！豆鹕虡I(yè)評論》的權威性、前瞻性、創(chuàng)新性、應變性和現(xiàn)實指導性等特點，使本叢書成為高級經(jīng)理人、政府官員、企業(yè)管理者、管理學院教師和MBA，以及相關管理專業(yè)學生的首選讀物

　　拉爾夫·G·尼科爾斯在其論文于《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表時，是明尼蘇達大學的一個溝通研究計劃的負責人。 在此之前，他是國家溝通研究協(xié)會的主席。倫納德·A·史蒂文斯在其論文于《哈佛商業(yè)評論。發(fā)表時，是一名自由撰稿人，同時是多家公司新聞發(fā)布方面的顧問，是紐約管理發(fā)展協(xié)會的成員，他和拉爾夫·G·尼科爾斯合作撰寫了多篇論文。