第一流的汽車營銷：精典案例全接觸

導 言：“普桑”——市場常青樹的秘訣
第一章 市場調查：汽車營銷決策的利器
案例：別克轎車的市場調研實務
案例：汽車制造商如何操作市場調查
第二章 汽車營銷戰(zhàn)如何打
案例一：豐田大打“營銷戰(zhàn)”
案例二：大眾汽車——中國汽車市場最大贏家
案例三：通用汽車——兩頭并進
案例四：福特汽車——不甘入后
案例五：戴姆勒-克萊斯勒公司的“中國”策略
案例六：法國標致雪鐵龍——頗費周折的市場爭奪
案例七：日本汽車公司——奮起直追
小檔案：世界汽車角逐中國市場
專論一：如何贏得汽車營銷戰(zhàn)
專論二：中國汽車的冷思考
第三章 塑造富于行銷力的品牌
案例：寶馬——運作品牌的“大腕”
專論一：如何定位出有競爭性的賣點
專論二：如何塑造富有行銷力的品牌識別
第四章 汽車形象營銷白金法則
案例：奔馳形象獨行天下
小檔案：奔馳的誕生
專論：企業(yè)形象的白金法則
第五章 創(chuàng)造汽車品牌的“常青樹”
案例：別了，奧茲莫比爾
小檔案：奧茲莫比爾大事記
專論：再定位的再青春
第六章 展現(xiàn)汽車公關的魅力
案例：別克賽歐上市“SHOW”
專論：系統(tǒng)公關才是正點
第七章 促銷！促銷！——提升業(yè)績的利器
第八章 打出汽車業(yè)的服務牌
第九章 走進客戶心——CRM的實施
第十章 無“網(wǎng)”不勝——汽車業(yè)的銷售體系
第十一章 走進大規(guī)模定制的世界
第十二章 汽車零部件供應商商的營銷
第十三章 車到“關”前：WTO與中國汽車營銷
附錄 我國汽車工業(yè)發(fā)展“十五”規(guī)劃