電子商務系統(tǒng)分析設計與實現(xiàn)

第一章 電子商務基礎
1.1 電子商務的社會基礎
1.2 電子商務的技術基礎
1.3 電子商務的安全問題
思考與練習
第二章 電子商務中的消費者與市場活動分析
2.1 電子商務中市場空間極其特點
2.2 電子商務中的客戶關系管理
2.3 網(wǎng)絡營銷
2.4 網(wǎng)絡營銷的重要工具——網(wǎng)絡廣告的分析和研究
2.5 電子商務小物流管理與物流配送
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第三章 零售業(yè)的電子商務
第四章 服務業(yè)的電子商務
第五章 企業(yè)對企業(yè)的電子商務
主要參考文獻