質量管理學

第一章 質理管理概論
第一節(jié) 現(xiàn)代質量管理的產生
第二節(jié) 全面質量管理概述
第三節(jié) 質量管理的基礎工作
第四節(jié) 質量管理的基本過程
第二章 現(xiàn)代質量管理標準
第一節(jié) ISO 9000系列標準概述
第二節(jié) 質量管理的術語
第三節(jié) 質量管理的原則
第四節(jié) 質量管理體系
第三章 現(xiàn)代質量控制工具
第一節(jié) 基礎知識
第二節(jié) 統(tǒng)計分析表
第三節(jié) 排列圖
第四節(jié) 因果圖
第五節(jié) 分層法
第六節(jié) 直方圖
第七節(jié) 質量因素相關分析
第四章 工序質量控制工具——控制圖
第一節(jié) 控制圖的基本原理
第二節(jié) 計量值控制圖
第三節(jié) 計數(shù)值控制圖
第四節(jié) 通用控制圖與選控圖
第五節(jié) 控制圖的觀察分析與診斷
第五章 其他質量控制工具
第一節(jié) 措施表
第二節(jié) PDCA循環(huán)
第三節(jié) 過程能力分析
第四節(jié) 新QC工具概述
第六章 質量審核與質量認證
第一節(jié) 質量審核
第二節(jié) 質量改進
第三節(jié) 質量認證
第四節(jié) 質量手冊
第八章 質量的經濟性與質量成本管理
第一節(jié) 質量效益與質量損失
第二節(jié) 質量成本的基本概念
第三節(jié) 質量成本管理
第四節(jié) 質量經濟分析
附表1 標準正態(tài)分布表
附表2 相關系數(shù)檢驗表
參考文獻