創(chuàng)建高績(jī)效政府組織：公共管理實(shí)用指南

引言：歡迎進(jìn)入政府管理的新領(lǐng)域
第1部分迎接提高政府績(jī)效的挑戰(zhàn)
第1章理解高績(jī)效組織
1.1為什么要建立高績(jī)效政府組織
1.2確定改革的力量
1.3高績(jī)效組織的特點(diǎn)
1.4設(shè)計(jì)高績(jī)效組織的組成部分
第2章公共部門改革的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
2.1向高績(jī)效模式轉(zhuǎn)變的改革類型
2.2向高績(jī)效組織轉(zhuǎn)化中的挑戰(zhàn)
2.3創(chuàng)建高績(jī)效組織需要什么
2.4如何判斷組織是否變?yōu)楦呖?jī)效
2.5需要多久
第3章掌握改革的策略
3.1途徑規(guī)則概要
3.2規(guī)則詳述
3.3保持政治上的信念
第2部分高績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵步驟
第4章為改革鋪路
4.1要具有戰(zhàn)略性
4.2最初的四個(gè)步驟
4.3了解環(huán)境
4.4確定利益共享者
4.5形成對(duì)改革的支持
第5章制定前景規(guī)劃.任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)
5.1闡明術(shù)語：規(guī)劃.任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)
5.2制定您的前景規(guī)劃.任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)
5.3不斷改進(jìn)前景規(guī)劃.任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)
第6章進(jìn)行有益的組織評(píng)估
6.1為什么要評(píng)估
6.2評(píng)估的類型
第7章設(shè)計(jì)以結(jié)果為動(dòng)力的改革計(jì)劃
7.1制定績(jī)效責(zé)任制的框架
7.2綜合設(shè)計(jì)方法
7.3確定結(jié)果：為績(jī)效責(zé)任制奠定基礎(chǔ)
7.4政策.過程和文化的改革
7.5選擇改革的策略
7.6創(chuàng)建.交流.評(píng)估和不斷改進(jìn)
7.7績(jī)效責(zé)任制和結(jié)果
7.8規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
第3部分加強(qiáng)國(guó)家管理系統(tǒng)以支持高績(jī)效
第8章高績(jī)效國(guó)家管理系統(tǒng)介紹
第9章高績(jī)效預(yù)算制度
9.1高績(jī)效預(yù)算制度的標(biāo)準(zhǔn)
9.2新范例預(yù)算制度的特點(diǎn)
9.3供選擇的高績(jī)效組織預(yù)算制度
9.4品種項(xiàng)目預(yù)算：控制定向
9.5績(jī)效預(yù)算：管理方法
9,6投資預(yù)算
第10章高績(jī)效人力資源制度
10.1高績(jī)效人力資源政策和實(shí)踐的特點(diǎn)
10.2向高績(jī)效人力資源管理轉(zhuǎn)化的戰(zhàn)略方針
10.3積極的人力資源管理政策
10.4新的合作關(guān)系
10.5對(duì)培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和人力資源的投資
10.6把人力資源管理并入制定戰(zhàn)略計(jì)劃
10.7人力資源管理專門人員作用的轉(zhuǎn)變
10.8人力資源管理：績(jī)效測(cè)量和建立績(jī)效責(zé)任制
第11章高績(jī)效采購(gòu)制度
11.1高績(jī)效公共采購(gòu)制度的特點(diǎn)
11.2精簡(jiǎn)文字工作和過程
11.3分散更多的責(zé)任
11.4強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為導(dǎo)向的方法
11.5支持改進(jìn)培訓(xùn)
11.6改善采購(gòu)的抗議.上訴和沖突解決方法
11.7加強(qiáng)反對(duì)欺騙和舞弊
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
索引