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ISO9001：2000物業(yè)管理應(yīng)用與實(shí)施教程

ISO9001：2000物業(yè)管理應(yīng)用與實(shí)施教程

定　價(jià)：￥60.00

作　者： 楊永華編著
出版社： 廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)： 現(xiàn)代企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證實(shí)施教程叢書
標(biāo)　簽： 物業(yè)管理
ISBN： 9787806771037 出版時(shí)間： 2002-01-01 包裝： 平裝
開本： 26cm 頁數(shù)： 448頁 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書針對物業(yè)管理實(shí)施2000版ISO 9001的難點(diǎn)，分析了實(shí)施中容易遇到的問題和應(yīng)該采取的方案，并附有成功獲證企業(yè)的參考案例。

作者簡介

暫缺《ISO9001：2000物業(yè)管理應(yīng)用與實(shí)施教程》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章 物業(yè)管理概論
第二章 物業(yè)管理的法律法規(guī)
第三章 服務(wù)特性與服務(wù)規(guī)范
第四章 住宅小區(qū)的物業(yè)管理
第五章 寫字樓的物業(yè)管理
第六章 商場商廈的物業(yè)管理
第七章 其他類型的物業(yè)管理
第八章 我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀
第九章 國際質(zhì)量體系認(rèn)證的發(fā)展動(dòng)態(tài)
第十章 物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊的編寫
第十一章 物業(yè)管理公司程序文件的編寫
第十二章 物業(yè)管理作業(yè)規(guī)程的實(shí)用案例
第十三章 物業(yè)管理質(zhì)量體系的理解重點(diǎn)
第十四章 物業(yè)管理的管理評(píng)審
第十五章 物業(yè)管理實(shí)用表格
附錄
附錄一、物業(yè)管理的法律法規(guī)
附錄二、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系——要求
參考書目

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