信息系統(tǒng)的組織·管理·建模

第1章引言
1.1信息技術(shù)對組織的影響
1.1.1IT導(dǎo)致的組織變化
1.1.2管理層級的扁平化
1.1.3改變組織行為
1.1.4社會影響
1.2組織對信息技術(shù)的影響
1.2.1企業(yè)流程
1.2.2決定信息系統(tǒng)的功能
1.2.3使信息系統(tǒng)適應(yīng)變化的要求和環(huán)境
1.3信息系統(tǒng)：組織.管理與建模
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第2章信息產(chǎn)品
2.1信息產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費
2.1.1供求關(guān)系
2.1.2生產(chǎn)決策
2.1.3需求決策
2.2信息產(chǎn)品生產(chǎn)與消費中的信息悖論及相關(guān)問題
2.2.1信息的創(chuàng)造和使用模型
2.2.2通過價格信息協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動
2.2.3通過標(biāo)準(zhǔn)化信息交換協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動
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第3章IT管理與組織學(xué)習(xí)
3.1企業(yè)的IT定位
3.2管理人員所面臨的問題
3.2.1企業(yè)所處的環(huán)境的變化
3.2.2管理人員需要注意的問題
3.3企業(yè)IT吸收過程
3.4IT吸收過程的階段模型
3.4.1簡單階段模型
3.4.2諾蘭的IT階段模型
3.4.3諾蘭階段假設(shè)的局限
3.4.4熊恩的新技術(shù)增長理論
3.5IT吸收過程的演進(jìn)模型
3.6中國企業(yè)的IT吸收過程
3.7兩種IT開銷模式的對比
3.7.1IT開銷的比較
3.7.2成長過程的差異
3.8IT管理中的重要因素
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第4章從商務(wù)戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略
4.1IT戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)
4.1.1自上而下與自下而上的規(guī)劃
4.1.2規(guī)劃的時限和層級
4.1.3內(nèi)部焦點與外部焦點
4.1.4戰(zhàn)略規(guī)劃方法綜述
4.2信息戰(zhàn)略及其規(guī)劃方法
4.2.1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃
4.2.2信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架
4.2.3組合規(guī)劃
4.2.4關(guān)鍵成功因素法
4.2.5價值鏈分析
4.2.6戰(zhàn)略信息系統(tǒng)計劃
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第5章商務(wù)建模
5.1概述
5.1.1信息系統(tǒng)生命周期
5.1.2商務(wù)建模
5.2靜態(tài)建模
5.2.1ER圖
5.2.2ER模型概念
5.2.3關(guān)系
5.2.4增強ER(EER)模型概念
5.3動態(tài)建模
5.3.1JSD模型
5.3.2JSD對象模型
5.3.3例子：銀行與顧客
5.3.4例子：讀者與圖書
5.4過程建模
5.4.1企業(yè)過程
5.4.2企業(yè)過程模型
5.4.3企業(yè)過程建模方法——數(shù)據(jù)流程圖
5.4.4企業(yè)過程建模方法——IDEF方法
5.5商務(wù)規(guī)則與模型轉(zhuǎn)換
5.5.1商務(wù)規(guī)則
5.5.2模型轉(zhuǎn)換
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第6章IT與供應(yīng)鏈管理
6.1供應(yīng)鏈
6.1.1供應(yīng)鏈管理理論的產(chǎn)生背景
6.1.2供應(yīng)鏈中的BW效應(yīng)
6.1.3供應(yīng)鏈的管理
6.1.4選擇合適的供應(yīng)鏈管理策略
6.1.5供應(yīng)鏈與企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案
6.2物料需求計劃(MRP)
6.2.1MRP的產(chǎn)生背景
6.2.2MRP系統(tǒng)
6.2.3一個簡單的例子：MRP的工作原理
6.2.4MRP的發(fā)展：從開環(huán)到閉環(huán)
6.3制造資源計劃(MRPII)
6.3.1MRPII的特點
6.3.2MRPII的主要模塊
6.3.3MRPII在中國的實施情況
6.4企業(yè)資源計劃(ERP)
6.4.1實施ERP
6.4.2ERP的發(fā)展趨勢
6.4.3ERP在中國的應(yīng)用
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第7章商務(wù)智能與管理決策
7.1事務(wù)處理
7.2分析處理
7.2.1分析處理與事務(wù)處理
7.2.2數(shù)據(jù)倉庫與OLAP
7.2.3在線分析處理
7.3商務(wù)智能
7.3.1數(shù)據(jù)挖掘的特點
7.3.2數(shù)據(jù)挖掘的方法
7.4實際的商務(wù)智能和應(yīng)用系統(tǒng)
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第8章信息系統(tǒng)項目管理
8.1信息系統(tǒng)項目管理的基本問題
8.1.1信息系統(tǒng)項目管理的階段.分類與角色
8.1.2衡量信息系統(tǒng)項目的成功與失敗
8.2信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險
8.2.1項目實施的技術(shù)風(fēng)險
8.2.2項目管理風(fēng)險
8.2.3組織轉(zhuǎn)變風(fēng)險
8.2.4一種管理風(fēng)險的簡單方法
8.3項目進(jìn)度計劃方法：PERT
8.3.1PERT的基本特點
8.3.2PERT圖的使用
8.3.3PERT應(yīng)用
8.4信息系統(tǒng)項目中的組織抵制
8.4.1組織抵制
8.4.2對組織抵制問題的策略
8.5IT外包決策
8.5.1IT外包發(fā)展的背景
8.5.2IT外包的優(yōu)越性和局限性
8.5.3IT外包決策
8.5.4IT外包合同管理
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第9章IT與組織協(xié)調(diào)
9.1協(xié)調(diào)源自于社會分工
9.2協(xié)調(diào)形式
9.2.1市場和層級
9.2.2層級式組織內(nèi)的協(xié)調(diào)工具
9.3結(jié)構(gòu)和過程
9.3.1定義組織結(jié)構(gòu)
9.3.2組織結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)工具
9.3.3組合
9.4信息技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)和過程的影響
9.4.1專業(yè)化和技術(shù)
9.4.2市場的拓展與技術(shù)
9.4.3交易成本和信息技術(shù)
9.5協(xié)調(diào)和激勵
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第10章IT與組織變革
10.1公司結(jié)構(gòu)
10.1.1團(tuán)隊組織
10.1.2過程組織
10.1.3層級組織
10.2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
10.2.1供應(yīng)鏈的電子集成
10.2.2電子市場
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第11章IT／IS相關(guān)話題
11.1信息與數(shù)據(jù)質(zhì)量
11.1.1設(shè)計質(zhì)量／產(chǎn)品觀點
11.1.2設(shè)計質(zhì)量／流程觀點
11.1.3一致性質(zhì)量／產(chǎn)品觀點
11.1.4一致性質(zhì)量／流程觀點
11.2信息技術(shù)與社會
11.2.1生產(chǎn)率悖論
11.2.2未來工作協(xié)約
11.2.3信息技術(shù)和隱私權(quán)
11.3電子商務(wù)及其發(fā)展
11.3.1電子商務(wù)：商務(wù)活動的電子化
11.3.2電子商務(wù)的社會沖擊力
11.3.3中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展
11.3.4電子商務(wù)的環(huán)境：政府行為
11.3.5電子商務(wù)的環(huán)境：法律法規(guī)
11.3.6電子商務(wù)的環(huán)境：稅收
11.3.7電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
參考文獻(xiàn)
索引