最新公共關(guān)系學教程

第一章 公共關(guān)系概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的基本內(nèi)容
第二節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第二章 公共關(guān)系主體——社會組織
第一節(jié) 社會組織的基本內(nèi)容
第二節(jié) 公共關(guān)系的組織機構(gòu)
第三章 公共關(guān)系客體——公眾
第一節(jié) 公眾的內(nèi)涵
第二節(jié) 公眾的分類
第三節(jié) 重要公眾的選擇和分析
第四章 公共關(guān)系的基本方法——傳播
第一節(jié) 傳播的基本內(nèi)容
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本過程
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播的規(guī)律
第五章 公共關(guān)系的職能與原則
第一節(jié) 公共關(guān)系的職能
第二節(jié) 公共關(guān)系的基本原則
第六章 公共關(guān)系活動的步驟、方法與模式
第一節(jié) 公共關(guān)系活動的步驟與方法
第二節(jié) 公共關(guān)系活動模式
第七章 公共關(guān)系禮儀
第一節(jié) 禮儀的概述
第二節(jié) 日常交住禮儀
第三節(jié) 公務活動禮儀
第八章 公共關(guān)系人員素質(zhì)與職業(yè)道德
第一節(jié) 公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)
第二節(jié) 公共關(guān)系人員的職業(yè)道德
第九章 公共關(guān)系專題活動
第一節(jié) 新聞發(fā)布會
第二節(jié) 開幕典禮
第三節(jié) 展覽、展銷活動
第四節(jié) 社會贊助活動
第十章 公共關(guān)系談判與演講
第一節(jié) 公共關(guān)系談判
第二節(jié) 公共關(guān)系演講
第十一章 公共關(guān)系文書寫作
第一節(jié) 公文寫作的基本知識
第二節(jié) 函柬類公共關(guān)系文書的寫作
第三節(jié) 慶賀類公共關(guān)系文書的寫作
第四節(jié) 新聞稿件的寫作
第十二章 最新國際公共關(guān)系理論
第一節(jié) CIS戰(zhàn)略與公共關(guān)系
第二節(jié) 環(huán)境公關(guān)與組織建設
第三節(jié) 營銷公關(guān)理論與實踐
第四節(jié) 危機公關(guān)管理