管理學基礎(chǔ)

導言
第一章 管理學概論
第一節(jié) 管理的定義
第二節(jié) 管理的性質(zhì)
第三節(jié) 管理學的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
案例分析：
案例1管理者管什么？
案例2管理者的責任是什么？
案例3如何進行管理
第二章 管理學理論酌形成與發(fā)展
第一節(jié) 早期對管理活動的研究
第二節(jié) 管理理論的形成
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林
第四節(jié) 我國管理理論的歷史與現(xiàn)狀
第三章 組織文化
第一節(jié) 組織文化的內(nèi)涵
第二節(jié) 組織文化的功能
第三節(jié) 組織文化建設(shè)
案例分析：
中國移動廣東公司廣州分公司企業(yè)文化建設(shè)
第四章 決策過程
第一節(jié) 決策過程的基本概念
第二節(jié) 決策的步驟
第三節(jié) 決策的分類
第四節(jié) 個體決策和群體決策
案例分析：
王老吉的定位決策
第五章 計劃職能
第一節(jié) 計劃的含文與性質(zhì)
第二節(jié) 計劃的要素
第三節(jié) 計劃的種類
第四節(jié) 編制計劃的步驟
第五節(jié) 計劃工作的方法
第六節(jié) 目標管理
案例分析：
案例1一個老字號的品牌重塑計劃
案例2奇士佳服裝公司的目標管理
第六章 組織職能
第一節(jié) 組織理論概述
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計
第三節(jié) 組織權(quán)力
案例分析：
如何建立商業(yè)連鎖店的組織機構(gòu)
第七章 人力資源管理
第-節(jié)人力資源管理的基本概念及工作內(nèi)容
第二節(jié) 人員招聘
第三節(jié) 績效考評
第四節(jié) 員工的培訓與發(fā)展
案例分析：
戴爾的70-20-10學習法則
第八章 領(lǐng)導職能
第一節(jié) 領(lǐng)導與管理
第二節(jié) 領(lǐng)導理論的渲變與發(fā)展
第三節(jié) 領(lǐng)導者素質(zhì)
第四節(jié) 領(lǐng)導藝術(shù)
案例分析：
史玉柱是怎樣管理團隊的？
第九章 激勵職能
第一節(jié) 激勵概述
第二節(jié) 激勵的種類
第三節(jié) 激勵的方法
案例分析：
CSA公司的工作表現(xiàn)獎金制
第十章 協(xié)調(diào)與溝通職能
第一節(jié) 團體與人際關(guān)系
第二節(jié) 外部關(guān)系的協(xié)調(diào)
第三節(jié) 溝通的作用與方法
案例分析：
三鹿奶粉事件
第十一章 控制職能
第十二章 戰(zhàn)略管理
主要參考書目
后記