第1章 全力取勝
了解你的職責
成功員工培訓模型10要素
個案研究
個案研究分析
案例分析
你對團隊的影響
練習:回顧個人成長
練習分析
優(yōu)秀教練的五種洞察力
個案研究
分析
總結
本章測驗
第2章 五步員工培訓模型
培訓是一個過程
發(fā)揮潛力的步驟
了結員工性格和能力的四種方法
上述觀點的總結和思考
傾向性分析
員工培訓模型的六個陷阱
頤指氣使而不是心平氣和地與員工交談
過分夸大事態(tài)和行為
不是就事論事,而是上綱上線
設想你的員工知道問題及答案
從不跟蹤工作進度
不鼓勵員工的進步
個案研究
案例分析
團隊取勝的十種方法
個案研究
案例研究分析
小結
本章測驗
第3章 教練角色:激發(fā)與鼓勵
第4章 導師角色:用榜樣說話
第5章 督導角色:指出問題,督促改正
第6章 個人和團隊的統(tǒng)一
第7章 員工培訓模型內部管理
第8章 誰是關鍵?