談判就這幾招

并不神秘：揭開銷售談判的面紗
自我塑造：談判者的心理準備
有的放矢：看、聽、問、答、敘
靈敏反應：談判的思維與詭辯
知已知彼：不打無準備之仗
良好的開端：談判開局的技巧
焦點磋商：報價、討價、還價
地雷陣：是布置，還是排除
退一步：給對方一個臺階
勝利在望：咬定青山不放松
附錄：談判者的心理測試