現(xiàn)代管理“五常法則”

目錄
前言
第一章“五常法則”是什么
第一節(jié)“五常法則”由來已久
“五常法則”源于日本,在日本民間已流傳了200多年,它是用來維持優(yōu)良品質環(huán)境的一種有效技術
第二節(jié)什么是“常組織”
“常組織”不僅是指把工作所需的物品整理好,更多的是指將不需要的東西處理掉
第三節(jié)什么是“常整頓”
“常整頓”是指把工作所需的物品按規(guī)定定位.定量地擺放整齊,并給予明確的標示
第四節(jié)什么是“常清潔”
“常清潔”就是及時清除工作場所內的臟物,并防止污染的發(fā)生
第五節(jié)什么是“常規(guī)范”
“常規(guī)范”就是將“常組織”.“常整頓”和“常清潔”活動制度化.規(guī)范化,從而提高辦事效率
第六節(jié)什么是“常自律”
“常自律”是培養(yǎng)整潔有序.自覺按照規(guī)定方式做事的良好習慣
第二章“常組織”法則的推行策略
第一節(jié)“常組織”法則的推行意義和目的
一.“常組織”法則的推行意義
二.“常組織”法則的推行目的
第二節(jié)“常組織”法則的推行要領
一.全面檢查工作場所
二.制訂“需要”和“不需要”的判斷基準
三.清除不需要的物品
四.調查需要物品的使用頻率,決定日常用量
五.制訂廢棄物處理方法
六.每日自我檢查
第三節(jié)“常組織”法則的有效推行方法
一.用拍照的方法進行“常組織”
二.清除不需要的東西
三.區(qū)分保管和保存
四.利用標志牌進行標準化的整理
五.直觀醒目的“常組織”方法
六.運用“常組織”活動具體推行方法表
七.切實利用“常組織”檢查表
第四節(jié)“常組織”法則在工作生活中的實際應用
一.辦公桌的“常組織”
二.文件.資料的“常組織”
三.名片的“常組織”
四.各種信件的“常組織”
五.會議記錄的“常組織”
六.傳真信息的“常組織”
七.軟盤的“常組織”
八.公文包的“常組織”
第三章“常整頓”法則的推行策略
第一節(jié)“常整頓”法則的推行意義和目的
一.“常整頓”法則的推行意義
二.“常整頓”法則的推行目的
第二節(jié)“常整頓”法則的推行要領
一.落實前一步驟“常組織”工作
二.布置工作流程,確定放置場所
三.規(guī)定放置方法
四.劃線定位
五.對物品和放置場所進行一對一標示
第三節(jié)“常整頓”法則的有效推行方法
一.要善于發(fā)現(xiàn)問題
二.合理放置,取放方便
三.把握“常整頓”的五個原則
四.運用“常整頓”活動具體推行方法表
五.運用“常整頓”檢查表
第四節(jié)“常整頓”法則在工作生活中的實際應用
一.工具等頻繁使用物品的“常整頓”
二.切削工具的“常整頓”
三.測量用具的“常整頓”
四.在制品的“常整頓”
五.倉庫的“常整頓”
六.辦公室的“常整頓”
七.清潔用具的“常整頓”
第四章“常清潔”法則的推行策略
第一節(jié)“常清潔”法則的推行意義和目的
一.“常清潔”法則的推行意義
二.“常清潔”法則的推行目的
第二節(jié)“常清潔”法則的推行要領
一.建立室內外“常清潔”責任區(qū)
二.對污垢實行例行清潔
三.追查污染源,并予以杜絕
四.建立“常清潔”標準作為規(guī)范
第三節(jié)“常清潔”法則的有效推行方法
一.先把地面.墻壁和窗戶打掃干凈
二.劃分物品放置區(qū)域和界限
三.清除污染源
四.設備的“常清潔”
五.“常清潔”計劃的制訂和實施
六.運用“常清潔”檢查表
第四節(jié)“常清潔”法則在工作中的實際應用
一.資料文件的“常清潔”
二.機器設備的“常清潔”
三.公共區(qū)域的“常清潔”
第五章“常規(guī)范”法則的推行策略
第一節(jié)“常規(guī)范”法則的推行意義和目的
一.“常規(guī)范”法則的推行意義
二.“常規(guī)范”法則的推行目的
第二節(jié)“常規(guī)范”法則的推行要領
一.落實前面“常組織”.“常整頓”.“常清潔”工作
二.制訂目視管理與顏色管理的標準
三.制訂檢查方法
四.制訂獎懲制度并認真執(zhí)行
五.保持“五常法則”意識
六.領導者經常帶頭巡查,以示重視
第三節(jié)“常規(guī)范”法則的有效推行方法
一.編制“常規(guī)范”手冊
二.明確“常規(guī)范”的狀態(tài)
三.定期檢查
四.環(huán)境色彩化
第六章“常自律”法則的推行策略
第一節(jié)“常自律”法則的推行意義和目的
一.“常自律”法則的推行意義
二.“常自律”法則的推行目的
第二節(jié)“常自律”法則的推行要領
一.堅持推行前面四項活動直到習慣化
二.制訂共同遵守的有關規(guī)則
三.制訂禮儀守則
四.加強員工培訓工作
五.開展各種精神激勵活動
第三節(jié)“常自律”法則的有效推行方法
一.先從四個方面人于
二.運用七種工具,培養(yǎng)“常自律”
三.運用“常自律”檢查表
第四節(jié)“常自律”法則的附加內容
一.注意安全
二.加強服務意識
三.管理越簡單越好
四.注重禮節(jié)和儀表
五.滿足顧客最大需求
第七章“五常法則”的實效及實施步驟
第一節(jié)“五常法則”的好處
一.提升企業(yè)形象
二.減少浪費
三.保障安全
四.推動品質管理的規(guī)范化進程
五.強化員工的歸屬感
六.提高工作效率
第二節(jié)“五常法則”的實施步驟
一.成立實施組織
二.擬訂實施方針與目標
三.制訂工作計劃
四.組織培訓活動
五.實施前的宣傳造勢
六.“五常法則”活動試行方案
七.“五常法則”活動評比
八.“五常法則”活動正式實施及檢查
九.評比公布及獎懲
十.檢查及改善修正
十一.納人日常管理活動
第八章配合“五常法則”活動的管理技巧及注意事項
第一節(jié)目視管理的運用
一.什么是目視管理
二.目視管理的三大要點
三.目視管理的分類
四.目視管理的物品管理
五.目視管理的作業(yè)管理
六.目視管理的設備管理
七.目視管理的品質管理
八.目視管理的安全管理
第二節(jié)目視管理的評價基準與用途
一.目視管理的評價基準
二.目視管理的用途
第三節(jié)目視管理的對象及常用工具
一.目視管理的對象
二.目視管理的常用工具
第四節(jié)看板管理及典型事例
一.什么是看板管理
二.看板管理典型事例
第五節(jié)目視管理的作用
一.目視管理對工作效率的影響
二.目視管理對品質的影響
三.目視管理對人際關系的影響
四.目視管理對員工土氣的影響
第六節(jié)顏色管理的運用
一.什么是顏色管理
二.顏色管理的特點
三.顏色管理的三種方法
第七節(jié)“五常法則”與安全生產
一.“五常法則”實施前后在安全生產方面的區(qū)別
二.安全作業(yè)重點
三.現(xiàn)場巡視檢查重點
第八節(jié)成功推行“五常法則”的注意事項
一.“五常法則”推行失敗的原因
二.推行“王常法則”失敗的兩種模式
三.“五常法則”導入時機的選擇
四.成功推行“五常法則”的十種強心劑
五.“正常法則”活動備忘要點
第九章“五常法則”強力推動生產與品質管理
第一節(jié)全面生產管理的開展
一.什么是全面生產管理
二.全面生產管理帶來的種種好處

三.全面生產管理的八大支柱
四.全面生產管理的推行步驟
第二節(jié)品質管理圈的開展
一.什么是品質管理圈活動
二.品質管理圈的主要活動
三.品質管理圈的推行步驟
第十章企業(yè).家庭.學校推行“五常法則”案例分析
第一節(jié)案例1權智（國際）有限公司
第二節(jié)案例2樣記馮祥建筑有限公司
第三節(jié)案例3康杰教育機構
第四節(jié)案例4瑪嘉烈醫(yī)院
第五節(jié)案例5香港《明報》專訪何廣明的家庭“五常
法則”活動
第六節(jié)案例6香港《明報》采訪?；手嗟甑摹拔宄７?br />則”活動
第七節(jié)案例7辦公室的“五常法則”活動
第八節(jié)案例8廣東東蕪一機械公司的“五常法則”
推行
紀實附錄：“五常法則”活動問答
參考文獻