中國海關(guān)的制度創(chuàng)新和管理變革

導(dǎo)論  理論與方法 
引言 
  第一節(jié)  對中國海關(guān)進(jìn)行管理學(xué)分析的目的及研究方法 
  第二節(jié)  為什么要用企業(yè)理論和企業(yè)管理理論研究政府管理 
第一章  改革開放以來海關(guān)管理的進(jìn)展及存在的問題 
  第一節(jié)  改革開放以來海關(guān)管理取得的進(jìn)展 
  第二節(jié)  海關(guān)管理中存在的主要矛盾 
  第三節(jié)  中國海關(guān)管理面臨的突出問題 
第二章  原因分析一：環(huán)境 
  第一節(jié)  經(jīng)濟(jì)環(huán)境 
  第二節(jié)  體制與法制環(huán)境 
  第三節(jié)  社會道德倫理 
第三章  原因分析之二：制度 
  第一節(jié)  管理戰(zhàn)略的失誤 
  第二節(jié)  海關(guān)組織管理體系的特點(diǎn)及所受的制約 
  第三節(jié)  作業(yè)流程與監(jiān)管模式 
  第四節(jié)  管理基礎(chǔ)工作薄弱 
第四章  原因分析三：人 
  第一節(jié)  政府人事管理存在的弊端 
  第二節(jié)  海關(guān)人事管理的行業(yè)特點(diǎn)及存在的問題 
第五章  20世紀(jì)80年代以來國際海關(guān)的企業(yè)化管理潮流 
  第一節(jié)  各國海關(guān)推行以企業(yè)管理為特征的現(xiàn)代化戰(zhàn)略的背景 
  第二節(jié)  美國海關(guān)運(yùn)用企業(yè)再造理論實(shí)行重組 
  第三節(jié)  澳大利亞、新西蘭海關(guān)實(shí)行“客戶導(dǎo)向”的改革 
  第四節(jié)  荷蘭海關(guān)的契約式管理 
第六章  經(jīng)濟(jì)全球化對海關(guān)管理的影響 
  第一節(jié)  經(jīng)濟(jì)全球化的緣由、特征 
  第二節(jié)  經(jīng)濟(jì)全球化與世界貿(mào)易組織 
  第三節(jié)  經(jīng)濟(jì)全球化、世貿(mào)組織與世界海關(guān)組織 
  第四節(jié)  WTO、WCO對我國海關(guān)管理的影響 
第七章  信息化對海關(guān)管理的革命性影響 
  第一節(jié)  信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來 
  第二節(jié)  信息化、網(wǎng)絡(luò)化對管理的影響 
  第三節(jié)  信息化社會對海關(guān)管理帶來的影響 
第八章  創(chuàng)新海關(guān)管理思想 
  第一節(jié)  中國海關(guān)面臨的嚴(yán)峻形勢和挑戰(zhàn) 
  第二節(jié)  變革海關(guān)的管理思想 
  第三節(jié)  創(chuàng)新海關(guān)管理制度 
第九章  重組海關(guān)業(yè)務(wù)管理制度 
  第一節(jié)  實(shí)行通關(guān)作業(yè)改革，建立新的通關(guān)管理體系 
  第二節(jié)  建立企業(yè)守法管理體系，促進(jìn)企業(yè)守法自律 
  第三節(jié)  建立強(qiáng)制執(zhí)法管理體系，提高海關(guān)反走私的行動能力 
  第四節(jié)  轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新海關(guān)職能實(shí)現(xiàn)形式 
第十章  改革海關(guān)內(nèi)部管理機(jī)制 
  第一節(jié)  海關(guān)組織創(chuàng)新 
  第二節(jié)  改革海關(guān)管理資源配置的思想和方法 
  第三節(jié)  建立競爭、績效取向的新型海關(guān)人事制度 
  第四節(jié)  通過制度創(chuàng)新，建立新型的海關(guān)反腐倡廉機(jī)制  
主要參考文獻(xiàn)
后記