ISO9000質量管理體系實戰(zhàn)案例（第一分冊）

前言：ISO9000：2000版：新世紀全球市場的準入證
電線電纜行業(yè)
一、質量策劃程序
二、供應商管理作業(yè)程序書
三、過程檢驗程序
四、模具、治具管理辦法
五、不合格品控制程序
六、糾正措施程序
七、搬運、儲存、包裝、防護、交付控制程序
八、檢驗、量測及試驗設備之管制作業(yè)程序書
九、改進管理程序
十、溝通管理程序
橡膠注塑行業(yè)
一、過程控制程序
二、糾正預防措施程序
三、品質手冊
四、試驗控制程序
五、文件及資料管理程序
六、不合格品控制程序
七、過程控制程序
五金沖壓行業(yè)
一、不合格品的控制程序
二、沖壓生產過程控制程序
三、管理審查辦法
四、過程控制程序
五、進料檢驗控制程序
六、客戶抱怨處理程序
七、生產計劃控制程序
八、生產設備維護及保養(yǎng)程序
九、文件和資料控制程序
十、制成品收發(fā)倉儲包裝出貨管理辦法
機械制造行業(yè)
一、服務控制程序
二、管理評審程序
三、合同評審控制程序
四、培訓控制程序
五、品質手冊
六、設計更改控制程序
七、設計控制和驗證程序
八、設計評審程序
九、制程控制程序
十、質量計劃控制程序
紙品印刷行業(yè)
一、生產管理控制程序
二、印刷過程控制程序
三、制程控制程序
四、制程中檢驗及測試控制程序
五、客戶滿意調查控制程序
六、客戶投訴處理程序
七、文件和資料控制程序
八、印版、模切版控制程序
箱包皮具行業(yè)
一、不合格產品的處理程序
二、工程變更管理程序
三、客戶滿意度調查程序
四、模治具管理程序
五、內部溝通程序
六、托外加工管制程序
七、制樣控制程序
八、資料分析程序
附錄：GB19004：2000
idtISo9004：2000
質量管理體系——業(yè)績改進指南