營銷市場創(chuàng)新

我們能否后來者居上
前言
概要
第1篇市場創(chuàng)新
成功——現(xiàn)在的戰(zhàn)略要求
今天的主要挑戰(zhàn)
成功的評價標準
衰退的征兆和原因
創(chuàng)新的過程
成功創(chuàng)新的評價標準
創(chuàng)新戰(zhàn)略
戰(zhàn)略——一個充滿活力的消費者中心
系統(tǒng)——一個有效組織
人——義務和能力
市場營銷的作用
第2篇凱德伯里施韋普斯公司：奧斯茨飲料進入
成年軟飲料市場
背景
構思
概念測試
奧斯茨品牌
市場營銷
奧斯茨的成功
創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的有利條件
第3篇貝斯特博士彈性牙刷
背景
顯著案例
牙刷經營
貝斯特博士彈性牙刷
貝斯特博士彈性牙刷：彈性脖頸上的“蛇”
內部清理牙刷
史密斯克蘭·比徹姆公司創(chuàng)新和市場實踐
第4篇維珍大西洋航空公司：十年變巨人
維珍大西洋航空公司的創(chuàng)建
維珍大西洋航空公司的成立
早期歲月(1984--1989)
職業(yè)化的年代(1989年一1994年)
維珍大西洋航空公司的機艙
維珍大西洋航空公司的方式
創(chuàng)新
以客戶為中心——維珍大西洋航空公司模式
維珍大西洋航空公司的人員
航空業(yè)
維珍大西洋航空公司的競爭對手
維珍大西洋航空公司的管理結構
市場活動
未來的挑戰(zhàn)
第5篇陸虎：“發(fā)現(xiàn)”成功的故事
背景
“發(fā)現(xiàn)”的業(yè)績
“發(fā)現(xiàn)”的發(fā)現(xiàn)
市場投放
顧客剖面圖
發(fā)展“發(fā)現(xiàn)”品牌
市場配置
品牌價值
陸虎的管理
未來發(fā)展
第6篇RankXerox：文字處理技術
背景
文字處理公司：領導.管理過程及文化
文字處理技術
文字處理——體機對企業(yè)的重要性
文印產品市場
相應的優(yōu)點和顧客滿意程度的創(chuàng)造：一體機與
平版印刷.高速復印機的比較
數(shù)字產品出版物概念的產生
技術的構建：市場焦點和顧客導向
創(chuàng)新的過程
結論
第7篇英國鋼鐵公司在建筑業(yè)的成功
背景
建筑市場
建筑業(yè)的買方行為
英國鋼鐵公司的反應
英國鋼鐵公司的業(yè)績
未來
第8篇英國機場管理公司：特許零售商
背景資料
創(chuàng)造市場導向.關注客戶需求.勇于創(chuàng)新的
企業(yè)文化
對使命的認識
創(chuàng)新后不斷增長的零售業(yè)收入
專賣店
第9篇維琴直接電話理財公司：個人理財服務
維琴品牌
設立發(fā)起維琴直接電話理財公司
發(fā)起的過程
交流
成功的標準
創(chuàng)造持續(xù)優(yōu)勢
停止宣傳：1997年10月17日——發(fā)起設立
維琴一號公司
第10篇FirstDirect(英國馳名網(wǎng)絡銀行)
背景
FirstDirect(英國馳名網(wǎng)絡銀行)：
一個標志性的案例
渠道策略
服務組合
交流
成功的標準
第11篇Orange移動電話——前途一片光明
背景
Orange的入市
Orange品牌
服務提供
成功的衡量標準
創(chuàng)造持續(xù)的先機
第12篇皮訊公司——組織者
創(chuàng)始
遠見卓識
早期的服務和核心技術：軟件的開發(fā)
早期的產品
下一代產品：16位的操作系統(tǒng)(SIBO)
移動電腦(MC)系列：萬向未知領域的一步
系列3：退后一步,前進兩步
進一步的發(fā)展
結論
第13篇樂邦邦公司
背景
英國零售業(yè)
糖果市場
樂邦邦營銷渠道和產品
樂邦邦消費者
樂邦邦的市場組織
市場策略
產品政策
價格政策
廣告和促銷
市場和組織
第14篇NIS賜創(chuàng)新公司：一項創(chuàng)新性的產業(yè)
介紹
背景
應對變化
新市場：新的地平線
新策略
轉向食品生產
交流
網(wǎng)絡
市場創(chuàng)新
貿易服務的創(chuàng)新
成功的證據(jù)
結論
第15篇領新達嘉——開戶打印業(yè)高新技術的新天地
絕好的創(chuàng)意
堅實的技術基礎
不確定性因素和經營風險
企業(yè)創(chuàng)新最能體現(xiàn)“小的就是好的”
技術關鍵：持續(xù)噴墨打印
持續(xù)噴墨打印機的市場
噴墨打印機在工業(yè)領域里的應用
市場規(guī)模
影響消費者需求的外在因素
立法機構方面的要求
跟蹤能力和產品的安全要求
庫存控制系統(tǒng)
競爭者
領新達嘉印刷技術公司
創(chuàng)新概念——“就像辦公司里的一臺復印機”
領新達嘉的產品和市場定位
首次騰飛
起點就是國際化
二次騰飛
戰(zhàn)略實施
在倫敦股市上的飆升
在倫敦股市上的低迷
繼續(xù)傾注于占主導地位的產品出口
承諾于創(chuàng)新
雇員的增長和公司文化
技術創(chuàng)新的現(xiàn)狀與未來