電腦常見故障急救手冊(cè)

第1章 電腦故障急救的基礎(chǔ)知識(shí)
1.1 電腦故障的分類
1.1.1 電腦故障的總體分類
1.1.2 電腦軟故障的分類
1.2 電腦故障的急救原則、必備工具和檢測(cè)方法
1.2.1 電腦故障的急救原則
1.2.2 電腦急救的必備工具
1.2.3 電腦故障的檢測(cè)方法
1.3 電腦故障急救的一般分析方法和技巧
1.3.1 硬故障的一般分析方法
1.3.2 軟故障的分析方法和急救經(jīng)驗(yàn)
1.3.3 故障診治的一些技巧
第2章 電腦組裝和升級(jí)中常見故障急救
2.1 電腦DIY過(guò)程中的一些基本問(wèn)題及技巧
2.1.1 電腦DIY有哪些基本原則？
問(wèn)題1 電腦DIY應(yīng)具備的基本知識(shí)有哪些？
問(wèn)題2 自己動(dòng)手組裝機(jī)器是不是很麻煩？要用很多工具嗎？
2.1.2 電腦DIY有哪些經(jīng)驗(yàn)和技巧？
問(wèn)題1 組裝電腦的大致過(guò)程是什么？
問(wèn)題2 拆裝電腦注意事項(xiàng)是什么？
問(wèn)題3 拆裝各個(gè)部件的順序是什么？
2.1.3 DIY中有些什么要注意的事項(xiàng)？
問(wèn)題1 在選擇電腦零部件時(shí)應(yīng)該注意什么？
問(wèn)題2 在拆卸電腦的時(shí)候需要注意什么問(wèn)題？
間題3 兼容機(jī)的軟硬件測(cè)試主要用什么方法？
2.2 電腦組裝中出現(xiàn)的故障及急救
2.2.1 組裝電腦中出現(xiàn)故障的急救步驟有哪些？
問(wèn)題1 什么是系統(tǒng)開機(jī)的POST自檢？
問(wèn)題2 開機(jī)后不通電該如何處理？
問(wèn)題3 顯示不正常該如何處理？
問(wèn)題4 如何判斷硬盤是否正常啟動(dòng)？
問(wèn)題5 如何判斷鍵盤有無(wú)異常？
問(wèn)題6 如何檢測(cè)其他外設(shè)是否異常？
2.2.2 電腦組裝中出現(xiàn)的不能正常啟動(dòng)的問(wèn)題該如何解決？
問(wèn)題1 組裝兼容機(jī)時(shí)，開機(jī)不能啟動(dòng)，蜂鳴器連響10下，為什么？
問(wèn)題2 組裝的兼容機(jī)開機(jī)工作一段時(shí)間后，出現(xiàn)字符混亂，顯示圖形出現(xiàn)花屏，如何解決？
2.3 電腦升級(jí)的有關(guān)問(wèn)題及急救
2.3.1 電腦升級(jí)的原因有哪些？
問(wèn)題1 為什么要升級(jí)？
問(wèn)題2 我的電腦需要升級(jí)嗎？
問(wèn)題3 最好先從電腦的哪個(gè)部分進(jìn)行升級(jí)呢？
2.3.2 可以升級(jí)的部件以及升級(jí)原則有哪些？
問(wèn)題1 哪些部件是我可以更換的？
問(wèn)題2 我的電腦有足夠的內(nèi)存嗎？
問(wèn)題3 我的電腦需要升級(jí)主板嗎？
2.4 電腦非即插即用硬件安裝故障急救的一般方法
問(wèn)題1 安裝非即插即用部件避免IRQ沖突的一般方法是什么？
問(wèn)題2 安裝非即插即用的外圍設(shè)置避免DMA沖突的一般方法是什么？
2.5 電腦系統(tǒng)軟件的安裝故障急救一般方法
2.5.1 對(duì)安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些解決方法？
問(wèn)題1 如何解決軟件很快完成安裝，但硬盤上卻沒(méi)有的問(wèn)題？
問(wèn)題2 若安裝過(guò)程無(wú)法完成，如何解決？
問(wèn)題3 如何解決軟驅(qū)不匹配的問(wèn)題？
2.5.2 軟件安裝后出現(xiàn)無(wú)法運(yùn)行的問(wèn)題該如何解決？
問(wèn)題1 有哪些軟件故障原因？
問(wèn)題2 有哪些硬件故障原因？
第3章 電腦開關(guān)機(jī)中出現(xiàn)的問(wèn)題
3.1 電腦不能正常啟動(dòng)
3.1.1 機(jī)器無(wú)任何反應(yīng)時(shí)該如何處理？
問(wèn)題1 如何解決開機(jī)時(shí)電源燈亮，而機(jī)器卻無(wú)任何反應(yīng)的問(wèn)題？
問(wèn)題2 如何解決安裝CPU風(fēng)扇后，啟動(dòng)電腦沒(méi)有反應(yīng)的問(wèn)題？
問(wèn)題3 如何解決開機(jī)后，電腦沒(méi)有任何動(dòng)作，沒(méi)有聲音，顯示器也沒(méi)有任何反應(yīng)的問(wèn)題？
問(wèn)題4 如何解決開啟電源后電腦經(jīng)常無(wú)反應(yīng)，偶爾會(huì)有反應(yīng)的問(wèn)題？
問(wèn)題5 如何解決聲卡引起死機(jī)，電腦無(wú)反應(yīng)的問(wèn)題？
3.1.2 通過(guò)開機(jī)后蜂鳴器的發(fā)聲檢查故障類型
3.2 電腦黑屏的故障急救
3.2.1 黑屏常見故障及解決方法
3.2.2 黑屏的故障急救實(shí)例
問(wèn)題1 啟動(dòng)時(shí)黑屏，有報(bào)警聲，如何解決？
問(wèn)題2 運(yùn)行時(shí)黑屏，按Reset鍵無(wú)變化，如何解決？
問(wèn)題3 升級(jí)后啟動(dòng)時(shí)黑屏，無(wú)反應(yīng)，如何解決？
問(wèn)題4 玩游戲時(shí)黑屏，過(guò)很久又會(huì)出現(xiàn)界面，如何解決？
問(wèn)題5 開機(jī)黑屏，硬盤響了幾聲，電源指示燈一直亮著，此外無(wú)任何反應(yīng)，如何解決？
問(wèn)題6 電腦主機(jī)不通電，如何解決？
3.3 關(guān)于死機(jī)的問(wèn)題及一般處理
3.3.1 電腦系統(tǒng)死機(jī)有哪些類型？
問(wèn)題1 如何解決由“先天不良”引起的電腦系統(tǒng)死機(jī)故障？
問(wèn)題2 如何解決由“后天失調(diào)”引起的電腦系統(tǒng)死機(jī)故障？
3.3.2 死機(jī)故障的急救方法
問(wèn)題1 如何解決文件操作失誤引起死機(jī)？
問(wèn)題2 如何解決運(yùn)行磁盤掃描程序后重啟，但電腦死機(jī)的問(wèn)題？
問(wèn)題3 如何解決當(dāng)安裝聲卡后，重啟電腦時(shí)死機(jī)的問(wèn)題？
問(wèn)題 4在啟動(dòng)電腦時(shí)屏幕上顯示信息Error Loading Operation System后死機(jī)，如何解決？
問(wèn)題5 如何解決一臺(tái)電腦需要重復(fù)啟動(dòng)才能正常工作的問(wèn)題？
問(wèn)題6 如何解決當(dāng)移動(dòng)鼠標(biāo)或進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作即死機(jī)，重啟后故障消失的問(wèn)題？
問(wèn)題7 如何解決出現(xiàn)Windows 98的啟動(dòng)提示后死機(jī)的問(wèn)題？
問(wèn)題8 如何解決當(dāng)電腦運(yùn)行某些軟件一定時(shí)間后死機(jī)的問(wèn)題？
問(wèn)題9 如何解決電腦安裝了很多軟件后，引起死機(jī)的問(wèn)題？
問(wèn)題10 如何解決由于電腦死機(jī)，重新啟動(dòng)任務(wù)欄缺了很多圖標(biāo)的問(wèn)題？
問(wèn)題11 如何解決由于AGP設(shè)置而引起電腦死機(jī)的問(wèn)題？
問(wèn)題12 如何解決玩完游戲退出時(shí)，電腦死機(jī)的問(wèn)題？
問(wèn)題13 當(dāng)啟動(dòng)電腦時(shí)死機(jī)，并發(fā)現(xiàn)硬盤有壞道，無(wú)法順利進(jìn)入Windows，如何解決？
問(wèn)題14 如何解決電腦啟動(dòng)時(shí)死機(jī)，而在安全模式也無(wú)法進(jìn)入的問(wèn)題？
問(wèn)題15 系統(tǒng)配置時(shí)出現(xiàn)“致命的異常錯(cuò)誤發(fā)生在0028……”而死機(jī)，如何解決？
3.4 電腦運(yùn)行中藍(lán)屏死機(jī)故障急救
問(wèn)題1 玩游戲時(shí)“藍(lán)屏死機(jī)”，如何解決？
問(wèn)題2 用超級(jí)解霸5.0播放光盤時(shí)藍(lán)屏，如何解決？
問(wèn)題3 運(yùn)行《雷曼2》時(shí)會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏錯(cuò)誤，如何解決？
第4章 電腦的硬件故障急救
4.1 主板／CPU和BIOS的介紹及故障排除
4.1.1 如何處理主板的各種故障？
問(wèn)題1 我的810主板怎么也配置不好，怎么辦？
問(wèn)題2 如何對(duì)主板外頻選擇進(jìn)行跳線？
問(wèn)題3 微星6199主板判斷燈誤報(bào)警，怎么辦？
問(wèn)題4 如何使T2P4主板支持K6－2／300？
問(wèn)題5 PS／2、USB、紅外線接口引腳如何連接？
問(wèn)題6 如何查明PCI插槽短路引起內(nèi)存條燒毀？
問(wèn)題7 如何解決微星6199斷電后無(wú)法自舉的問(wèn)題？
問(wèn)題8 如何解決大眾2013主板與TNT顯卡不兼容的問(wèn)題？
4.1.2 如何處理CPU的各種故障？
問(wèn)題1 PentiumIII 600、PentiumIII 600B和PentiumIII 600E三者是什么關(guān)系？
問(wèn)題2 如何理解軟件散熱？
問(wèn)題3 CPU訪問(wèn)存儲(chǔ)器的順序如何？
問(wèn)題4 如何區(qū)別采用銅鋁工藝的AMDCPU？
問(wèn)題5 如何解決因非標(biāo)準(zhǔn)外頻引起的一個(gè)奇怪故障？
4.2 內(nèi)存常見故障及急救方法
4.2.1 內(nèi)存的常見故障的原因是什么？如何解決？
問(wèn)題1 什么是主存DRAM（傳統(tǒng)的DRAM、FPM、EDO、SDRAM）故障？
問(wèn)題2 什么是高速緩存（Cache Memory）故障？
問(wèn)題3 什么是BIOS ROM內(nèi)存故障？
問(wèn)題4 如何解決內(nèi)存異?，F(xiàn)象？
4.2.2 如何解決內(nèi)存的兼容性問(wèn)題？
問(wèn)題1 兩塊速度、廠牌不同的DRAM，可以混插嗎？
問(wèn)題2 內(nèi)存條可以混合使用嗎？
問(wèn)題3 擴(kuò)充筆記本電腦的內(nèi)存，可以買一般市售的168線內(nèi)存條嗎？
問(wèn)題4 如果在啟動(dòng)測(cè)試時(shí)有些已安裝的存儲(chǔ)器沒(méi)有出現(xiàn)，怎么辦？
4.2.3 如何解決系統(tǒng)對(duì)內(nèi)存不能識(shí)別的問(wèn)題？
問(wèn)題1 向電腦添加了內(nèi)存，但DOS聲明只有大約550KB內(nèi)存可運(yùn)行程序，為什么？
問(wèn)題2 為什么電腦屏幕上會(huì)出現(xiàn)Parity Check Error的消息？
問(wèn)題3 如何解決重啟電腦后提示常規(guī)內(nèi)存不足的問(wèn)題？
問(wèn)題4 開機(jī)顯示內(nèi)存為65536，是有64KB嗎？
問(wèn)題5 如何理解電腦系統(tǒng)少了1MB內(nèi)存？
問(wèn)題6 128MB內(nèi)存在DOS下卻只看到64MB，怎么回事？
問(wèn)題7 為什么有些程序執(zhí)行時(shí)，會(huì)列出一些消息，然后死機(jī)？
問(wèn)題8 已經(jīng)將內(nèi)存安裝好了，卻無(wú)法開機(jī)，為什么？
問(wèn)題9 裝了64MB的內(nèi)存，但是Windows 98提示只有16MB，為什么？
問(wèn)題10 如何識(shí)別128MB的內(nèi)存？
4.2.4 有關(guān)內(nèi)存外頻的故障如何處理？
問(wèn)題1 如何解決PC－100內(nèi)存在100外頻上總是死機(jī)？
問(wèn)題2 如何解決SPD的內(nèi)存條檢測(cè)不到的問(wèn)題？
問(wèn)題3 如何知道電腦的內(nèi)存能否承受100MHz以上的外頻？
4.2.5 內(nèi)存導(dǎo)致的系統(tǒng)錯(cuò)誤故障如何處理？
問(wèn)題1 如何解決載入Config.sys文件引起的死機(jī)？
問(wèn)題2 電腦開機(jī)后出現(xiàn)EMM386 not的消息如何解決？
問(wèn)題3 對(duì)Config.sys進(jìn)行操作后，電腦的時(shí)鐘平均每天快10多分鐘，如何解決？
問(wèn)題4 運(yùn)行游戲時(shí)顯示Run time error的消息如何解決？
問(wèn)題5 在Windows環(huán)境中如何避免因耗盡系統(tǒng)資源，而造成無(wú)法繼續(xù)運(yùn)行的情況？
問(wèn)題6 按下Enter鍵后就重新開機(jī)，如何解決？
問(wèn)題7 更換內(nèi)存后機(jī)器頻繁報(bào)錯(cuò)如何解決？
問(wèn)題8 檢測(cè)內(nèi)存時(shí)，Windows 98啟動(dòng)就會(huì)失敗，系統(tǒng)報(bào)“保護(hù)錯(cuò)誤”，如何解決？
問(wèn)題9 換了內(nèi)存，機(jī)器發(fā)出兩長(zhǎng)三短的叫聲后死機(jī)，問(wèn)題何在，如何解決？
4.3 顯示卡常見的故障及急救方法
4.3.1 顯卡性能引起的故障如何解決？
問(wèn)題1 AGP-V3400TNT在搭配一些顯示器時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題如何解決？
問(wèn)題2 華碩的AGP－V2740無(wú)法在多屏幕時(shí)支持高分辨率如何解決？
問(wèn)題3 V3000在WINS下使用Delphl4時(shí)，畫面的工具欄會(huì)模糊不清，為什么？
問(wèn)題4 安裝顯卡時(shí)，提示重新啟動(dòng)如何解決？
問(wèn)題5 開機(jī)后總提示顯示適配器設(shè)置不對(duì)，不管怎樣設(shè)置都不能使這條消息消失，如何解決？
問(wèn)題6 AGP的V3400TNT運(yùn)行Live3400或PowerVCDP layer時(shí)不正常，如何解決？
4.3.2 如何解決顯卡的故障？
問(wèn)題1 如何恢復(fù)顯示卡驅(qū)動(dòng)程序？
問(wèn)題2 如何解決播放VCD時(shí)效果很差的問(wèn)題？
問(wèn)題3 自檢時(shí)字符顯示異常，如何解決？
問(wèn)題4 Direct3D加速卡不可用，AGP支持不可用，如何解決？
問(wèn)題5 運(yùn)行《極品飛車》，只能看到花屏，如何解決？
問(wèn)題6 窗口操作時(shí)老是死機(jī)如何解決？
問(wèn)題7 如何解決AGP顯示卡引起花屏？
問(wèn)題8 如何解決顯示卡加速故障？
問(wèn)題9 一長(zhǎng)兩短聲音（AGP卡的接觸問(wèn)題）如何解決？
問(wèn)題10 更換模式時(shí)出現(xiàn)怪字符如何解決？
4.3.3 在設(shè)置集成顯卡緩存過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題如何處理？
問(wèn)題1 如何設(shè)置集成顯卡緩存？
問(wèn)題2 如何擴(kuò)充集成在主板上的顯卡緩存？
問(wèn)題3 如何擴(kuò)充顯卡緩存？
問(wèn)題4 S3 64V＋不支持DirectX如何解決？
問(wèn)題5 如何解決升級(jí)顯存后顯示花屏？
4.4 顯示器常見的故障急救
4.4.1 顯示器常見故障及解決方法
問(wèn)題1 顯示器常見的故障有哪些
4.4.2 顯示器的色彩問(wèn)題如何解決？
問(wèn)題1 顯示器有點(diǎn)發(fā)“花”，顏色有些不對(duì)，怎么辦？
問(wèn)題2 如何解決顯示器有時(shí)偏黃色？
問(wèn)題3 屏幕滿幅紅色光柵，且有回掃，怎么辦？
問(wèn)題4 顯示器呈深藍(lán)色如何解決？
問(wèn)題5 開機(jī)后是深藍(lán)色，時(shí)間長(zhǎng)了也不能正常顯示如何解決？
問(wèn)題6 如何解決顯示器變?yōu)槿t或全藍(lán)？
問(wèn)題7 開機(jī)時(shí)出現(xiàn)黃色的大色塊如何解決？
問(wèn)題8 色彩不正常、亮度低、分辨率降低，怎么辦？
問(wèn)題9 彩顯中間有圖像，兩邊是黑色，如何解決？
問(wèn)題10 如何解決部分顏色變化？
問(wèn)題11 五彩斑斕的屏幕是怎么回事，如何解決？
問(wèn)題12 LCD不能滿屏顯示如何解決？
問(wèn)題13 顯示器屏幕縱向拉長(zhǎng)后變黑，如何解決？
問(wèn)題14 開機(jī)后顯示器無(wú)光柵、無(wú)顯示，開機(jī)有陽(yáng)極高壓，但瞬間消失如何解決？
問(wèn)題15 顯示器出現(xiàn)摩爾紋效應(yīng)，如何解決？
問(wèn)題16 顯示器出現(xiàn)水波紋如何解決？
問(wèn)題17 顯示器顯示模糊，如何調(diào)試解決？
問(wèn)題18 顯示器分辨率低，如何解決？
問(wèn)題19 圖像模糊不清，如何解決？
4.4.3 顯示器的閃動(dòng)和抖動(dòng)故障如何解決？
問(wèn)題1 畫面抖動(dòng)如何解決？
問(wèn)題2 顯示器屏幕抖動(dòng)是何故，如何解決？
問(wèn)題3 如何解決顯示器的屏幕邊緣閃爍的問(wèn)題？
問(wèn)題4 如何解決整個(gè)屏幕閃爍的問(wèn)題？
問(wèn)題5 如何解決顯示器一閃一閃的問(wèn)題？
4.4.4 顯示器發(fā)出怪聲該如何處理？
問(wèn)題1 顯示器發(fā)出“咔嚓”聲如何解決？
問(wèn)題2 顯示器偶有脈沖噪聲如何解決？
問(wèn)題3 顯示器發(fā)出劈劈啪啪的聲音如何解決？
問(wèn)題4 顯示器發(fā)出嗡嗡的聲音如何解決？
問(wèn)題5 顯示器不亮，指示燈也不亮并伴有嗡嗡聲如何解決？
問(wèn)題6 顯示器無(wú)光柵、無(wú)圖像，但有輕微的“吱吱”聲，如何解決？
4.4.5遇到顯示器的其他故障該怎么辦？
問(wèn)題1 顯示器的畫面上總有懸掛在我頭上方的燈的亮影，如何解決？
問(wèn)題2 打開顯示器電源開關(guān)燒斷保險(xiǎn)絲，如何解決？
問(wèn)題3 如何解決Windows在為不同用戶啟動(dòng)時(shí)使用不同的分辨率？
問(wèn)題4 如何解決電腦只顯示雜亂信息或黑屏問(wèn)題？
問(wèn)題5 開機(jī)后屏幕一片光亮，如何解決？
問(wèn)題6 個(gè)別顯示模式失效，如何解決？
問(wèn)題7 如何解決多窗口，引起顯示器亂碼的問(wèn)題？
問(wèn)題8 兩臺(tái)顯示器總是有一條橫線從上到下移動(dòng)，如何解決？
問(wèn)題9 顯示器近日不能設(shè)置真彩色和增強(qiáng)色，如何解決？
問(wèn)題10 顯示器上沒(méi)有任何顯示如何解決？
4.5 硬盤常見故障急救
4.5.1 硬盤常見故障如何解決？
問(wèn)題1 硬盤有哪些常見的故障？如何解決？
4.5.2 關(guān)于硬盤的格式問(wèn)題如何處理？
問(wèn)題1 如何讓NT支持FAT32？
問(wèn)題2 FAT發(fā)生錯(cuò)誤，如何解決？
4.5.3 硬盤格式化和分區(qū)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題如何解決？
問(wèn)題1 如何解決硬盤在運(yùn)行Xcopy命令時(shí)，出現(xiàn)Sectornot found問(wèn)題？
問(wèn)題2 2.5GB的硬盤，用Fdisk格式化時(shí)只出現(xiàn)504MB，為什么，如何解決？
問(wèn)題3 硬盤分成2個(gè)區(qū)后發(fā)生D盤丟失，如何解決？
問(wèn)題4 如何解決硬盤壓縮一個(gè)月后系統(tǒng)錯(cuò)誤無(wú)法啟動(dòng)？
問(wèn)題5 如何解決由于硬盤分區(qū)引起安裝Windows NT操作系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題？
問(wèn)題6 如何解決硬盤驅(qū)動(dòng)器格式化的問(wèn)題？
問(wèn)題7 如何挽回被刪除了的分區(qū)？
問(wèn)題8 新買的硬盤不能當(dāng)Master（主盤），為什么，如何解決？
問(wèn)題9 如何對(duì)SCSI硬盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行分區(qū)與格式化？
問(wèn)題10 如何在不破壞文件前提下分區(qū)？
問(wèn)題11 如何解決分區(qū)異常的問(wèn)題？
問(wèn)題12 如何解決重新分區(qū)丟空間問(wèn)題？
問(wèn)題13 新買的硬盤驅(qū)動(dòng)器引起電腦無(wú)法啟動(dòng)，如何解決？
4.5.4 硬盤的性能問(wèn)題故障如何解決？
問(wèn)題1 如何覺(jué)察硬盤染上了病毒？
問(wèn)題2 如何預(yù)防病毒？
問(wèn)題3 如何看型號(hào)識(shí)別希捷硬盤？
問(wèn)題4 看型號(hào)如何識(shí)別昆騰硬盤？
問(wèn)題5 看型號(hào)如何識(shí)別邁拓硬盤？
問(wèn)題6 電源功率不足是否會(huì)導(dǎo)致硬盤無(wú)法正常使用？
4.5.5 硬盤損壞時(shí)如何處理？
問(wèn)題1 開機(jī)時(shí)，出現(xiàn)hard disk fail，如何解決？
問(wèn)題2 硬盤噪聲很大原因如何？
問(wèn)題3 軟件如何修復(fù)壞扇區(qū)？
問(wèn)題4 開機(jī)時(shí)硬盤發(fā)出很大聲音，有很大的震動(dòng)，這正常么？
問(wèn)題5 如何解決硬盤寫入數(shù)據(jù)時(shí)很慢的問(wèn)題？
問(wèn)題6 硬盤在開機(jī)的時(shí)候嗡嗡地叫，原因何在？如何解決？
問(wèn)題7 工作中硬盤引起突然死機(jī)，哪里出了問(wèn)題？
問(wèn)題8 沒(méi)有讓電腦讀寫硬盤，硬盤卻猛動(dòng)，如何解決？
問(wèn)題9 硬盤的0磁道壞掉，硬盤還能用嗎？
問(wèn)題10 硬盤發(fā)現(xiàn)壞道之后，是否就變得聲音很大？
問(wèn)題11 電腦一個(gè)月沒(méi)用，回來(lái)再用之后，硬盤卻有問(wèn)題，如何解決？
問(wèn)題12 出現(xiàn)Not ready reading drive如何解決？
問(wèn)題13 出現(xiàn)Non－system disk or error意味著什么？
問(wèn)題14 掃描出壞塊，該如何解決？
問(wèn)題15 硬盤原先有一些壞道，在Windows 98下格式化時(shí)有何方法可以強(qiáng)制使其將壞道標(biāo)識(shí)起來(lái)呢？
問(wèn)題16 硬盤驅(qū)動(dòng)器突然壞了，數(shù)據(jù)需要搶救回來(lái)，如何解決？
問(wèn)題17 新買的硬盤被標(biāo)記出有損壞的扇區(qū)，如何解決？
4.5.6 系統(tǒng)對(duì)硬盤的識(shí)別問(wèn)題如何處理？
問(wèn)題1 系統(tǒng)不能進(jìn)入C：＼＞，如何解決？
問(wèn)題2 如何將抽取式硬盤固定成F盤呢？
問(wèn)題3 重裝系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)硬盤減少了100MB，如何解決？
問(wèn)題4 開機(jī)時(shí)找不到硬盤，如何解決？
問(wèn)題5 開機(jī)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息 disk I／O error，如何解決？
問(wèn)題6 10.1GB的硬盤只能檢測(cè)到8.4GB，如何解決？
問(wèn)題7 機(jī)器不支持DMA66，如何解決？
問(wèn)題8 D盤顯示NO ENTRY，連卷標(biāo)都不能顯示，問(wèn)題出在哪里？
問(wèn)題9 DMA方式無(wú)法被選取，聲卡一出聲就死機(jī)，如何解決？
問(wèn)題10 CMOS檢測(cè)硬盤報(bào)告找不到硬盤，如何解決？
問(wèn)題11 系統(tǒng)BIOS可以檢測(cè)得到硬盤，可是為何操作系統(tǒng)找不到？
問(wèn)題12 硬盤不能裝入操作系統(tǒng)，如何解決？
問(wèn)題13 如何解決在奔騰I上使用大容量硬盤產(chǎn)生的問(wèn)題？
問(wèn)題14 硬盤不能自舉如何解決？
問(wèn)題15 邏輯盤丟失，如何解決？
問(wèn)題16 低格后BIOS可以找到硬盤，在DOS下卻沒(méi)有硬盤，原因何在？
問(wèn)題17 BIOS有時(shí)檢測(cè)不到硬盤，如何解決？
問(wèn)題18 一臺(tái)DELL配置PII－266、32MB內(nèi)存條、2.1GB硬盤，突然死機(jī)，關(guān)機(jī)再啟動(dòng)，無(wú)法啟動(dòng)硬盤，如何解決？
問(wèn)題19 開機(jī)C盤錯(cuò)誤，如何解決？
問(wèn)題20 在Linux下的硬盤4.4GB卻被認(rèn)定只有64MB，如何解決？
問(wèn)題21 SCSI卡可檢測(cè)得到，可是電腦中看不到，如何解決？
問(wèn)題22 如何實(shí)現(xiàn)用SCSI硬盤開機(jī)，且仍然插上IDE硬盤？
4.5.7 硬盤整理中出現(xiàn)故障如何處理？
問(wèn)題1 硬盤會(huì)莫明其妙地工作并寫入東西，如何解決？
問(wèn)題2 如何對(duì)硬盤進(jìn)行碎片調(diào)整？
問(wèn)題3 碎片整理異常，如何解決？
問(wèn)題4 磁盤掃描程序、磁盤碎片整理程序不斷地重復(fù)工作，如何解決？
4.5.8 硬盤導(dǎo)致的系統(tǒng)問(wèn)題該如何處理？
問(wèn)題1 開機(jī)進(jìn)入硬盤執(zhí)行程序時(shí)電腦不穩(wěn)定或死機(jī)的原因？如何解決？
問(wèn)題2 硬盤很容易睡著，是怎么回事？
問(wèn)題3 在軟件運(yùn)行中，硬盤燈一直亮，重新開機(jī)即無(wú)法啟動(dòng)，如何解決？
問(wèn)題4 開機(jī)時(shí)硬盤要等很久才能啟動(dòng)，是怎么回事？
問(wèn)題5 在硬盤只能看得到文件名，卻無(wú)法復(fù)制出來(lái)，原因何在，如何解決？
問(wèn)題6 硬盤驅(qū)動(dòng)器用到一半突然死機(jī)，如何解決？
問(wèn)題7 硬盤驅(qū)動(dòng)器在作業(yè)過(guò)程中死機(jī)，如何解決？
4.5.9 活動(dòng)硬盤有關(guān)問(wèn)題如何處理？
問(wèn)題1 如何安裝雙硬盤？
問(wèn)題2 如何正確安裝從盤？
問(wèn)題3 活動(dòng)硬盤加載失敗如何解決？
問(wèn)題4 安裝了活動(dòng)硬盤后，就發(fā)現(xiàn)有時(shí)在系統(tǒng)軟關(guān)機(jī)時(shí)死機(jī)，原因何在？
問(wèn)題5 沒(méi)有活動(dòng)硬盤邏輯分區(qū)，如何解決？
問(wèn)題6 安裝了活動(dòng)硬盤后，打印機(jī)連接在活動(dòng)硬盤的輸出口上，出現(xiàn)打印異常，如何解決？
4.5.10 硬盤的一些其他故障如何處理？
問(wèn)題1 硬盤驅(qū)動(dòng)器連接器的引腳快斷了，怎么辦？
問(wèn)題2 硬盤在幾個(gè)電腦上都能安裝，但在某個(gè)電腦上就是不能安裝，如何解決？
問(wèn)題3 如何解決SCSI硬盤無(wú)法安裝NT的問(wèn)題？
問(wèn)題4 硬盤用Norton Utility運(yùn)行掃描時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)已修復(fù)的信息，如何解決？
問(wèn)題5 如果加了一個(gè)硬盤或存儲(chǔ)器，需要改變BIOS嗎？
問(wèn)題6 如何解決SCSI設(shè)備之間的沖突問(wèn)題？
問(wèn)題7 如何解決SCSI硬盤驅(qū)動(dòng)器與IDE硬盤驅(qū)動(dòng)器在一個(gè)系統(tǒng)中共享磁盤代號(hào)問(wèn)題？
問(wèn)題8 標(biāo)稱讀取速度為16Mbps，而測(cè)試的硬盤讀取速度只有2.2Mbps，原因何在？
4.6 光驅(qū)常見故障急救
4.6.1 光驅(qū)的操作和維護(hù)中出現(xiàn)的問(wèn)題如何解決？
問(wèn)題1 如何安裝NEC、SONY DVD－ROM兩光驅(qū)？
問(wèn)題2 想看一下光驅(qū)的工作狀態(tài)，怎樣進(jìn)行？
問(wèn)題3 如何禁用CD－ROM的自動(dòng)運(yùn)行？
問(wèn)題4 在Window中如何隱藏光驅(qū)？
問(wèn)題5 如何購(gòu)買光驅(qū)？
問(wèn)題6 光驅(qū)如何清洗？
問(wèn)題7 如何對(duì)光驅(qū)進(jìn)行維護(hù)？
4.6.2 光驅(qū)硬件故障如何解決？
問(wèn)題1 光驅(qū)燈滅或長(zhǎng)亮不息，如何解決？
問(wèn)題2 按下托盤打開鍵，面板指示燈亮，可聽到光驅(qū)有電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲，但托盤沒(méi)有動(dòng)靜，問(wèn)題何在？
問(wèn)題3 如何更換光驅(qū)的激光頭？
問(wèn)題4 光盤放入后機(jī)器會(huì)重新啟動(dòng)的原因何在？
問(wèn)題5 光驅(qū)為何不讀盤？
問(wèn)題6 激光頭組件被卡該如何處理？
問(wèn)題7 光驅(qū)讀盤，常死機(jī)，出現(xiàn)提示行：A fatal exception OE has occurred at 015F：BEF9E01F，The current application will be terminated，如何解決？
問(wèn)題8 光驅(qū)檢測(cè)過(guò)程慢，如何解決？
4.6.3 光驅(qū)軟故障如何解決？
問(wèn)題1 如何解決使用低速光驅(qū)時(shí)遇到的問(wèn)題？
問(wèn)題2 如何升級(jí)Acer光驅(qū)？
問(wèn)題3 如何輕輕松松“認(rèn)”光驅(qū)？
問(wèn)題4 可以自己?jiǎn)?dòng)的光盤放入光驅(qū)中，可它卻不啟動(dòng)，如何解決？
問(wèn)題5 如何不用光盤啟動(dòng)安裝Linux？
問(wèn)題6 兩光驅(qū)共處，在舊光驅(qū)中播放VCD，什么也讀不出來(lái)，原因何在？
問(wèn)題7 光驅(qū)使用3個(gè)月后讀盤出現(xiàn)故障如何解決？
問(wèn)題8 光驅(qū)圖示丟失，如何解決？
問(wèn)題9 如何尋找光驅(qū)？
問(wèn)題10 如何在安全模式中正常使用光驅(qū)？
4.7 軟盤驅(qū)動(dòng)器常見故障急救
4.7.1 軟驅(qū)故障如何解決？
問(wèn)題1 軟盤故障如何處理？
問(wèn)題2 軟驅(qū)出現(xiàn)故障如何處理？
4.7.2 軟驅(qū)及軟驅(qū)導(dǎo)致的故障如何處理？
問(wèn)題1 如何隱藏軟驅(qū)？
問(wèn)題2 如何通過(guò)禁止軟盤驅(qū)動(dòng)器的FIFO特性，從而優(yōu)化軟盤驅(qū)動(dòng)器性能？
問(wèn)題3 假寫保護(hù)現(xiàn)象如何解決？
問(wèn)題4 怎樣模擬軟驅(qū)？
問(wèn)題5 DOS環(huán)境下顯示Generad Failure（一般性錯(cuò)誤）如何解決？
問(wèn)題6 在某一應(yīng)用程序中用DIR命令列磁盤目錄時(shí)，顯示：“File not found（沒(méi)有找到文件）”，再用Chkdsk命令檢查，出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，如何解決？
問(wèn)題7 軟驅(qū)始終亮燈，不能通過(guò)自檢，如何解決？
問(wèn)題8 找不到軟驅(qū)如何解決？
問(wèn)題9 超頻造成軟驅(qū)不能啟動(dòng)如何解決？
問(wèn)題10 列出的總是第一張插入的軟盤目錄，如何解決？
問(wèn)題11 如何解決Disk boot failure問(wèn)題？
問(wèn)題12 DOS下的軟盤有問(wèn)題，如何解決？
問(wèn)題13 如何實(shí)現(xiàn)磁頭校正？
4.8 聲卡常見故障急救
4.8.1 聲卡的常見故障如何處理？
問(wèn)題1 音箱不發(fā)聲，但將耳機(jī)或音箱直接插入光驅(qū)面板上的耳機(jī)插孔，耳機(jī)或音箱發(fā)聲正常，如何解決？
問(wèn)題2 音箱音量小，達(dá)不到應(yīng)有的功率，調(diào)節(jié)音箱上的音量旋鈕或調(diào)節(jié)器上的音量調(diào)節(jié)，效果不明顯，如何解決？
問(wèn)題3 播放音樂(lè)時(shí)正常，而運(yùn)行某些發(fā)聲軟件時(shí)，音量小或不能發(fā)聲，如何解決？
問(wèn)題4播放VCD光盤時(shí)，有圖沒(méi)有聲音，如何解決？
4.8.2 聲卡的音效故障如何解決？
問(wèn)題1 如何處理聲卡的無(wú)聲的故障？
問(wèn)題2 如何處理音量太小的故障？
問(wèn)題3 如何處理噪音太大的故障？
問(wèn)題4 如何解決聲音失真的故障？
問(wèn)題5 如何解決常見顯卡系列的“爆音”？
問(wèn)題6 如何設(shè)置音量？
問(wèn)題7 如何去掉Windows總是發(fā)生的啟動(dòng)聲響（和其他事件聲響）
問(wèn)題8 聲卡無(wú)聲可能有哪些原因，如何解決？
問(wèn)題9 如何解決聲卡發(fā)出的噪音過(guò)大的問(wèn)題？
問(wèn)題10 如何解決播放CD無(wú)聲？
問(wèn)題11 如何解決無(wú)法播放Wav音樂(lè)、Midi音樂(lè)或CD？
問(wèn)題12 原來(lái)可以，現(xiàn)在卻不能再運(yùn)行Wav文件，如何解決？
問(wèn)題13 如何解決喇叭有聲，而無(wú)法調(diào)節(jié)音量？
問(wèn)題14 什么也聽不見，如何處理？
4.8.3 聲卡及其引起的系統(tǒng)故障如何解決？
問(wèn)題1 系統(tǒng)顯示聲卡正常運(yùn)行，但就是沒(méi)有聲音，原因何在？如何解決？
問(wèn)題2 在各種操作系統(tǒng)下聲卡安裝均不正常如何解決？
問(wèn)題3 S90聲卡與AGP顯卡不兼容的問(wèn)題如何解決？
問(wèn)題4 話筒不起作用，如何解決？
問(wèn)題 5如何使揚(yáng)聲器圖標(biāo)顯示在ASystem Tray中？
問(wèn)題6 當(dāng)安裝了新游戲后，聲卡沒(méi)有在安裝菜單中列出來(lái)，如何處理？
問(wèn)題7 使用什么頻率采樣語(yǔ)音和音樂(lè)？
問(wèn)題8 如何制作MIDI音樂(lè)？
問(wèn)題9 如何解決安裝Windows 2000后，不能識(shí)別YAMAHA 719聲卡的問(wèn)題？
問(wèn)題10 如何解決Sound Blaster Live！聲卡問(wèn)題？
問(wèn)題11 如何處理聲音驅(qū)動(dòng)程序的沖突？
4.9 電源常見故障急救
4.9.1 電源常見故障有哪些
問(wèn)題1 電源常見故障有哪些，一般如何處理
4.9.2 電源常見故障如何處理？
問(wèn)題1 如何進(jìn)行電腦電源的檢測(cè)和維修？
問(wèn)題2 如何發(fā)現(xiàn)供電電源的故障？
問(wèn)題3 如何解決電源引起的光驅(qū)故障？
問(wèn)題4 聽不到供電電源的風(fēng)扇聲音，該怎么做？
問(wèn)題5 想添加一個(gè)硬盤，但是電源接插件不夠了，如何解決？
問(wèn)題6 如何對(duì)電腦電源進(jìn)行保養(yǎng)？
問(wèn)題7 外置MODEM出現(xiàn)問(wèn)題如何解決？
問(wèn)題8 如何消除電源的電磁干擾？
問(wèn)題9 如何解決機(jī)箱帶電的問(wèn)題？
問(wèn)題10 電源有輸出，但開機(jī)無(wú)顯示，問(wèn)題何在，如何解決？
問(wèn)題11 如何解決電源負(fù)載能力差？
問(wèn)題12 通電即開機(jī)原因何在，如何解決？
問(wèn)題13 如何解決軟關(guān)機(jī)異常？
問(wèn)題14 電源信號(hào)線燒了如何解決？
4.9.3 有關(guān)ATX電源的故障急救
問(wèn)題1 使用ATX電源需要注意哪些問(wèn)題？
問(wèn)題2 如何在AT機(jī)箱安裝ATX電源？
問(wèn)題3 如何解決由于ATX電源故障產(chǎn)生的電腦睡眠狀態(tài)無(wú)法喚醒的問(wèn)題？
4.9.4 有關(guān)UPS的故障急救
問(wèn)題1 市面上1KVA長(zhǎng)延時(shí)機(jī)UPS有3節(jié)電池的機(jī)種，也有4節(jié)電池的機(jī)種，究竟選何種較佳？
問(wèn)題2 如何選購(gòu)適當(dāng)?shù)腢PS？
問(wèn)題3 購(gòu)買UPS有哪些注意事項(xiàng)？
問(wèn)題4 家用UPS如何維護(hù)？
4.10 輸入硬件設(shè)備故障
4.10.1 鍵盤常見問(wèn)題與故障急救
問(wèn)題1 如何將NUM LOCK鍵自動(dòng)設(shè)置成on或off？
問(wèn)題2 什么是人機(jī)鍵盤，為什么要使用它？
問(wèn)題3 我是否能在不關(guān)電腦的情況下取下或替換鍵盤？
問(wèn)題4 如何解決識(shí)別不到鍵盤的問(wèn)題？
問(wèn)題5 如何清除在鍵盤上潑灑的液體？
問(wèn)題6 按鍵不太靈敏，如何解決？
問(wèn)題7 老鍵盤不能工作，如何解決？
問(wèn)題8 如何解決電腦自檢時(shí)顯示鍵盤錯(cuò)誤？
問(wèn)題9 鍵盤不能通過(guò)自檢，按任何鍵均發(fā)聲，怎么辦？
問(wèn)題10 如何解決個(gè)別鍵不能鍵入的毛病？
問(wèn)題11 按一個(gè)鍵顯示多個(gè)不同字符，如何解決？
問(wèn)題12 按一個(gè)鍵顯示多個(gè)相同字符，如何解決？
問(wèn)題13 鍵盤卡鍵如何解決？
問(wèn)題14 字母無(wú)法鍵入如何解決？
問(wèn)題15 鼠標(biāo)使用正常，鍵盤不可用如何解決？
問(wèn)題16 鍵盤和鼠標(biāo)都不能使用，如何解決？
問(wèn)題17 個(gè)別鍵不好使，換鍵盤故障依舊，如何解決？
4.10.2 鼠標(biāo)常見問(wèn)題與故障急救
問(wèn)題1 如何不用智能鼠標(biāo)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)滾動(dòng)功能？
問(wèn)題2 如何實(shí)現(xiàn)三鍵鼠標(biāo)的替換修復(fù)法？
問(wèn)題3 如何解決無(wú)繩鼠標(biāo)出現(xiàn)的問(wèn)題？
問(wèn)題4 能夠在串行口上使用PS／2鼠標(biāo)嗎？
問(wèn)題5 如何為左手用戶改換鼠標(biāo)的左右按鈕功能？
問(wèn)題6 如何改變鼠標(biāo)光標(biāo)？
問(wèn)題8 如何對(duì)鼠標(biāo)進(jìn)行維修？
問(wèn)題9 如果發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)轉(zhuǎn)動(dòng)不是很靈活，如何改進(jìn)？
問(wèn)題10 如何解決鼠標(biāo)的常見故障？
問(wèn)題11 有時(shí)找不到鼠標(biāo)設(shè)備，如何解決？
問(wèn)題12 移動(dòng)鼠標(biāo)時(shí)鎖定了電腦，如何解決？
問(wèn)題13 鼠標(biāo)移動(dòng)時(shí)，鼠標(biāo)指針跳動(dòng)如何解決？
問(wèn)題14 機(jī)械式鼠標(biāo)不能移動(dòng)，如何解決？
問(wèn)題15 鼠標(biāo)可以在Windows下工作，在DOS下不行，如何解決？
問(wèn)題16 鼠標(biāo)在Windows下不工作，而在DOS下卻能正常工作如何解決？
問(wèn)題17 移動(dòng)鼠標(biāo)光標(biāo)時(shí)動(dòng)時(shí)停，如何解決？
問(wèn)題18 系統(tǒng)不認(rèn)鼠標(biāo)，如何解決？
問(wèn)題19 鼠標(biāo)不能初始化，如何解決？
第5章 電腦外設(shè)的故障救援
5.1 外接MODEM故障及急救
5.1.1 如何處理安裝MODEM時(shí)的配置故障？
問(wèn)題1 MODEM不執(zhí)行撥號(hào)操作如何處理？
問(wèn)題2 無(wú)法在Windows 2000下安裝內(nèi)置貓，如何解決？
問(wèn)題3 啟動(dòng)時(shí)系統(tǒng)總提示wave device for voice MODEM沒(méi)有安裝，如何解決？
問(wèn)題4 內(nèi)置MODEM安裝不上如何解決？
問(wèn)題5 為什么Windows 98監(jiān)測(cè)不到MODEM，如何解決？
問(wèn)題6 達(dá)不到標(biāo)示速度如何解決？
問(wèn)題7 如何對(duì)MODEM的加速進(jìn)行配置？
問(wèn)題8 外置MODEM如何喚醒？
問(wèn)題9 安裝USB MODEM失敗，如何解決？
問(wèn)題10 在選購(gòu)MODEM時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
5.1.2 如何進(jìn)行MODEM的連接？
問(wèn)題1 安裝了廣星卡，發(fā)現(xiàn)不能撥號(hào)上網(wǎng)，如何解決？
問(wèn)題2 為什么連接速度過(guò)慢？
問(wèn)題3 如何判斷撥不出號(hào)的故障？
問(wèn)題4 撥號(hào)時(shí)沒(méi)有撥號(hào)音，如何解決？
問(wèn)題5 聯(lián)網(wǎng)結(jié)束后，MODEM繼續(xù)占用電話線，如何解決？
問(wèn)題6 如何解決MODEM經(jīng)常掉線的故障？
問(wèn)題7 “貓”為何老是斷線，如何解決？
問(wèn)題8 如何實(shí)現(xiàn)拿MODEM當(dāng)錄音電話？
問(wèn)題9 遠(yuǎn)程MODEM不應(yīng)答本地呼叫，如何解決？
問(wèn)題10 為什么對(duì)方聽不到我的聲音？
問(wèn)題11 出現(xiàn)撥號(hào)連接錯(cuò)誤，如何解決？
問(wèn)題12 為什么剛連上就斷線？
問(wèn)題13 對(duì)方呼叫時(shí)，本地MODEM不做響應(yīng)如何解決？
5.1.3 MODEM及MODEM導(dǎo)致的故障急救
問(wèn)題1 啟動(dòng)Windows 98出現(xiàn)提示“NWLIK.VXD找不到”，如何解決？
問(wèn)題2 屏幕出現(xiàn)login，但輸入用戶名無(wú)反應(yīng)，如何解決？
問(wèn)題3 出現(xiàn)錯(cuò)誤629，如何解決？
問(wèn)題4 如何理解外置MODEM指示燈的含義？
問(wèn)題5 如何判斷COM口有故障？
問(wèn)題6 如何判斷內(nèi)置“貓”是否有故障？
問(wèn)題7 如何判斷外置“貓”的故障？
問(wèn)題8 可以將哪些IRQ用于調(diào)制解調(diào)器呢？
問(wèn)題9 鼠標(biāo)可以和調(diào)制解調(diào)器共享一個(gè)COM端口嗎？
問(wèn)題10 如何實(shí)現(xiàn)在一臺(tái)PC上安裝兩個(gè)調(diào)制解調(diào)器呢？
問(wèn)題11 遠(yuǎn)程系統(tǒng)沒(méi)有響應(yīng)，如何解決？
問(wèn)題12 MODEM對(duì)話時(shí)屏幕上重復(fù)顯示字符，如何解決？
問(wèn)題13 MODEM聯(lián)機(jī)通信時(shí)，屏幕上顯示部分遭到破壞的文本，如何解決？
問(wèn)題14 屏幕上出現(xiàn)廢文本，如何解決？
問(wèn)題15 Windows 98檢測(cè)不到MODEM，如何解決？
問(wèn)題16 用MODEM聯(lián)機(jī)對(duì)話時(shí)屏幕上看不到輸入字符，如何解決？
問(wèn)題17 MODEM聯(lián)機(jī)時(shí)屏幕上顯示字符亂碼，如何解決？
問(wèn)題18 Windows 2000不能上網(wǎng)，如何解決？
5.2 掃描儀故障及診治
5.2.1 如何處理HP系列掃描儀軟故障？
問(wèn)題1 在PaperPort中拖動(dòng)一個(gè)文件到文本編輯程序進(jìn)行OCR（文本識(shí)別）時(shí)，顯示分辨率不正確怎么辦？
問(wèn)題2 HP掃描儀驅(qū)動(dòng)程序界面出現(xiàn)亂碼如何解決？
問(wèn)題3 有些應(yīng)用程序（OCR）沒(méi)有在PaperPort的鏈接出現(xiàn)怎么辦？
問(wèn)題4 Deskscan無(wú)法進(jìn)行屏幕校準(zhǔn)，且菜單中該項(xiàng)變灰，怎么解決？
問(wèn)題5 HP掃描儀已經(jīng)聯(lián)接好，驅(qū)動(dòng)程序也已經(jīng)安裝好，可電腦仍然發(fā)現(xiàn)不了掃描儀，如何解決？
問(wèn)題6 有一臺(tái)HP彩色臺(tái)式掃描儀，據(jù)說(shuō)工作速度比較快，接到內(nèi)存為SM的電腦上，掃描較大的圖，工作速度變得十分緩慢，如何解決？
5.2.2 如何處理Microtek系列掃描儀軟故障？
問(wèn)題1 當(dāng)用戶選擇圖像獲取時(shí)，Microtek掃描軟件告知沒(méi)有連接掃描儀，或“掃描儀預(yù)掃描”鍵呈灰色，問(wèn)題何在，如何解決？
問(wèn)題2 當(dāng)掃描圖像時(shí)，掃描燈總是不停地前后移動(dòng)或不動(dòng)，導(dǎo)致掃描時(shí)間很長(zhǎng)，如何解決？
問(wèn)題3 當(dāng)OmniPage預(yù)顯或掃描時(shí)掃描儀不移動(dòng)，但是在掃描軟件中出現(xiàn)了圖像，好像是在掃描，如何解決？
問(wèn)題4 掃描儀工作時(shí)發(fā)出很大的噪聲，如何解決？
問(wèn)題5 用戶在使用Photoshop軟件時(shí)，其文件獲取鍵是呈灰色的，無(wú)法選擇該操作用于掃描儀，如何解決？
問(wèn)題6 掃描的圖像與原圖像的顏色不一致，如何解決？
問(wèn)題7 掃描時(shí)出現(xiàn)磁盤空間不夠的信息，如何解決？
問(wèn)題8 當(dāng)掃描一張8.5英寸寬的圖像時(shí)，該圖像的左邊或右邊會(huì)被切掉，如何解決？
問(wèn)題9 掃描的圖像從頭到尾有垂直的白線，如何解決？
問(wèn)題10 掃描時(shí)在亮區(qū)或高光區(qū)，彩色圖像的細(xì)節(jié)部分被沖掉了，如何解決？
問(wèn)題11 彩色圖像在掃描時(shí)出現(xiàn)條紋，如何解決？
問(wèn)題12 色彩校正鍵呈灰色，用戶無(wú)法選用它，如何解決？
問(wèn)題13 不能選擇不同的材料類型，例如不能從掃描材料命令（在預(yù)覽窗口的選擇菜單中）選擇透射得負(fù)片或正片，如何解決？
問(wèn)題14 在Windows 98上安裝Microtek ScanWizard2.0b7的掃描儀軟件會(huì)出錯(cuò)，如何解決？
問(wèn)題15 掃描儀的READY（就緒）燈不亮，如何解決？
5.3 打印機(jī)常見的故障及急救
5.3.1 Windows環(huán)境下打印機(jī)不能正常打印怎么辦？
問(wèn)題1 如何解決打印機(jī)無(wú)法聯(lián)機(jī)的故障？
問(wèn)題2 如何處理打印機(jī)不工作或打出亂七八糟東西的故障？
問(wèn)題3 一臺(tái)打印機(jī)在DOS下能夠正常打印，但在Windows下不能正常打印，屏幕顯示打印機(jī)未被正常連接或未被選定，如何解決？
問(wèn)題4 打印時(shí)顯示“一般打印錯(cuò)誤（Gerneral printer error）”信息或打印時(shí)系統(tǒng)死機(jī)，如何解決？
問(wèn)題5 打印時(shí)出現(xiàn)“不能打印（CAN NOT PRINT）”錯(cuò)誤信息，及“打印機(jī)脫機(jī)或未被選中”錯(cuò)誤信息，如何解決？
問(wèn)題6 安裝打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，進(jìn)行到“選擇打印機(jī)的制造廠商與型號(hào)”后，在列表中沒(méi)有打印機(jī)型號(hào)，怎么辦？
問(wèn)題7 有些字符或者字體打印機(jī)打不出，怎么辦？
問(wèn)題8 為什么打印機(jī)無(wú)法打印出經(jīng)銷商展示的效果？
問(wèn)題9 為什么打印機(jī)的打印效果總不能令人滿意？
問(wèn)題10 現(xiàn)在已經(jīng)有了最小打印墨滴為4pl的噴墨打印機(jī)，是不是應(yīng)該買這樣的打印機(jī)，它的效果一定更出色？
問(wèn)題11 墨水盒里明明還有墨，可就是打印不出東西來(lái)，怎么回事？
5.3.2 如何處理針式打印機(jī)的常見故障？
問(wèn)題1 LQ－1600K打印機(jī)自檢正常，聯(lián)機(jī)打印不正常，如何解決？
問(wèn)題2 用LQ－1600K打印機(jī)打印字跡模模糊糊或顏色不均勻，如何解決？
問(wèn)題3 如何解決LQ－1600K打印機(jī)通電后指示燈不亮？
問(wèn)題4 如何解決打印機(jī)聯(lián)機(jī)打印、自檢時(shí)，均出現(xiàn)打印紙起皺的現(xiàn)象？
問(wèn)題5 LQ－1600K打印機(jī)有單向打印和雙向打印方式，如果設(shè)置為雙向打印，使用一段時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)表格豎線對(duì)不齊、漢字歪斜的現(xiàn)象如何解決？
5.3.3 如何處理惠普HP DJ系列噴墨打印機(jī)常見故障？
問(wèn)題1 控制面板指示燈是亮的，但打印機(jī)不打印，如何解決？
問(wèn)題2 控制面板上所有的指示燈交替閃爍，如何解決？
問(wèn)題3 打印機(jī)有打印動(dòng)作，打印噴頭也移動(dòng)，打印紙也往前走，但就是不打印字符，如何解決？
問(wèn)題4 一臺(tái)HP DJ500型噴墨打印機(jī)，當(dāng)電腦發(fā)出打印命令后，打印機(jī)毫無(wú)反應(yīng)，如何解決？
問(wèn)題5 使用HP DeskJet320或DeskJet 34O打印機(jī)，無(wú)法打印彩色圖案，如何解決？
問(wèn)題6 輸紙過(guò)程中，打印紙沒(méi)送出，如何解決？
問(wèn)題7 輸紙過(guò)程中，打印紙不能送入輸紙通道，如何解決？
問(wèn)題8 輸紙過(guò)程中卡紙，如何解決？
問(wèn)題9 噴墨打印機(jī)在Windows 98中打印非常緩慢，如何解決？
問(wèn)題10 一臺(tái)HP DJ500型噴墨打印機(jī)，打印出的字符不完整，缺點(diǎn)少線，如何解決？
問(wèn)題11 打印出的字符墨色深淺不一致，如何解決？
問(wèn)題12 打印出的字符墨色越來(lái)越淡，如何解決？
問(wèn)題13 打印出的字模糊，如何解決？
問(wèn)題14 打印出的字符墨色暗淡，如何解決？
問(wèn)題15 輸紙過(guò)程中一次送入多張打印紙，如何解決？
5.3.4 如何處理佳能Canon BJ系列噴墨打印機(jī)的常見故障？
問(wèn)題1 一臺(tái)Canon BJ.10ex打印機(jī)，在Windows 98下用Windows 95自帶的驅(qū)動(dòng)程序和LQ－1600打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序均不能正常打印，如何解決？
問(wèn)題2 如何解決彩色噴墨打印機(jī)下述打印不正常的問(wèn)題？
問(wèn)題3 如何解決一臺(tái)佳能噴墨打印機(jī)在Windows 98下打印不完全的問(wèn)題？
問(wèn)題4 如何解決下述應(yīng)用軟件中紙型設(shè)置的問(wèn)題？
問(wèn)題5 一臺(tái)BJ－330打印機(jī)在打印文件時(shí)，有時(shí)左側(cè)或右側(cè)部分內(nèi)容被裁掉，如何解決？
問(wèn)題6 一臺(tái)佳能BJC－5500打印機(jī)，墨水用完后，更換了新的墨水盒，但打印機(jī)仍然缺墨，如何解決？
問(wèn)題7 一臺(tái)BJ－10ex／sx打印機(jī)在聯(lián)機(jī)或自檢時(shí)打印頭有動(dòng)作，但打印不出墨，如何解決？
問(wèn)題8 一臺(tái)BJC－4650打印機(jī)的打印結(jié)果被橫向壓縮了，如何解決？
問(wèn)題9 一臺(tái)BJ－330打印機(jī)打印時(shí)不進(jìn)紙，并在控制面板上報(bào)有缺紙的錯(cuò)誤，如何解決？
問(wèn)題10 一臺(tái)佳能BJ－330打印機(jī)在單獨(dú)裝入硫酸紙進(jìn)行打印時(shí)，明明有紙，可是INK／PAPER燈一直亮，警告缺紙，如何解決？
問(wèn)題11 用佳能BJ－330打印機(jī)打印時(shí)，字跡帶劃道，如何解決？
問(wèn)題12 一臺(tái)BJC－2105／SP打印機(jī)，在打印時(shí)不進(jìn)紙。如何解決？
問(wèn)題13 一臺(tái)Canon BJ－210打印機(jī)，用添加打印機(jī)方式安裝完打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，當(dāng)選擇一段文字測(cè)試時(shí)打印機(jī)總是空走紙，不進(jìn)行打印，如何解決？
問(wèn)題14 如何解決打印高光膠片時(shí)，膠片被黑色墨水弄污？
問(wèn)題15 打印機(jī)打印時(shí)色彩不連續(xù)或不均勻，如何解決？
5.3.5 如何解決激光打印機(jī)的常見故障？
問(wèn)題1 激光打印機(jī)打印紙單側(cè)變黑，如何解決？
問(wèn)題2 一臺(tái)型號(hào)為HP LaserJet4的激光打印機(jī)的Power、ready、foom feed都亮著，但文件就是打印不出來(lái)，如何解決？
問(wèn)題3 安裝HP LaserJet 6L打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序后，筆記本電腦的系統(tǒng)懸掛模式不起作用，如何解決？
問(wèn)題4 當(dāng)使用HP LaserJet 6MP PostScript驅(qū)動(dòng)程序3.0.1時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：“System error printer not ready或Error connecting to printer…”。如何解決？
問(wèn)題5 激光打印機(jī)卡紙或不能走紙，如何解決？
問(wèn)題6 激光打印機(jī)輸出字跡偏淡，如何解決？
問(wèn)題7 如何解決激光打印機(jī)出現(xiàn)的打印差異？
問(wèn)題8 當(dāng)在HP Color LaserJet5打印機(jī)上安裝了PostScript SIMM時(shí)，PostScript打印作業(yè)打印不出來(lái)，且沒(méi)有任何錯(cuò)誤提示，如何解決？
問(wèn)題9 Word打印時(shí)，打印機(jī)面板上經(jīng)常會(huì)顯示：PC load letter，如何解決？
問(wèn)題10 使用HP LaserJet 6P/6MP打印機(jī)進(jìn)行雙向通信失敗，如何解決？
問(wèn)題11 打印機(jī)狀態(tài)窗口上顯示“請(qǐng)檢查打印機(jī)電纜線”，可是用戶的電纜線已接好，如何解決？
5.4 數(shù)碼相機(jī)常見的問(wèn)題
問(wèn)題1 數(shù)碼相機(jī)有何特點(diǎn)？
問(wèn)題2 數(shù)碼相機(jī)與35mm相機(jī)相比性能如何？
問(wèn)題3 數(shù)碼相機(jī)如何與電腦接口？
問(wèn)題4 在選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)時(shí)需要注意哪些問(wèn)題？
第6章 文件誤操作的恢復(fù)急救
6.1 誤操作的恢復(fù)急救一般方法
6.1.1 如何恢復(fù)被刪除的FOXBASE數(shù)據(jù)庫(kù)記錄？
問(wèn)題1 如何恢復(fù)被刪除的FOXBASE數(shù)據(jù)庫(kù)記錄？
6.1.2 如何恢復(fù)DDI映像文件？
6.1.3 如何恢復(fù)被刪除的Windows文件？
問(wèn)題1 恢復(fù)誤刪除Window 9x中的SYSTEM.INI文件，如何挽回？
問(wèn)題2 如何恢復(fù)被Windows 98完全刪除的文件？
問(wèn)題3 如何恢復(fù)己刪除且被部分覆蓋的文件？
6.1.4 如何恢復(fù)物理?yè)p傷的磁盤中的文件？
問(wèn)題1 軟盤的磁道被劃傷了，如何修復(fù)？
問(wèn)題2 如何恢復(fù)壞軟盤上的文件？
問(wèn)題3 一臺(tái)電腦開機(jī)不能啟動(dòng)，屏幕顯示Drivet not Ready Error，Insert Boot Diskette in A，Press any key when Ready，用軟盤啟動(dòng)，但不能進(jìn)入硬盤，如何解決？
6.1.5 如何恢復(fù)受損的Word文檔？
問(wèn)題1 因病毒或誤操作及突然停電等原因使電腦重啟，引起文件丟失，如何解決？
問(wèn)題2 用戶在打開一篇Word 97文檔時(shí)，電腦突然死機(jī)了，則系統(tǒng)損壞了文檔中的文章這種情況下如何恢復(fù)文檔，盡量減少損失？
6.2 使用修復(fù)軟件RECOVERNT進(jìn)行修復(fù)急救
6.2.1 RecoverNT的菜單介紹
6.2.2 如何使用RecoverNI進(jìn)行文件修復(fù)？
第7章 CMOS／BIOS軟故障及其急救方法
7.1 CMOS電池引起的故障急救
問(wèn)題1 如何解決CMOS電池的故障問(wèn)題？
問(wèn)題2 如何處理CMOS電池電壓過(guò)低造成的故障？
問(wèn)題3 如何解決開機(jī)時(shí)總顯示Cmos……，但可以正常進(jìn)入系統(tǒng)？
7.2 CMOS參數(shù)設(shè)置引起故障及急救
問(wèn)題1 開機(jī)后屏幕顯示Boot Failure引導(dǎo)失敗，如何解決？
問(wèn)題2 加電后，屏幕出現(xiàn)信息1如何解決？
問(wèn)題3 加電后，屏幕出現(xiàn)信息2如何解決？
問(wèn)題4 加電后，屏幕出現(xiàn)信息3如何解決？
問(wèn)題5 加電后，屏幕出現(xiàn)信息4如何解決？
問(wèn)題6 加電后，屏幕出現(xiàn)信息5如何解決？
問(wèn)題7 加電后，屏幕出現(xiàn)信息6如何解決？
問(wèn)題8 加電后，屏幕出現(xiàn)信息7如何解決？
問(wèn)題9 從軟盤啟動(dòng)轉(zhuǎn)向硬盤啟動(dòng)時(shí)，加電后，屏幕顯示：Invalid drive specification，如何解決？
問(wèn)題10 加電后，屏幕出現(xiàn)信息8如何解決？
問(wèn)題11 一臺(tái)電腦設(shè)置了口令后不能讀取軟驅(qū)，出現(xiàn)提示如何解決？
7.3 CMOS軟故障及其急救方法
問(wèn)題1 一臺(tái)電腦開機(jī)后自檢內(nèi)存5次，而原來(lái)只自檢一次，如何解決？
問(wèn)題2 如何解決硬盤分區(qū)產(chǎn)生的問(wèn)題？
問(wèn)題3 如何解決出現(xiàn)軟驅(qū)提示燈一直亮著的故障？
問(wèn)題4 電腦升級(jí)后，開機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息如何解決？
問(wèn)題5 一臺(tái)電腦，啟動(dòng)后發(fā)覺(jué)其運(yùn)行速度很慢，如何解決？
問(wèn)題6 一臺(tái)電腦，開機(jī)后發(fā)現(xiàn)運(yùn)行速度明顯很慢，如何解決？
問(wèn)題7 如何解決錯(cuò)用主板升級(jí)產(chǎn)生的故障？
問(wèn)題8 如何解決長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)開機(jī)出現(xiàn)的故障？
問(wèn)題9 如何解決因病毒攻擊CMOS產(chǎn)生的故障？
問(wèn)題10 如何解決有時(shí)硬盤工作中也會(huì)突然讀硬盤的故障？
問(wèn)題11 如何解決有時(shí)硬盤“反應(yīng)”很慢的故障？
問(wèn)題12 如何解決執(zhí)行到Starting MS－DOS后死機(jī)的故障？
問(wèn)題13 一臺(tái)電腦中的Cache，有時(shí)檢測(cè)是壞的有時(shí)雖然通過(guò)，但運(yùn)行一段時(shí)間會(huì)死機(jī)，而不裝Cache時(shí)運(yùn)行正常，但速度減慢了很多，如何解決？
7.4 BIOS常見的軟硬故障及其急救方法
問(wèn)題1 如何修復(fù)損壞的BIOS？
問(wèn)題2 如何對(duì)BIOS進(jìn)行“寫保護(hù)”以防CIH病毒破壞硬件？
問(wèn)題3 如何防止病毒對(duì)BIOS的寫操作？
問(wèn)題4 如果忘記了BIOS的密碼，該怎么辦？
問(wèn)題5 26日開機(jī)后，發(fā)現(xiàn)電腦無(wú)法啟動(dòng)，如何解決？
問(wèn)題6 如何制作BIOS緊急恢復(fù)盤？
問(wèn)題7 如何解決電腦格式化時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息的問(wèn)題？
第8章 電腦病毒及其防治
8.1 電腦病毒的特點(diǎn)現(xiàn)象及其急救方法
問(wèn)題1 Flash BIOS被破壞，如何挽救？
問(wèn)題2 CMOS被破壞，如何挽救？
問(wèn)題3 引導(dǎo)區(qū)或主引導(dǎo)扇區(qū)被破壞，如何挽救？
問(wèn)題4 文件丟失，如何挽救？
8.2 用殺毒軟件進(jìn)行殺毒和防治
8.2.1 如何使用KILL 4 for Windows NI進(jìn)行查毒和防治？
8.2.2 如何使用瑞星殺毒軟件進(jìn)行查毒和防治？
第9章 電腦的維護(hù)保養(yǎng)和故障預(yù)防
9.1 電腦的預(yù)防性維護(hù)
9.1.1 對(duì)電腦系統(tǒng)進(jìn)行管理與維護(hù)
9.1.2 對(duì)電腦系統(tǒng)工作環(huán)境進(jìn)行維護(hù)
9.1.3 平時(shí)對(duì)電腦進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)
9.1.4 運(yùn)行時(shí)對(duì)電腦進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)
9.2 電腦硬件的維護(hù)和故障預(yù)防
問(wèn)題1 如何對(duì)電腦主機(jī)進(jìn)行維護(hù)？
問(wèn)題2 如何對(duì)硬盤進(jìn)行保養(yǎng)與維護(hù)？
問(wèn)題3 如何對(duì)軟驅(qū)和光驅(qū)進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)？
問(wèn)題4 如何對(duì)顯示器／顯示卡進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)？
問(wèn)題5 如何對(duì)鍵盤／鼠標(biāo)進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)？
問(wèn)題6 如何對(duì)打印機(jī)、掃描儀、MODEM進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)？
問(wèn)題7 如何對(duì)電源進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)？
9.3 筆記本電腦的保養(yǎng)維護(hù)和故障預(yù)防
問(wèn)題1 如何對(duì)電源進(jìn)行管理？
問(wèn)題2 如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)？
問(wèn)題3 如何靈活使用外設(shè)？
附錄A Norton工具包介紹
附錄B 提高電腦效率的實(shí)例
附錄C WWW上常見的錯(cuò)誤信息釋義