電信管制

第一章 “入世”和電信市場開放
第一節(jié) “入世”首先挑戰(zhàn)政府
一. “馬拉松”談判
二. 人世成本和人世改革
第二節(jié) 世界電信市場開放
一. 世界電信業(yè)發(fā)展的三個階段
二. 《服務貿(mào)易總協(xié)定》
三. 《基礎電信協(xié)議》
四. 主要國家和地區(qū)的電信市場開放
五. 世界電信市場開放特征
第三節(jié) 我國電信市場開放
一. 我國電信市場開放尚處在初級階段
二. 市場開放障礙
三. 市場開放實力
四. 市場開放尺度
五. 市場開放對策
第二章 政府管制
第一節(jié) 管制的基本概念
一. 管制的目的
二. 管制的原則
三. 管制的范圍
四. 政策制定方式
五. 電信管制內(nèi)容
第二節(jié) 電信管理體制
一. 電信管制模式
二. 電信管制層次
三. 國外電信管理體制
四. 我國電信管理體制
第三節(jié) 不對稱管制
一. 電信市場上的不對稱現(xiàn)象
二. 對稱和不對稱管制
第四節(jié) 放松管制和ICT融合
一. “放松管制”
二. 面向ICT的管制趨勢
第三章 電信市場競爭
第一節(jié) 電信市場壟斷到競爭
一. 自然壟斷理論
二. 壟斷的反思
三. 壟斷到開放競爭
第二節(jié) 世界各國電信市場競爭
一. 美國電信改革
二. 英國電信改革
三. 法國電信改革
四. 德國電信改革
五. 日本電信改革
六. 韓國電信改革
七. 新加坡電信改革
八. 世界電信改革的主要特征
第三節(jié) 中國電信市場改革步伐
一. 優(yōu)先發(fā)展階段
二. 引入競爭階段
三. 擴大競爭階段
第四節(jié) 有效競爭
一. 馬歇爾困境和有效競爭
二. 有效競爭的特征
三. 有效競爭的實現(xiàn)
四. 許可證發(fā)放
第四章 電信資費管制
第一節(jié) 我國的電信資費體系
一. 固定電話資費
二. 移動電話資費
三. 因特網(wǎng)(INTERNET)資費
第二節(jié) 電信資費的經(jīng)濟學解析
一. 壟斷下的電信資費
二. 競爭中的電信資費
第三節(jié) 成本和定價
一. 電信成本
二. 定價方法
第四節(jié) 電信資費管制
一. 美國的資本回報率管制
二. 英國和美國的最高限價管制
三. 資本回報率管制和最高限價管制方法比較
四. 電信資費的管制原則
五. 我國的電信資費管制
第五章 互聯(lián)互通管制
第一節(jié) 互聯(lián)互通的基本概念
一. 互聯(lián)互通定義
二. 互聯(lián)互通意義
三. 互聯(lián)互通的影響因素
四. 互聯(lián)互通方式
五. 互聯(lián)互通激勵
六. 互聯(lián)互通原則
七. 互聯(lián)管制內(nèi)容
第二節(jié) 互聯(lián)費用
一. 互聯(lián)費的定義
二. 互聯(lián)費的制定原則
三. 物理連接費
四. 互聯(lián)使用費
五. 接人虧損和普遍服務補償費
第三節(jié) 我國的互聯(lián)互通發(fā)展和政策
一. 我國互聯(lián)互通的發(fā)展沿革
二. 我國的網(wǎng)間互聯(lián)結算
第六章 服務質(zhì)量管制
第一節(jié) 服務質(zhì)量監(jiān)管體系
第二節(jié) 電信服務質(zhì)量指標體系
一. 國際組織和政府的電信質(zhì)量標準
二. 電信服務質(zhì)量指標體系
第三節(jié) 用戶滿意程度
一. 用戶滿意度
二. 用戶滿意度指數(shù)
第四節(jié) 我國電信企業(yè)服務質(zhì)量
一. 電信企業(yè)的服務職責
二. 電信企業(yè)的服務水平和服務質(zhì)量
三. 電信企業(yè)的服務意識
第七章 普遍服務管制
第一節(jié) 普遍服務的基本概念
一. 普遍服務的由來
二. 普遍服務的定義
三. 普遍服務的發(fā)展階段
四. 普遍服務的意義
五. 普遍服務的衡量標準
六. 普遍服務的定價
七. 普遍接人的方式
八. 發(fā)展中國家的普遍服務
第二節(jié) 各國的普遍服務
一. 美國的普遍服務
二. 澳大利亞的普遍服務
三. 其他國家的普遍服務
第三節(jié) 普遍服務的成本補償機制
一. 社會性補助
二. 交叉補貼
三. 普遍服務基金
第四節(jié) 我國的普遍服務政策
一. 壟斷時期的普遍服務政策
二. 競爭時期的普遍服務政策
參考文獻