實用口才藝術(shù)

　　博伊蘭，美國一級罪犯畫像師，她的工作是根據(jù)目擊者的描述畫出通緝犯頭像，這個工作似乎是離口才很遠(yuǎn)的，然而，它所依賴的基礎(chǔ)恰恰還不是繪畫藝術(shù)。目擊者對罪犯的描述會受到很多因素的影響，不一定是準(zhǔn)確的，所以博伊蘭開始研究心理學(xué)、采訪與提問藝術(shù)。她試著用語言讓對方感到安全，避免誤導(dǎo)，這樣就會想起許多細(xì)節(jié)。她一般是先談些高興的或很自然的話題，然后差不多每隔15～20分鐘，會突然問一個與案件有關(guān)的問題，而且通常以現(xiàn)在時態(tài)，例如“這張臉我該畫得長些還是圓些呢”，這種交流讓證人或受害者們覺得是在討論現(xiàn)在的事情，有安全感。博伊蘭從不對他們提及案件本身，只問類似形狀、顏色、肌理的問題。同時，她也練就了一種通過傾聽及時捕捉有效信息，將別人的敘述轉(zhuǎn)化為圖像的本領(lǐng)。

　　姜燕，文學(xué)碩士，副教授。2006年作為教練指導(dǎo)山東師范大學(xué)於隊獲得第五屆海峽兩岸大學(xué)生論辯賽亞軍。已出版作品：《我在韓國365日》、《實用論辯藝術(shù)》等。