財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變與公司增值

目錄
第1章 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能存在的問(wèn)題 1
1.1 導(dǎo)言 2
1.2 過(guò)時(shí)的財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 3
1.3 封閉的方式 5
1.4 不再適用的傳統(tǒng)成本核算方法 6
1.5 未能聯(lián)系戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、資源配置和績(jī)效 8
1.6 強(qiáng)調(diào)“向后看”的財(cái)務(wù)管理方法 10
1.7 自上而下的控制圈組織文化 11
1.8 對(duì)公共部門的要求 14
第2章 需要進(jìn)行財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變 17
2.1 導(dǎo)言 18
2.2 展示以客戶為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向的能力 19
2.3 應(yīng)對(duì)技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的影響 21
2.4 由記賬職能轉(zhuǎn)向增值職能 22
2.5 財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變角色的必要性 23
2.6 與生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和自身優(yōu)勢(shì)相聯(lián)系 24
2.7 引入非財(cái)務(wù)的與質(zhì)量的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn) 26
2.8 控制整合信息和績(jī)效管理戰(zhàn)略 27
2.9 最佳價(jià)值戰(zhàn)略 28
第3章 基于價(jià)值的管理 32
3.1 導(dǎo)言 33
3.2 拉帕波特理論 34
3.3 股東價(jià)值計(jì)算模型 35
3.4 經(jīng)濟(jì)增加值的具體實(shí)例 38
3.5 將業(yè)務(wù)根植于基于價(jià)值的管理 39
3.6 內(nèi)部業(yè)務(wù)單位的收費(fèi) 41
3.7 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理 43
3.8 案例研究：英國(guó)航空公司基于價(jià)值的管理 47
第4章 平衡計(jì)分卡 58
4.1 導(dǎo)言 59
4.2 績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn) 59
4.3 平衡計(jì)分卡項(xiàng)目的加權(quán) 61
4.4 實(shí)施十誡 63
4.5 最佳實(shí)踐的學(xué)習(xí)要點(diǎn) 64
4.6 與質(zhì)量管理框架建立聯(lián)系 66
4.7 案例研究：歐洲隧道公司 69
4.8 案例研究：曼徹斯特市政府房產(chǎn)部信息戰(zhàn)略 70
第5章 基于活動(dòng)或過(guò)程的技術(shù) 81
5.1 導(dǎo)言 82
5.2 對(duì)分級(jí)體系的過(guò)程或活動(dòng)分析 85
5.3 成本核算 93
5.4 績(jī)效提高 103
5.5 績(jī)效管理 …………………………………………… 111
5.6 案例研究：路德大學(xué)醫(yī)院基于過(guò)程的績(jī)效提高 126
5.7 案例研究：都市房產(chǎn)托拉斯組織基于活動(dòng)的技術(shù)
和標(biāo)尺對(duì)比 133
第6章 標(biāo)尺對(duì)比 142
6.1 導(dǎo)言 143
6.2 標(biāo)尺對(duì)比的類型 144
6.3 收集數(shù)據(jù)的方法 146
6.4 標(biāo)尺對(duì)比過(guò)程的不同階段 148
6.5 標(biāo)尺對(duì)比行為公約 150
6.6 標(biāo)尺對(duì)比的好處 152
6.7 案例研究：陶爾哈姆萊茨的標(biāo)尺對(duì)比 152
第7章 信息管理 159
7.1 導(dǎo)言 160
7.2 對(duì)業(yè)務(wù)要求做出規(guī)定 160
7.3 制定全公司范圍的信息戰(zhàn)略 162
7.4 對(duì)全公司范圍的軟件做出評(píng)價(jià) 170
7.5 基于活動(dòng)、過(guò)程或價(jià)值的軟件 173
7.6 案例研究：安格利安水務(wù)公司基于活動(dòng)的管理
系統(tǒng) …………………………………………………… 182
7.7 案例研究：泛國(guó)公司的數(shù)據(jù)庫(kù) 189
第8章 職能轉(zhuǎn)變的規(guī)劃和實(shí)施方法 159
8.1 導(dǎo)言 196
8.2 建立職能轉(zhuǎn)變項(xiàng)目 197
8.3 對(duì)財(cái)務(wù)部門的活動(dòng)進(jìn)行分析 199
8.4 為財(cái)務(wù)部門的未來(lái)繪制藍(lán)圖 203
8.5 制定職能轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略 208
8.6 使員工技能和工作要求相匹配 209
8.7 實(shí)施轉(zhuǎn)變 213
8.8 對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督 214
8.9 案例研究：世界最佳的財(cái)務(wù)部門 215
第9章 外包和分享服務(wù)中心 219
9.1 外包 220
9.2 分享服務(wù)中心 230
9.3 案例研究：英國(guó)廣播公司外包的分享服務(wù) 237
第10章 推動(dòng)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公司增值 247
10.1 導(dǎo)言 248
10.2 實(shí)施成功的變革 249
10.3 如何避免失敗 251
10.4 案例研究：ABB公司基于活動(dòng)的成本核算和業(yè)務(wù)
過(guò)程再造 253
第11章 實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 261
11.1 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能存在的問(wèn)題 262
11.2 需要進(jìn)行財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變 263
11.3 基于價(jià)值的管理 264
11.4 平衡計(jì)分卡 265
11.5 基于活動(dòng)或過(guò)程的技術(shù) 269
11.6 標(biāo)尺對(duì)比 271
11.7 信息管理 274
11.8 職能轉(zhuǎn)變的規(guī)劃和實(shí)施方法 275
11.9 外包和分享服務(wù)中心 277
11.10 推動(dòng)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公司增值 278
參考文獻(xiàn) 281