電子商務技術教程

第1章 電子商務系統(tǒng)概述
1.1 電子商務的歷史及發(fā)展
1.1.1 電子商務的發(fā)展歷史
1.1.2 電子商務的現(xiàn)狀
1.1.3 電子商務發(fā)展趨勢
1.2 電子商務的定義
1.2.1 電子商務概念的提出
1.2.2 不同領域電子商務的解釋
1.3 電子商務的基本原理
1.3.1 電子商務的概念模型
1.3.2 電子商務的組成
1.3.3 電子商務的交易過程
1.3.4 交易鏈的扁平化
1.4 電子商務的分類
1.4.1 企業(yè)對企業(yè)的電子商務
1.4.2 企業(yè)對消費者的電子商務
1.5 電子商務的基本框架
1.5.1 政策法規(guī)
1.5.2 技術支持
1.6 電子商務解決方案的核心問題
1.6.1 基礎設施
1.6.2 社會對電子商務意識和觀念的轉(zhuǎn)變
1.6.3 安全問題
習題一
第2章 網(wǎng)絡與通信技術基礎
2.1 計算機網(wǎng)絡概述
2.1.1 計算機網(wǎng)絡的定義
2.1.2 網(wǎng)絡協(xié)議
2.1.3 OSI互連參考模型
2.1.4 網(wǎng)絡的分類
2.2 局域網(wǎng)（LAN）
2.2.1 局域網(wǎng)的協(xié)議標準和傳輸媒體
2.2.2 以太網(wǎng)技術
2.2.3 令牌環(huán)技術
2.2.4 路由與交換
2.3 廣域網(wǎng)（WAN）互聯(lián)
2.3.1 ISDN綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)
2.3.2 分組交換網(wǎng)
2.3.3 DDN數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)
2.3.4 幀中繼（Frame Relay）
2.3.5 虛擬專用網(wǎng)VPN
2.4 接入技術
2.4.1 低軌衛(wèi)星網(wǎng)
2.4.2 Cable Modem
2.4.3 ADSL Modem
2.4.4 各種接入技術的比較
2.5 TCP／IP協(xié)議
2.5.1 TCP／IP整體構架概述
2.5.2 TCP／IP中的協(xié)議
2.5.3 IP地址
2.5.4 域名系統(tǒng)
2.5.5 TCP／IP與其他網(wǎng)絡技術
2.5.6 IPv6
習題二
第3章 EDI電子商務
3.1 EDI的產(chǎn)生和發(fā)展
3.1.1 EDI的產(chǎn)生背景
3.1.2 EDI的發(fā)展過程
3.1.3 國內(nèi)發(fā)展概況
3.2 EDI系統(tǒng)的構成及應用
3.2.1 EDI的概念
3.2.2 EDI的構成要素
3.2.3 EDI的通信服務方式
3.2.4 EDI的實現(xiàn)過程
3.2.5 EDI的應用過程
3.2.6 EDI服務中心
3.3 EDI與電子商務的相關技術
3.3.1 EDI通信協(xié)議和服務
3.3.2 在Internet上實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換
3.3.3 EDI包封于Internet多功能郵件擴展的方法
3.3.4 數(shù)據(jù)庫技術在EDI中的應用
3.4 EDI標準化
3.4.1 UN／EDIFACT與ANSI X.12
3.4.2 UN／EDIFACT標準應用系統(tǒng)
3.4.3 EDI標準三要素
習題三
第4章 電子商務安全技術
4.1 網(wǎng)絡的安全性
4.1.1 網(wǎng)絡安全策略
4.1.2 網(wǎng)絡安全機制的實現(xiàn)
4.1.3 建立防火墻
4.1.4 虛擬專用網(wǎng)（VPN）
4.1.5 幾個值得關注的問題
4.2 數(shù)字認證
4.3 數(shù)據(jù)加密標準DES
4.3.1 常用加密方法
4.3.2 秘密密鑰加密
4.4 安全套接協(xié)議SSL
4.5 安全電子交易SET
4.5.1 SET概述
4.5.2 SET協(xié)議的交易模式
4.5.3 SET的加密技術
4.5.4 SET認證
4.5.5 用戶注冊
4.5.6 SET標準的應用
4.5.7 SET標準的局限
4.5.8 SET標準的前景
4.6 數(shù)字簽名
4.6.1 數(shù)字簽名
4.6.2 數(shù)字簽名技術
4.6.3 發(fā)展數(shù)字簽名存在的障礙
4.7 公開密鑰基礎設施（PKI）
4.7.1 PKI的基本組成
4.7.2 PKI的功能
4.7.3 PKI的性能要求
4.7.4 PKI的應用前景
習題四
第5章 電子支付技術
5.1 電子貨幣
5.1.1 貨幣的產(chǎn)生與發(fā)展
5.1.2 電子貨幣的特征
5.1.3 電子貨幣的表現(xiàn)形式
5.2 結(jié)算、支付與信用
5.2.1 結(jié)算、支付與信用的發(fā)展
5.2.2 電子商務系統(tǒng)中的支付結(jié)算
5.3 網(wǎng)上支付系統(tǒng)概述
5.3.1 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構成
5.3.2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的種類
5.3.3 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
5.4 銀行卡支付系統(tǒng)
5.4.1 銀行卡概述
5.4.2 銀行卡支付系統(tǒng)的分類
5.4.3 信用卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)的設計
5.4.4 信用卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)實例介紹
5.5 電子支票和電子資金轉(zhuǎn)賬
5.5.1 電子資金轉(zhuǎn)賬
5.5.2 電子支票系統(tǒng)的設計
5.5.3 電子支票中的安全方案
5.5.4 電子支票支付系統(tǒng)實例介紹
5.6 電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)
5.6.1 電子現(xiàn)金的種類
5.6.2 電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付系統(tǒng)的設計
5.6.3 電子現(xiàn)金中的安全方案
5.6.4 電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)實例介紹
5.7 完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)中面臨的幾個問題
5.7.1 財政問題
5.7.2 電子貨幣對金融發(fā)展的影響問題
5.7.3 電子貨幣的立法問題
5.7.4 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的風險防范問題
5.8 Internet網(wǎng)上的支付模式
5.8.1 面向商戶的SET（Merchant－Oriented SET，Moset）模式
5.8.2 無證書SET（CertLess）模式
5.8.3 完全SET模式
5.8.4 單純SSL模式（收銀機、POS仿真）
5.9 電子支付案例（中國銀行）
習題五
第6章 服務于電子商務的Internet技術
6.1 C／S架構到B／W／D結(jié)構
6.1.1 計算機網(wǎng)絡結(jié)構的演變史
6.1.2 B／W／D結(jié)構的主要優(yōu)勢
6.2 Web及其服務內(nèi)容
6.2.1 WWW服務
6.2.2 文件傳輸服務（FTP）
6.2.3 電子郵件（E－mail）
6.2.4 遠程登錄服務（Telnet）
6.2.5 搜索
6.2.6 數(shù)據(jù)分析
6.2.7 動態(tài)內(nèi)容
6.3 應用于電子商務的Web編程語言
6.3.1 關于HIML語言
6.3.2 VBScript
6.3.3 JavaScript語言
6.3.4 CGI
6.3.5 ActiveX技術
6.3.6 ASP（Active Server page）
6.4 應用服務器
6.5 Internet、Intranet和Extranet
習題六
第7章 數(shù)據(jù)庫技術
7.1 數(shù)據(jù)庫技術的產(chǎn)生與發(fā)展
7.1.1 手工管理階段
7.1.2 文件系統(tǒng)階段
7.1.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段
7.1.4 數(shù)據(jù)倉庫階段
7.2 數(shù)據(jù)庫的基本理論
7.2.1 數(shù)據(jù)模型簡介
7.2.2 有關數(shù)據(jù)庫的基本概念
7.3 結(jié)構化查詢語言SQL
7.3.1 數(shù)據(jù)定義語言DDL
7.3.2 數(shù)據(jù)操縱語言DML
7.3.3 數(shù)據(jù)查詢語言DQL
7.3.4 數(shù)據(jù)控制語言DCL
7.3.5 事務管理命令
7.4 數(shù)據(jù)庫的設計和建立
7.4.1 數(shù)據(jù)庫的設計方法
7.4.2 數(shù)據(jù)庫的設計步驟
7.5 數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘
7.5.1 數(shù)據(jù)倉庫（Data Warehouse，DW）
7.5.2 聯(lián)機分析處理（OLAP）
7.5.3 數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）
7.5.4 決策支持方案
7.6 數(shù)據(jù)庫技術與電子商務
7.6.1 數(shù)據(jù)的收集、存儲和組織
7.6.2 決策支持
7.6.3 對EDI的支持
7.6.4 Web數(shù)據(jù)庫
7.7 Web數(shù)據(jù)庫技術
7.7.1 Web數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展歷史
7.7.2 Web數(shù)據(jù)庫的技術特征
7.7.3 Web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組織結(jié)構
習題七
第8章 企業(yè)Intranet建設
8.1 電子商務對企業(yè)信息系統(tǒng)的要求
8.1.1 建立企業(yè)的網(wǎng)絡站點和網(wǎng)頁
8.1.2 建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)MIS
8.1.3 建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)
8.1.4 建立合理的企業(yè)管理信息模式
8.2 Intranet體系結(jié)構
8.2.1 Intranet的特點
8.2.2 Intranet的系統(tǒng)組成
8.2.3 Intranet的體系結(jié)構
8.2.4 Intranet的硬件和軟件結(jié)構
8.3 Intranet的規(guī)劃
8.3.1 需求分析
8.3.2 系統(tǒng)方案設計
8.3.3 性能設計
8.3.4 其他
8.4 Intranet的建設
8.4.1 硬件和軟件的選型
8.4.2 應用軟件、系統(tǒng)集成與試運行
8.5 Intranet的管理
8.5.1 系統(tǒng)管理
8.5.2 網(wǎng)絡管理
8.5.3 服務管理
8.5.4 Intranet系統(tǒng)管理所采用的方法
8.5.5 Intranet系統(tǒng)管理策略
8.5.6 Intranet系統(tǒng)管理有關技術
8.6 Intranet的使用
8.6.1 概述
8.6.2 Intranet使用實例——Silicon Graphics公司
習題八
第9章 商務站點的建設
9.1 網(wǎng)上商務站點建設的方案和選擇
9.1.1 建立自己獨立的站點
9.1.2 利用ISP提供的服務方案
9.2 創(chuàng)建網(wǎng)上商務站點的流程與技術
9.2.1 申請域名
9.2.2 IP地址
9.2.3 建設網(wǎng)站平臺
9.2.4 規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容并制作網(wǎng)頁（Homepage）
9.2.5 信息發(fā)布和維護
9.2.6 完善網(wǎng)站功能
9.2.7 設置防火墻
9.2.8 網(wǎng)站推廣
9.3 域名注冊
9.3.1 域名選擇
9.3.2 域名申請流程
9.3.3 域名注冊中的注意事項
9.4 網(wǎng)上商場建設方案的規(guī)劃
9.4.1 網(wǎng)上商場
9.4.2 網(wǎng)上商場的解決方案概述
9.4.3 如何組建網(wǎng)上商場
習題九
參考文獻