飯店人力資源開發(fā)與管理

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	薛群慧，李瑞霞，文魯元編著
出版社：	云南大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)·文化叢書
標(biāo)　簽：	人力資源管理

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ISBN：	9787810683098	出版時(shí)間：	2001-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	287	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　酒店是一個(gè)勞動(dòng)密集型、知識(shí)密集型、資金密集型企業(yè)。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能擁有具有競(jìng)爭(zhēng)能力的一大批人才，誰(shuí)就能掌握未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。因?yàn)椋芾聿煌馐菍?duì)人、財(cái)、物的管理，而在“人、財(cái)、物”這三個(gè)要素中，人的因素永遠(yuǎn)是第一位的，人是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的因素，對(duì)“人、財(cái)、物”的管理都是靠人去完成的。因此，飯店如何把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，把他們的潛力充分挖掘出來(lái)，把人力資源充分開發(fā)出來(lái)，關(guān)系到一個(gè)酒店的興衰存亡。本書有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是有較強(qiáng)的理論性、系統(tǒng)性，全面介紹了酒店人力資源管理概念、理論和方法。二是全書貫穿著大量的實(shí)際應(yīng)用內(nèi)容，如工作分析、員工考評(píng)、員工獎(jiǎng)勵(lì)、員工晉升等，有較強(qiáng)的實(shí)用性和操作性。三是各章都附有案例分析及問(wèn)題。案例法訓(xùn)練的是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，使閱讀者作出決策的能力。本書在參閱大量的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，以酒店人力資源管理的沿革和日本、美國(guó)及我國(guó)人力資源管理特點(diǎn)為起點(diǎn)，介紹了工作分析、酒店員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、考評(píng)、潛力開發(fā)等方面的內(nèi)容。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《飯店人力資源開發(fā)與管理》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

序言
第1章　酒店人力資源管理導(dǎo)論
　第一節(jié)　酒店人力資源管理的概念
　第二節(jié)　人力資源管理的歷史沿革
　第三節(jié)　世界各國(guó)人力資源管理的概況
　第四節(jié)　酒店人力管理學(xué)的理論基礎(chǔ)
　本章小結(jié)
　練習(xí)題
第2章　工作分析
　第一節(jié)　工作分析的概念
　第二節(jié)　工作分析的方法
　第三節(jié)　工作評(píng)估
　本章小結(jié)
　練習(xí)題
第3章　酒店人力資源計(jì)劃與發(fā)展戰(zhàn)略
　第一節(jié)　酒店人力資源計(jì)劃
　第二節(jié)　酒店人力資源發(fā)展戰(zhàn)略
　第三節(jié)　酒店企業(yè)文化
　本章小結(jié)
　練習(xí)題
第4章　酒店員工招聘
　第一節(jié)　酒店招聘過(guò)程的管理
　第二節(jié)　酒店員工招聘渠道
　第三節(jié)　面試
　本章小結(jié)
　練習(xí)題
第5章　酒店員工培訓(xùn)
　第一節(jié)　酒店培訓(xùn)與人力資源開發(fā)
　第二節(jié)　酒店員工培訓(xùn)的內(nèi)容
　第三節(jié)　培訓(xùn)方案的實(shí)施
　本章小結(jié)
　練習(xí)題
第6章　酒店員工的考評(píng)
　第一節(jié)　酒店員工考評(píng)的作用
　第二節(jié)　酒店員工考評(píng)的內(nèi)容和程序
　第三節(jié)　酒店員工考評(píng)的方法
　第四節(jié)　酒店員工考評(píng)中的常見(jiàn)偏見(jiàn)
　本章小結(jié)
　練習(xí)題
第7章　酒店員工的激勵(lì)
　第一節(jié)　酒店員工的激勵(lì)概述
　第二節(jié)　酒店員工的激勵(lì)與管理
　第三節(jié)　酒店員工的激勵(lì)方式
　本章小結(jié)
　練習(xí)題
第8章　員工薪酬管理
　第一節(jié)　工資管理
　第二節(jié)　獎(jiǎng)金
　第三節(jié)　福利待遇
　第四節(jié)　獎(jiǎng)酬分配
　本章小結(jié)
　　附一：慶豐大酒店員工工資管理制定
　　附二：寶麗大酒店員工福利
　練習(xí)題
第9章　酒店員工調(diào)動(dòng)、晉升、降職、離職及紀(jì)律原理
　第一節(jié)　酒店管理崗位及就職分析
　第二節(jié)　員工的調(diào)動(dòng)與晉升
……
第10章酒店工作設(shè)計(jì)
第11章酒店人力資源的潛力開發(fā)