自上個世紀末開始,有兩股力量對企業(yè)的經營環(huán)境造成了巨大的影響。其一是以知識經濟、過剩經濟和全球經濟一體化為主體的新的經濟特性的形成;其二是基于互聯(lián)網技術的網絡經濟的出現(xiàn)。在這樣的背景下,企業(yè)的內部組織模式、經營管理理念以及企業(yè)之間的關系發(fā)生了一系列的深刻的變化。作者試圖以網絡觀、民主觀和個性觀來重新審視現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的未來,交通勾勒出新背景下企業(yè)管理的新方向。本書概括的新型企業(yè)組織、企業(yè)流程管理、企業(yè)知識管理、企業(yè)界面管理、先進制造系統(tǒng)、電子商務管理、外包業(yè)管理、客戶關系管理和產品數(shù)據(jù)管理等專題均是上述觀念的初步體現(xiàn)。