最受贊賞的零售公司Home Depot：大型專業(yè)店之王

定　價(jià)：￥10.00

作　者：	熊鮮菊著
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	世界名店經(jīng)營(yíng)案例
標(biāo)　簽：	推銷(xiāo)

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ISBN：	9787300039206	出版時(shí)間：	2001-11-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	113	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本叢書(shū)選擇收入的著名零售企業(yè)包括：世界第一大零售公司美國(guó)沃爾瑪；有150年歷史、至今仍充滿生機(jī)的美國(guó)西爾斯；全球聞名的連鎖超市公司日本伊滕洋華堂及7一11便利店；中國(guó)國(guó)內(nèi)引進(jìn)管理的第一家百貨零售企業(yè)賽特等。本叢書(shū)系統(tǒng)地從企業(yè)發(fā)展歷史、著名創(chuàng)建人、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、業(yè)態(tài)選擇、經(jīng)營(yíng)特色及主要的戰(zhàn)略選擇與營(yíng)銷(xiāo)策略諸方面介紹了各家企業(yè)，相信那些關(guān)心零售企業(yè)發(fā)展的讀者和經(jīng)營(yíng)零售企業(yè)的管理者將能夠從中獲益。面對(duì)剛剛來(lái)臨的新千年，中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)代化過(guò)程亦剛剛拉開(kāi)序幕。回顧過(guò)去短短10年的變化，看看我們身邊那些初具規(guī)模和現(xiàn)代氣息的大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部和專業(yè)店，我們應(yīng)該對(duì)未來(lái)充滿信心。在不久的將來(lái)，我們還會(huì)在家門(mén)口迎來(lái)更多世界一流的著名零售企業(yè)，在享受它們?yōu)槲覀兲峁┑姆?wù)的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)更多地了解它們的經(jīng)營(yíng)之道，并改進(jìn)我們自己。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

目錄
引言
1HomeDepot——美國(guó)家居倉(cāng)儲(chǔ)商店第一
兩位創(chuàng)始人的早期經(jīng)歷
艱難的起步
第一批HomeDepot家居倉(cāng)儲(chǔ)店
高速成長(zhǎng)期
2成功的經(jīng)營(yíng)之道
先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念
出色的顧客服務(wù)
以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向
以供貨商為戰(zhàn)略伙伴
3獨(dú)特的企業(yè)文化
關(guān)心員工
完善的培訓(xùn)體系
鼓勵(lì)創(chuàng)新和自主決策,克服官僚主義
參與社區(qū)事務(wù)
文化的另一面
4不斷革新,滿足新需求
前景看好的高檔裝修店
不太成功的交叉路口商店
積極謹(jǐn)慎的全球擴(kuò)張
近年來(lái)的新嘗試
5今天的挑戰(zhàn)
6HomeDepot與中國(guó)
后記