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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　為了進(jìn)一步貫徹教育部與國(guó)家旅游局的教育改革方案，滿(mǎn)足旅游中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)的新需要，我社組織專(zhuān)家學(xué)者編寫(xiě)了中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)與管理教材，并于2002年1月陸續(xù)出版?！堵糜沃械嚷殬I(yè)學(xué)校教材：餐飲服務(wù)與管理（第3版）》以教育部職業(yè)教育與成人教育司2001年頒布的“中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱”為依據(jù)編寫(xiě)，總結(jié)了我社多年出版旅游中等職業(yè)學(xué)校教材的經(jīng)驗(yàn)，密切結(jié)合旅游中專(zhuān)教學(xué)實(shí)踐，注意理論聯(lián)系實(shí)際，在保證教材體系完整的前提下，注重學(xué)生實(shí)踐能力、操作能力的培養(yǎng)；汲取了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外最新研究與實(shí)踐成果，具有一定的前瞻性。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《餐飲服務(wù)與管理》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章餐飲概述
教學(xué)目標(biāo)
第一節(jié) 餐廳及餐飲服務(wù)
第二節(jié) 餐飲部
第三節(jié) 餐飲服務(wù)人員素質(zhì)要求
第四節(jié) 星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲的要求
思考與練習(xí)
第二章餐廳服務(wù)基本技能
教學(xué)目標(biāo)
第一節(jié) 托盤(pán)
第二節(jié) 餐巾折花
第三節(jié) 擺臺(tái)
第四節(jié) 斟酒
第五節(jié) 上菜和分菜服務(wù)
第六節(jié) 結(jié)賬服務(wù)
第七節(jié) 其他服務(wù)技能
思考與練習(xí)
第三章中餐廳服務(wù)
教學(xué)目標(biāo)
第一節(jié) 中餐廳簡(jiǎn)介
第二節(jié) 零點(diǎn)餐廳服務(wù)
第三節(jié) 團(tuán)體餐服務(wù)
思考與練習(xí)
第四章西餐廳服務(wù)
教學(xué)目標(biāo)
第一節(jié) 西餐廳簡(jiǎn)介
第二節(jié) 西餐服務(wù)方式
第三節(jié) 咖啡廳服務(wù)
第四節(jié) 西餐扒房服務(wù)
第五節(jié) 自助餐服務(wù)
第六節(jié) 客房送上服務(wù)
思考與練習(xí)
第五章宴會(huì)服務(wù)
教學(xué)目標(biāo)
第一節(jié) 宴會(huì)概述
第二節(jié) 中餐宴會(huì)服務(wù)
第三節(jié) 西餐宴會(huì)服務(wù)
第四節(jié) 酒會(huì)服務(wù)
第五節(jié) 其他服務(wù)
思考與練習(xí)
第六章中西菜點(diǎn)知識(shí)
第七章酒水知識(shí)與酒吧服務(wù)
第八章餐飲管理概述
第九章餐廳服務(wù)管理
第十章設(shè)備物品管理
第十一章人力資源管理
附錄1：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及檢查表（餐飲部分）
附錄2：服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及檢查表（餐飲部分）
附錄3：餐廳服務(wù)英語(yǔ)
參考書(shū)目