人力資源管理

第一章人力資源管理概論／1
第一節(jié)人力資源管理概述／1
第二節(jié)塑造人本管理文化——經(jīng)營全人／6
第三節(jié)構(gòu)建人力資源管理的基本理念／14
案例1—1：人的價值／29
案例1—2：美國大陸航空公司的人力資源開發(fā)／30
第二章職務(wù)分析——人力資源管理的最基本工具／35
第一節(jié)職務(wù)分析概述／35
第二節(jié)職務(wù)分析的程序／41
第三節(jié)職務(wù)分析的方法／43
第四節(jié)職務(wù)說明書的編寫／54
第五節(jié)職務(wù)設(shè)計／63
案例2—1：工作職責的意見分歧／74
案例2—2：安卓臺風(fēng)／75
第三章人力資源規(guī)劃——優(yōu)質(zhì)的規(guī)劃等于商戰(zhàn)成功了一半／77
第一節(jié)人力資源規(guī)劃／77
第二節(jié)人力資源規(guī)劃的制定／84
第三節(jié)人力資源預(yù)測／93
案例3—1：關(guān)西鋁業(yè)公司／106
案例3—2：五金制品公司的人力資源規(guī)劃／109
第四章招聘策劃——挑選最佳員工／111
第一節(jié)招聘策劃概述／111
第二節(jié)影響招聘的因素分析／136
第三節(jié)制定招聘流程／139
第四節(jié)招聘團隊／143
案例4—1：王永慶的“招聘經(jīng)”／153
案例4—2：摩托羅拉的招聘政策／155
第五章選擇——因崗擇人／159
第一節(jié)面試／159
第二節(jié)能力測試／173
第三節(jié)其它招聘與選拔人員的方法／176
案例5—1：博士被“炒”記／185
案例5—2：招聘營銷副總經(jīng)理／187
第六章培訓(xùn)與開發(fā)——促進人力資本盡快增殖的有效方法／189
第一節(jié)培訓(xùn)的概述／189
第二節(jié)培訓(xùn)需求分析／195
第三節(jié)未來培訓(xùn)之路／206
案例6—1：IBM的“學(xué)無止境”／217
案例6—2：思科中國有限公司的培訓(xùn)之道／219
第七章績效考評——人力資源開發(fā)與管理的核心／223
第一節(jié)績效考評的性質(zhì)／223
第二節(jié)績效考評的程序和方法／227
第三節(jié)績效評價反饋／243
案例7—1：能這般“照顧體貼”下屬嗎?／250
案例7—2：通用電器的“360度評價”／251
第八章激勵——發(fā)揮人才潛力的引擎／255
第一節(jié)激勵的特性／255
第二節(jié)激勵理論／259
第三節(jié)員工持股和股票期權(quán)激勵／265
第四節(jié)激勵的原則和方法／276
案例8—1：新上任的銷售部王經(jīng)理／285
案例8—2：房子事件／289
第九章跨文化管理——碰撞中的融合與協(xié)調(diào)／291
第一節(jié)人力資源跨文化管理的含義／291
第二節(jié)影響管理活動的民族文化差異／294
第三節(jié)跨文化管理的方式和人力資源管理對策／304
案例9—1：在華外企擅自解聘工會主席／310
案例9—2：松下文化：“精神價值觀”的魅力／311
第十章員工發(fā)展——企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵／313
第一節(jié)職業(yè)生涯管理的含義及任務(wù)／313
第二節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃／321
第三節(jié)職業(yè)流動／327
案例10—1：惠普視員工為“生命線”／331
案例10—2：員工為何會離開企業(yè)／334
參考文獻／337