網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教程

第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論 
§1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)——電子商務(wù) 
§1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特征和功能 
§1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷 
案例Ⅰ：商業(yè)機(jī)會(huì)的寶庫(kù)——阿里巴巴 
思考題 
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 
§2.1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 
§2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的社會(huì)環(huán)境 
§2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)環(huán)境 
§2.4 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的資金預(yù)算 
案例Ⅱ 盈科數(shù)字的虛擬主機(jī)服務(wù) 
案例Ⅲ 北京國(guó)研的主機(jī)托管服務(wù) 
案例Ⅳ 中國(guó)商品交易中心的獨(dú)立服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 
思考題 
第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的檢索與處理
§3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息基礎(chǔ) 
§3.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集 
§3.3 網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù) 
§3.4 常用檢索工具 
§3.5 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理 
§3.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)上調(diào)查 
案例Ⅴ 網(wǎng)上搜索商業(yè)信息案例分析 
思考題 
第4章 網(wǎng)絡(luò)交易行為 
§4.1 網(wǎng)絡(luò)交易行為概述 
§4.2 企業(yè)的網(wǎng)上交易行為 
§4.3 政府和機(jī)構(gòu)組織的購(gòu)買(mǎi)行為 
§4.4 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為 
案例Ⅵ 戴爾公司度身定制的網(wǎng)絡(luò)直銷 
思考題 
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位
§5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象分析 
§5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分 
§5.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位 
案例Ⅶ 莎啦啦（Salala）中國(guó)連鎖鮮花網(wǎng)營(yíng)銷策略 
思考題 
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 
§6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 
§6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略 
§6.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略 
§6.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)策略 
案例Ⅷ 易趣——享受交易的樂(lè)趣 
思考題 
第7章 網(wǎng)絡(luò)促銷 
§7.1 網(wǎng)絡(luò)促銷的概念、分類與作用 
§7.2 網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施程序 
§7.3 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷 
§7.4 電子郵件（E_mail）促銷 
§7.5 其他促銷方式 
§7.6 網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 
§7.7 傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷的作用 
案例Ⅸ 青島海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷 
思考題 
第8章 網(wǎng)絡(luò)廣告 
§8.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述 
§8.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)格水平 
§8.3 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃 
§8.4 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 
§8.5 網(wǎng)絡(luò)廣告交換 
§8.6 網(wǎng)絡(luò)廣告管理 
案例Ⅹ 寶潔公司網(wǎng)絡(luò)廣告中企業(yè)形象和產(chǎn)品的宣傳 
思考題
第9章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部管理 
§9.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃管理 
§9.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織職能 
§9.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員配備 
§9.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理控制 
案例Ⅺ 美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 
思考題