商務(wù)文書現(xiàn)用現(xiàn)查

目錄
第一章談判的一般程序
一.
談判的準(zhǔn)備一
一般市場(chǎng)調(diào)查二
收集對(duì)方情報(bào)三
掌握相關(guān)資料四
準(zhǔn)備貨單.
樣品五
制定談判方案六
談判實(shí)踐演練
二.
談判的進(jìn)行一
詢盤二
發(fā)盤三
還盤四
接受
三.
合同的簽訂與履行一
雙方對(duì)所談內(nèi)容和結(jié)果的確認(rèn)二
合同的書寫三
合同的簽訂四
合同的履行
四.
談判的總結(jié)一
本方談判方面的總結(jié)二
本企業(yè)方面的總結(jié)三
客戶方面的總結(jié)四
談判總結(jié)的基本步驟五
談判總結(jié)后的實(shí)施和管理工作
五.
案例：泰佛爾公司談判實(shí)錄
第二章談判的人事管理
一.
談判者的個(gè)人素質(zhì)一
良好的思想品德二
淵博的知識(shí)面三
出類拔萃的能力四
豐富的經(jīng)驗(yàn)
二.
談判者的知識(shí)結(jié)構(gòu)一
橫的知識(shí)結(jié)構(gòu)二
縱的知識(shí)結(jié)構(gòu)
三.
談判者的能力結(jié)構(gòu)