建立誠信

寫在書前 第一篇 什么是“信任” 你對“信任”是如何定義的 什么才是“信任” 信任意味著業(yè)務(wù)量 第二篇 誠信的建立 對“誠信”的3種基本解釋 直覺 過去的經(jīng)歷 近期經(jīng)驗 相互理解 激發(fā)團隊工作的小技巧 第三篇 喪失誠信的后果 為什么不能輕信他人 失去誠信的后果 后果1：喪失責任感 后果2：使員工的滿意度下降 頻繁更換員工的不利之處 后果3：喪失有效的開放式溝通 后果4：空話連篇，脫離現(xiàn)實 第四篇 誠信激勵“三步曲” 用于激勵誠信的行動計劃 第一步：征求意見，并將此用于實踐 第二步：說到做到 第三步：有效的授權(quán) 小結(jié)