運營管理

1 第一章緒論
2 第一節(jié)運營管理的基本概念
9 第二節(jié)運營管理的范圍和內(nèi)容
15 第三節(jié)運營管理的作用和意義
18 第四節(jié)現(xiàn)代運營管理的新趨勢
23 第二章運營戰(zhàn)略決策
24 第一節(jié)運營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之間的關系
28 第二節(jié)產(chǎn)品組合和生產(chǎn)進出決策
35 第三節(jié)學習效應與學習曲線
42 第四節(jié)產(chǎn)品與服務競爭策略
48 第五節(jié)縱向集成與虛擬集成
57 第三章運營流程的選擇設計
58 第一節(jié)運營流程選擇設計的基本問題
67 第二節(jié)運營流程的具體設計
76 第三節(jié)運營流程的分析與改進
88 第四章工作設計與工作研究
89 第一節(jié)工作設計與工作研究的基本概念
91 第二節(jié)個人工作方式
102 第三節(jié)團隊工作方式
110 第四節(jié)BPR與工作設計
119 第五章供應鏈管理
120 第一節(jié)供應鏈管理的基本概念
126 第二節(jié)供應鏈管理的基本策略之一——采購管理
136 第三節(jié)供應鏈管理的基本策略之二——分銷配送管理
148 第四節(jié)電子商務與供應鏈管理
157 第六章庫存管理
158 第一節(jié)庫存管理的基本問題
164 第二節(jié)庫存管理的基本策略
173 第三節(jié)獨立需求的庫存管理
180 第四節(jié)兩種不同的獨立需求庫存控制系統(tǒng)
194 第七章運營活動的組織與計劃
195 第一節(jié)運營活動的類型劃分和組織方式
204 第二節(jié)三種主要的生產(chǎn)運營計劃
207 第三節(jié)綜合計劃的制定方法
2I4 第四節(jié)主生產(chǎn)計劃的制定方法
219 第五節(jié) MRP, MRPll與 ERP
233 第八章項目管理
234 第一節(jié)項目與項目管理的基本特點
239 第二節(jié)項目計劃與項目控制
253 第三節(jié)項目管理中的網(wǎng)絡計劃技術
268 第四節(jié)項目管理組織
274 第九章質(zhì)量管理
275 第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念
284 第二節(jié)質(zhì)量管理的兩大類方法
294 第三節(jié)全面質(zhì)量管理
301 第四節(jié)ISO9000與全面質(zhì)量管理
311 第十章精益生產(chǎn)方式
312 第一節(jié)精益生產(chǎn)方式的發(fā)展過程
316 第二節(jié)精益生產(chǎn)方式的目標和方法體系
322 第三節(jié)精益生產(chǎn)方式中的一些具體方法
331 第四節(jié)精益生產(chǎn)方式的其它內(nèi)容及其普遍意義
338 參考文獻