市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

序
前言
第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
  1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
    1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
    1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的作用
  1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
  1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
    1.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
    1.3.2 現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的要點(diǎn)
    小結(jié)
  1.4 案例
  復(fù)習(xí)思考題
第2章 市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
  2.1 市場(chǎng)構(gòu)成要素
    2.1.1 市場(chǎng)的概念
    2.1.2 市場(chǎng)的構(gòu)成要素
    2.l.3 市場(chǎng)的作用
  2.2 市場(chǎng)的類型
    2.2.1 基本分類
    2.2.2 消費(fèi)品市場(chǎng)
    2.2.3 生產(chǎn)資料市場(chǎng)
    2.2.4 服務(wù)市場(chǎng)
    2.2.5 技術(shù)市場(chǎng)
    2.2.6 信息市場(chǎng)
  2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
    2.3.1 企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
    2.3.2 微觀環(huán)境中的相關(guān)因素
    2.3.3 企業(yè)宏觀環(huán)境中的相關(guān)因素
    2.3.4 “入世”對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的影響
    小結(jié)
  2.4 案例
  復(fù)習(xí)思考題
第3章 購(gòu)買者行為
  3.1 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為
    3.1.1 消費(fèi)者市場(chǎng)需求的含義及特點(diǎn)
    3.1.2 影響消費(fèi)需求的因素
    3.1.3 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
    3.1.4 消費(fèi)者購(gòu)買行為
  3.2 生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為
    3.2.1 生產(chǎn)者市場(chǎng)的一般概念
    3.2.2 生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)
    3.2.3 生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
    3.2.4 影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的主要因素
    3.2.5 生產(chǎn)者購(gòu)買類型
    3.2.6 生產(chǎn)者購(gòu)買決策
  3.3 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
    3.3.1 消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的產(chǎn)生
    3.3.2 經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)及消費(fèi)者的權(quán)利
    3.3.3 對(duì)消費(fèi)者實(shí)施保護(hù)的方法
    小結(jié)
  3.4 案例
  復(fù)習(xí)思考題
第4章 市場(chǎng)調(diào)研
  4.1 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與分類
……
  4.2 市場(chǎng)調(diào)研的程序
  4.3 市場(chǎng)調(diào)研的技術(shù)和方法
  4.4 案例
  復(fù)習(xí)思考題
第5章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
  5.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
  5.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容和步驟
  5.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法
  5.4 案例
  復(fù)習(xí)思考題
第6章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
  6.1 市場(chǎng)細(xì)分
  6.2 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
  6.4 案例
  復(fù)習(xí)思考題
第7章 產(chǎn)品策略
  7.1 產(chǎn)品和產(chǎn)品壽命周期
  7.2 產(chǎn)品開發(fā)策略
  7.3 商標(biāo)
  7.4 包裝
  7.5 營(yíng)銷服務(wù)
  7.6 案例
  復(fù)習(xí)思考題
第8章 定價(jià)策略
第9章 銷售渠道策略
第10章 促銷策略
第11章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
第12章 市場(chǎng)營(yíng)銷分析
第13章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第14章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)