電子商務(wù)解決方案

第1章  電子商務(wù)解決方案概述                  
 1.1  電子商務(wù)的概念和結(jié)構(gòu)                  
 1.2   電子商務(wù)環(huán)境與電子商務(wù)網(wǎng)站功能                  
 1.2.1  電子商務(wù)環(huán)境                  
 1.2.2  電子商務(wù)網(wǎng)站的功能                  
 1.2.3  電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成                  
 1.3  電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)類型與應(yīng)用特點                  
 1.3.1  電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)類型                  
 1.3.2  電子商務(wù)的應(yīng)用特點                  
 1.3.3  電子商務(wù)解決方案應(yīng)該考慮的技術(shù)問題                  
 1.4  電子商務(wù)解決方案綜述                  
 1.4.1  電子商務(wù)解決方案基本概念                  
 1.4.2  電子商務(wù)戰(zhàn)略模型                  
 1.4.3  電子商務(wù)功能模型                  
 1.4.4  我國電子商務(wù)模式                  
 1.4.5  電子商務(wù)安全模型與保障體系選擇                  
 1.4.6  電子商務(wù)解決方案服務(wù)商的選擇                  
 1.4.7  電子商務(wù)解決方案應(yīng)用中的問題                  
 1.5  各具特色的電子商務(wù)解決方案                  
 1.5.1  HP公司電子商務(wù)解決方案                  
 1.5.2  SUN公司電子商務(wù)解決方案：iPlanet                  
 1.5.3  Oracle電子商務(wù)解決方案：OEP（Oracle Exchange PlatForm）                  
 1.5.4  Sybase的商業(yè)智能解決方案                  
 1.5.5  Sybase和Oracle電子商務(wù)解決方案比較                  
 1.5.6  Informix解決方案：i.Sell網(wǎng)上交易系統(tǒng)                  
 1.5.7  Novell電子商務(wù)解決方案                  
 1.5.8  結(jié)合自身實際選用企業(yè)電子商務(wù)解決方案                  
 思考題                  
 第2章  電子商務(wù)解決方案的技術(shù)基礎(chǔ)                  
 2.1  電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)                  
 2.1.1  電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)                  
 2.1.2  TCP相關(guān)協(xié)議                  
 2.1.3  DNS（域名系統(tǒng)）                  
 2.2  Web技術(shù)                  
 2.2.1  Web概述                  
 2.2.2  HTTP協(xié)議                  
 2.2.3  URL位址                  
 2.2.4   靜態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)網(wǎng)頁                  
 2.3  XML技術(shù)                  
 2.3.1  XML擴展標記語言                  
 2.3.2  XML特征                  
 2.3.3  XML基本結(jié)構(gòu)                  
 2.3.4  DTD                  
 2.3.5  使用ASP文件生成XML文檔                  
 2.3.6  XML和EDI                  
 2.3.7  供應(yīng)鏈集成                  
 2.4  Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)                  
 2.4.1  Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)一般技術(shù)                  
 2.4.2  Windows NT Web服務(wù)器平臺的數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)                  
 2.5  Web應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)                  
 2.5.1  ASP（ActiveXServerPage）                  
 2.5.2  PHP（PersonalHomePage）                  
 2.5.3  JSP（JavaServer Page）                  
 2.5.4  JSP和ASP的比較                  
 2.6  電子商務(wù)解決方案的安全性技術(shù)                  
 2.6.1  電子商務(wù)解決方案存在的安全隱患                  
 2.6.2  黑客手段對電子商務(wù)系統(tǒng)的危害與對策                  
 2.6.3  防火墻技術(shù)及防火墻產(chǎn)品的選擇                  
 2.6.4  電子商務(wù)的安全認證技術(shù)                  
 2.7  電子商務(wù)解決方案的網(wǎng)上支付技術(shù)                  
 2.7.1  網(wǎng)上支付概念                  
 2.7.2  網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)成                  
 2.7.3  網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能                  
 2.7.4  SET與電子商務(wù)                  
 2.7.5   網(wǎng)上支付模式                  
 思考題                  
 第3章  電子商務(wù)解決方案的基礎(chǔ)架構(gòu)                  
 3.1  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺                  
 3.1.1  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺一般結(jié)構(gòu)                  
 3.1.2  網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)平臺選擇                  
 3.2  電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺                  
 3.2.1  身份認證                  
 3.2.2  支付網(wǎng)關(guān)                  
 3.2.3  客戶服務(wù)中心                  
 3.3  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)                  
 3.3.1  企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）                  
 3.3.2  企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）                  
 3.3.3  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)                  
 3.4  電子商務(wù)網(wǎng)站架設(shè)步驟                  
 3.4.1  ISP的申請                  
 3.4.2  域名的申請                  
 3.4.3  網(wǎng)站的接入方式                  
 3.4.4  網(wǎng)頁的設(shè)計與分布                  
 思考題                  
 第4章  B2C系統(tǒng)設(shè)計                  
 4.1  B2C電子商務(wù)模式                  
 4.1.1  B2C電子商務(wù)模式概述                  
 4.1.2  B2C模式的分類                  
 4.1.3  我國B2C上的發(fā)展狀況                  
 4.2  B2C商務(wù)的工作流程                  
 4.2.1  傳統(tǒng)購物流程                  
 4.2.2  B2C網(wǎng)上購物的基本流程                  
 4.2.3  訂單的處理過程                  
 4.3  B2C商務(wù)的支付方式                  
 4.3.1  國內(nèi)主要的網(wǎng)上支付方式                  
 4.3.2  基于智能卡技術(shù)的網(wǎng)上支付系統(tǒng)                  
 4.4  B2C網(wǎng)站的實施方式                  
 4.4.l  虛擬主機                  
 4.4.2  加盟電子商城                  
 4.4.3  服務(wù)器托管                  
 4.4.4  自行建立平臺                  
 4.5  B2C商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計                  
 4.5.1  B2C商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計要求                  
 4.5.2  概念設(shè)計階段                  
 4.5.3  邏輯設(shè)計階段                  
 4.5.4  物理設(shè)計階段                  
 4.6  B2C案例：亞馬遜網(wǎng)上書店                  
 4.6.1  亞馬遜公司概況                  
 4.6.2  亞馬遜網(wǎng)站的服務(wù)流程                  
 4.6.3  亞馬遜的發(fā)展策略                  
 4.6.4  亞馬遜的競爭優(yōu)勢和發(fā)展前景                  
 思考題                  
 第5章  B2B電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計                  
 5.1  B2B電子商務(wù)模式                  
 5.1.1  B2B電子商務(wù)模式概述                  
 5.1.2  B2B電子商務(wù)模式的特點                  
 5.1.3  我國B2B電子商務(wù)模式運營模式                  
 5.1.4  B2B電子商務(wù)模式交易機制                  
 5.1.5  B2B電子商務(wù)模式在我國的發(fā)展狀況                  
 5.2  典型B2B電子商務(wù)模式舉例——阿里巴巴商業(yè)網(wǎng)站                  
 5.2.1  阿里巴巴公司概況                  
 5.2.2  阿里巴巴的B2B模式                  
 5.2.3  阿里巴巴發(fā)展前景                  
 5.3  B2B開發(fā)環(huán)境                  
 5.3.1  政府環(huán)境支持                  
 5.3.2  商業(yè)環(huán)境支持                  
 5.3.3  技術(shù)環(huán)境支持                  
 5.4  B2B模式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計                  
 5.4.1  B2B模式總體結(jié)構(gòu)                  
 5.4.2  B2B模式數(shù)據(jù)功能模塊                  
 5.4.3  B2B網(wǎng)站設(shè)計的成功要素                  
 5.5  B2B客戶網(wǎng)頁設(shè)計                  
 5.5.1  客戶網(wǎng)頁設(shè)計的基本要求                  
 5.5.2  客戶網(wǎng)頁的設(shè)計實現(xiàn)                  
 5.6  B2B電子商務(wù)模式設(shè)計實例                  
 5.6.1  網(wǎng)站結(jié)構(gòu)                  
 5.6.2  網(wǎng)站數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計                  
 5.6.3  網(wǎng)站實現(xiàn)設(shè)計                  
 思考題                  
 第6章  Microsoft電子商務(wù)解決方案                  
 6.1  微軟電子商務(wù)策略                  
 6.1.1  微軟電子商務(wù)策略                  
 6.1.2  微軟電子商務(wù)策略的優(yōu)勢                  
 6.2  支持微軟電子商務(wù)策略的技術(shù)與產(chǎn)品                  
 6.2.1  客戶服務(wù)                  
 6.2.2  應(yīng)用程序服務(wù)                  
 6.2.3  站點服務(wù)                  
 6.2.4  數(shù)據(jù)服務(wù)                  
 6.2.5  操作系統(tǒng)服務(wù)                  
 6.2.6  對開發(fā)者的服務(wù)                  
 6.3  使用微軟技術(shù)創(chuàng)建商務(wù)解決方案時的考慮事項                  
 6.3.1  建立一個企業(yè)購買解決方案時結(jié)構(gòu)上的考慮                  
 6.3.2  創(chuàng)建直銷和銷售解決方案時體系結(jié)構(gòu)方面的考慮事項                  
 6.3.3  技術(shù)方面的建議                  
 6.4  微軟Commerce Server商務(wù)平臺介紹                  
 6.4.1  Commerce Server簡介                  
 6.4.2  Commerce Server構(gòu)建電子商務(wù)解決方案特點                  
 6.4.3  Commerce Server應(yīng)用實例                  
 6.5  Microsoft電子商務(wù)解決方案應(yīng)用                  
 6.5.1  Microsoft電子商務(wù)解決方案應(yīng)用現(xiàn)狀                  
 6.5.2  Microsoft電子商務(wù)解決方案應(yīng)用實例                  
 思考題                  
 第7章  IBM電子商務(wù)解決方案                  
 7.1  IBM公司電子商務(wù)解決方案概述                  
 7.1.1  IBM客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案                  
 7.1.2  IBM企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）解決方案                  
 7.1.3  IBM供應(yīng)鏈管理（SCM）解決方案                  
 7.2  IBM硬件解決方案和產(chǎn)品                  
 7.2.1  體系結(jié)構(gòu)和硬件的規(guī)劃                  
 7.2.2  Web應(yīng)用程序服務(wù)器                  
 7.3  IBM軟件解決方案和產(chǎn)品                  
 7.3.1  信息運用                  
 7.3.2  企業(yè)重組                  
 7.3.3  資源管理                  
 7.3.4  組織效率                  
 7.4  IBM WebSphere電子商務(wù)平臺介紹                  
 7.4.1  WebSphere Application Server（WebSphere應(yīng)用服務(wù)器）                  
 7.4.2  WebSphere Commerce Suite                  
 7.5  IBM電子商務(wù)解決方案應(yīng)用案例                  
 7.5.1  電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用案例                  
 7.5.2  電子商務(wù)解決方案應(yīng)用案例                  
 思考題                  
 第8章  電子商務(wù)解決方案應(yīng)用實例                  
 8.1  企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案                  
 8.1.1  硬件組成及其特點                  
 8.1.2  系統(tǒng)平臺                  
 8.1.3  方案整體特點                  
 8.2  金融行業(yè)解決方案                  
 8.2.1  網(wǎng)上銀行解決方案                  
 8.2.2  農(nóng)業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ABIS）解決方案                  
 8.2.3  證券行業(yè)電子商務(wù)解決方案                  
 8.3  報業(yè)解決方案                  
 8.3.1  系統(tǒng)的組成和結(jié)構(gòu)                  
 8.3.2  系統(tǒng)特點                  
 8.4  中小企業(yè)電子商務(wù)解決方案                  
 8.4.1  中小企業(yè)現(xiàn)狀分析                  
 8.4.2  一個網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)                  
 8.4.3  基于Linux的中小企業(yè)應(yīng)用解決方案                  
 8.5  國研電子商務(wù)（ChinaEB）解決方案                  
 8.5.1  電子商務(wù)賦能鏈的形成                  
 8.5.2  ChinaEB電子商務(wù)基礎(chǔ)解決方案                  
 8.5.3  ChinaEB電子交易市場解決方案                  
 8.5.4  ChinaEB采購解決方案                  
 8.5.5  ChinaEB供應(yīng)商解決方案                  
 8.5.6  ChinaEB招投標/拍賣解決方案                  
 8.5.7  ChinaEB電子商務(wù)基礎(chǔ)支撐服務(wù)                  
 參考文獻