人力資源管理：原理與技術(shù)

目錄
第1篇 人力資源的獲取 1
第1章 工作分析 3
1.1 工作分析概述 3
1.2 工作分析的過程 5
1.3 工作分析的方法 8
案例討論 喬利民是不是個(gè)好科長 12
第2章 人力資源規(guī)劃 13
2.1 人力資源規(guī)劃的性質(zhì) 14
2.2 軟HRP和硬HRP 15
2.3 HRP的重要性 16
2.4 構(gòu)建HRP的框架 18
2.5 人力資源規(guī)劃的方法 19
2.6 小結(jié) 25
案例討論 美國達(dá)納公司的改革 26
第3章 員工招聘 29
3.1 員工招聘概述 30
3.2 員工招聘工作的基本程序 33
3.3 識別合格候選人的來源 36
案例討論 諾頓公司的招聘方案 43
第4章 甄選 45
4.1 甄選的含義 46
4.2 甄選的基本方法 50
4.3 招聘工作的評估 57
案例討論 思科公司的甄選策略 59
第2篇 人力資源的開發(fā)
63
第5章 員工培訓(xùn) 65
5.1 員工培訓(xùn)的相關(guān)概念 66
5.2 員工培訓(xùn)的方法 68
5.3 員工培訓(xùn)的意義 71
5.4 特殊培訓(xùn) 75
5.5 員工培訓(xùn)的過程 78
5.6 小結(jié) 81
案例討論 東方快餐公司的人員培訓(xùn) 82
第6章 組織發(fā)展 83
6.1 組織發(fā)展變革的啟動(dòng) 83
6.2 收集. 分析和反饋診斷性信息 86
6.3 設(shè)計(jì)變革措施 89
6.4 領(lǐng)導(dǎo)和管理變革 90
6.5 人員發(fā)展變革 95
6.6 雇員參與 100
6.7 全球背景下的組織成長 102
6.8 組織未來發(fā)展的方向 108
案例討論1 走近慈善醫(yī)療中心 113
案例討論2 培訓(xùn)信息反饋的組織發(fā)展專家 115
第7章 績效管理 119
7.1 績效管理概述 120
7.2 績效考評的標(biāo)準(zhǔn) 124
7.3 績效考評的主要方法 126
7.4 績效考評的主客體 131
7.5 績效考評的步驟 133
7.6 績效考評中出現(xiàn)的問題及處理方法 137
7.7 小結(jié) 141
案例討論 海馬食品公司的績效考評 142
第3篇 人力資源的激勵(lì)
145
第8章 薪酬管理 147
8.1 薪酬的界定 148
8.2 薪酬管理的原則 154
8.3 薪酬管理設(shè)計(jì) 156
8.4 福利制度 165
8.5 企業(yè)家的薪酬 167
8.6 小結(jié) 169
案例討論1 職能崗位工資制 170
案例討論2 星巴克公司構(gòu)建全面的薪酬計(jì)劃 173
第9章 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 177
9.1 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的概念和意義 178
9.2 個(gè)人職業(yè)生涯的階段 180
9.3 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 183
9.4 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的操作步驟 184
9.5 職業(yè)生涯管理中的問題 192
9.6 小結(jié) 197
案例討論 中關(guān)村裁員現(xiàn)象 198
第10章 勞資關(guān)系 201
10.1 勞資關(guān)系概述 202
10.2 集體談判 211
10.3 我國的勞動(dòng)關(guān)系 217
10.4 小結(jié) 227
案例討論 集體談判在江蘇 228
第4篇 人力資源的分支
229
第11章 戰(zhàn)略人力資源 231
11.1 戰(zhàn)略人力資源概述 233
11.2 戰(zhàn)略人力資源的制定 238
11.3 組織設(shè)計(jì)與人員配置 244
11.4 能力開發(fā) 252
案例討論 AT&T公司人力資源戰(zhàn)略 257
第12章 國際人力資源 259
12.1 國際人力資源理論研究 259
12.2 美國人力資源管理 263
12.3 日本人力資源開發(fā)的概況和對策 268
12.4 國外人力資源未來研究方向 270
第13章 人力資源研究 277
13.1 人力資源研究的地位及其歷史發(fā)展 278
13.2 人力資源的性質(zhì)及其素質(zhì)要求 281
13.3 人力資本理論 287
13.4 小結(jié) 292
案例討論 幫助需要救濟(jì)的失業(yè)人員進(jìn)行自助 293
參考文獻(xiàn) 295