公關經(jīng)理手冊

定　價：￥30.00

作　者：	時莉編著
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項：	派力營銷思想庫派力營銷經(jīng)理實戰(zhàn)手冊系列
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787801473752	出版時間：	2000-08-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	364	字數(shù)：

內容簡介

　　《公關經(jīng)理手冊》以公關經(jīng)理在企業(yè)中的具體職能為主線，站在公關經(jīng)理的角度，全面系統(tǒng)地介紹公關經(jīng)理在企業(yè)中的地位、作用，以及一位合格的公關經(jīng)理所具備的素質及知識；并詳細介紹在企業(yè)經(jīng)營管理過程中公關經(jīng)理的工作范疇，通過具體、優(yōu)秀的案例說明公共關系在企業(yè)經(jīng)營、管理中發(fā)揮著不可替代的作用。對于總經(jīng)理、營銷、廣告及其他部門主管和所有想要了解并進行公關實踐的管理人員來講，本書是一本非常理想的公共關系手冊，同時希望公關領域的相關人員也會從中獲得有益的啟示及建議。讀過本書后，希望您能夠：·了解公共關系在企業(yè)中的地位及功能；·組織調研及分析企業(yè)公共關系的各個指標；·協(xié)調企業(yè)內外部的關系；·策劃、執(zhí)行、控制企業(yè)公共關系專題活動；·及時發(fā)現(xiàn)并處理各種危機。全書分為八章，第一章著重介紹公關經(jīng)理在企業(yè)中的地位，崗位職責及公關經(jīng)理應具備的基本素質。從第二章至第四章以公關經(jīng)理的工作內容為主，從項目開始前的市調工作，到公關項目的策劃、創(chuàng)意到項目執(zhí)行。第五章，協(xié)調是公關部門的重要職能，主要協(xié)調企業(yè)內外部關系。第六章，第七章通過具體，操作性強的公關案例說明公關專題活動及公關危機的理論知識。第八章公共關系評估是對公關計劃、實施的過程及效果進行檢查和評價。第九章提供與公關咨詢公司合作的事項，報價的標準以供參考。

作者簡介

暫缺《公關經(jīng)理手冊》作者簡介

圖書目錄

第1章  公關經(jīng)理的工作與公關部門的構成
    1．1  公共關系在市場營銷和企業(yè)經(jīng)營中的地位與作用
    1．2  公關部門的基本構成及崗位職責
    1．3  一位出色公關經(jīng)理人的素質
    1．4  公關人員的選拔、培訓及考評
第2章  如何開展企業(yè)公共關系調研工作
    2．1  公關調研的程序
    2．2  公關凋研的種類
    2．3  公關調研的方法
    2．4  問卷設計的技巧
第3章  企業(yè)公共關系的策劃與管理
    3．1  公關策劃的內容
    3．2  公關廣告策劃
    3．3  公關廣告媒介的選擇
第4章  企業(yè)公共關系的協(xié)調與管理
    4．1  企業(yè)內部公共關系管理
    4．2  企業(yè)外部公共關系管理
    4．3  營銷公關
第5章  企業(yè)公共關系信息的傳播與管理
    5．1  新聞媒介的類型與傳播的程序
    5．2  企業(yè)公關寫作
    5．3  對外宣傳冊的傳播
    5．4  編印內部刊物
    5．5  形象展示在公共關系中的應用
第6章  企業(yè)公共關系實戰(zhàn)
    6．1  公共關系專題活動的概況
    6．2  公共關系專題活動策劃和實施的程序
    6．3  公共關系專題活動案例
第7章  公共關系危機管理
    7．1  公共關系危機概述
    7．2  公共關系危機的策劃與管理
第8章  如何進行企業(yè)公共關系的效果評估
第9章  與公共關系咨詢公司的合作
附錄一：公共關系人員國家職業(yè)標準
附錄二：公共關系行為準則簡介
    國際公共關系行為準則
    美國公共關系協(xié)會(PRSA)職業(yè)規(guī)范守則
    美國公共關系顧問協(xié)會(PRCA)公共關系顧問工作準則
    英國公共關系協(xié)會(1PR)職業(yè)行為準則
    中國公共關系職業(yè)道德準則
    北京長城飯店公共關系培訓指南(摘要)
    附錄三：廣告管理條例